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KELTOUM
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Responsable E-Commerce & CRM H/F

Pays : France France

Région : Ile de France

Département : Paris

Ville : PARIS

Catégorie : Commerce

Type de contrat : CDI

Type d'emploi : Plein temps

Expériences : 2 à 5 ans

Présentation d'entreprise

BOUCHARA

Description du poste

Au sein de la Direction Marketing, nous recherchons notre Responsable e-commerce et CRM qui aura pour missions de définir et mettre en œuvre la stratégie omnicanale, de piloter l’activité e-commerce, la relation clients et le CRM.

Vous aurez pour principales responsabilités :
- De garantir l’alimentation du catalogue produit Internet et la qualité de son contenu
- D’animer le site Internet
- De coordonner le développement et les évolutions fonctionnelles du site
- De piloter la performance du site, ses résultats et son référencement
- De superviser la relation client
- D’animer et développer l’activité CRM de l’enseigne et ses outils
- D’animer une équipe de 4 personnes

Profil recherché

De formation Bac +4/5 commerciale ou marketing avec idéalement une spécialisation e-commerce ou e-marketing, vous avez un forte culture web et retail.

Vous avez une expérience significative de 3 à 5 ans à un poste similaire dans l’environnement MAGENTO et en gestion de projets fonctionnels et techniques, notamment dans le cadre d’une stratégie omnicanale.
Une première expérience en management d’équipe serait souhaitable

Proactif(ve) et force de proposition, vous avez le sens du résultat, de l’organisation et savez travailler de manière autonome dans le respect des délais.
Organisé(e) et rigoureux(se) vous avez une bonne gestion de vos priorités.
Reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles, vous êtes à l’écoute, créatif(ve) et intuitif(ve).

Vous maîtrisez les outils informatiques de type Magento, Excel, ERP de l’entreprise, API du site, plateforme de ticketing …
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