Responsable E-Commerce, Trafic & Acquisition

Si vous êtes passionné.e par la beauté clean, si vous êtes orienté.e performances et résultats, si vous avez déjà été en responsabilité des performances d’un site e-commerce, si vous avez envie de travailler pour une jeune marque holistique pleine de promesses, et si en plus vous rêvez de travailler dans une équipe énergique, engagée et bienveillante, alors cette mission est pour vous :
 
Vous serez en charge de la gestion et de l'optimisation de nos efforts d'acquisition de trafic en ligne, ainsi que de la coordination de nos campagnes d'email marketing CRM en collaboration avec les pôles : Communication, produit et Direction Artistique. Vous assurerez le suivi et l’animation, vous accompagnerez le lancement des nouveautés en vue d’atteindre les objectifs de chiffres d’affaires, de rentabilité et de recrutement clients. Le poste de Responsable E-commerce - Acquisition est un rôle clé au sein de notre équipe. Vous devrez faire preuve d'autonomie, de proactivité et d'une excellente capacité d'analyse pour atteindre vos objectifs.

A la fois stratège et opérationnel, vous mettez tout en oeuvre pour aller chercher le trafic et la conversion.

Responsabilités

    
Gestion des Campagnes Facebook et Google Ads
    - Gérer les campagnes publicitaires sur Facebook Ads en collaboration avec d'autres équipes notamment notre DA en interne.
    - Internaliser la gestion des campagnes Google Ads avec votre arrivée sur ce poste
 
CRM
    - Planifier et superviser la création de deux newsletters par semaine.
    - Coordonner le processus complet, proposition de mises en avant produit (selon stocks, lancemens, saison etc), suivi des validations, segmentations et programmation, en collaboration avec l'équipe communication & DA 
   - Prise en charge du service client (chat, mail et téléphone)
    - Travailler sur l'amélioration des Flows Klaviyo en collaboration avec l'équipe de création.
            
Évolution du site
    - Gérer le développement de nouvelles fonctionnalités du site en fonction des besoins. 
    - Optimiser une expérience client digitale de qualité (UX/UI)

E-merchandising & SEO
    - Animation de l'offre produits, services et programmation de la marque sur le site
    - Être force de proposition sur la mise en avant des différentes opérations tout au long de l’année sur le site internet.
   - Optimisation du SEO

 Reporting
    - Analyser les données clés à partir des différentes régies publicitaires et outils de tracking
    - Faire des recommandations stratégiques pour aller chercher plus de CA au fil des mois tout en préservant la marge 
 
Profil Recherché
 
- Expérience confirmée dans l'e-commerce (idéalement en start-up) avec une spécialisation dans l'acquisition de trafic, avoir travaillé pour une jeune marque serait un plus.
- Maîtrise des outils d'analyse de données et des outils publicitaires en ligne.
- Connaissance de Klaviyo, Shopify et booksy.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches en parallèle.
- Esprit d’analyse, aisance avec les chiffres
- Force de proposition, fiable, organisé.e et rigoureux.se
- Très grand sens relationnel, esprit d’équipe, positif.ve et fédérateur.rice, vous savez transmettre votre enthousiasme, vous faites preuve d’engagement.
- Agilité et capacité à rebondir.
- Maîtrise de l'anglais necessaire car nous développons l'international et le marché UK en particulier