Responsable Qualité H/F
Catégorie : Production - Qualité
Type de contrat : CDI
Type d'emploi : Plein temps
Expériences : Plus de 10 ans
Présentation d'entreprise
Rejoignez la famille Sandro!
Rejoindre Sandro, c'est intégrer l'une des entreprises leader du prêt à porter. Créée en 1984, la marque compte aujourd'hui plus de 2800 collaborateurs répartis dans près 41 pays. Travailler chez Sandro, c'est avant tout faire partie d'une famille. Chez Sandro, nous mettons l'humain au cœur de nos métiers. Chaque collaborateur est un talent et ce sont les talents de nos équipes qui font la marque jour après jour. Nous cherchons des personnes, pas seulement des CV. Nous recrutons des personnalités qui se nourrissent d'ambitions et de rêves. Penser, créer et grandir sont nos leitmotivs. L'esprit Sandro, c'est une attitude décontractée, une silhouette chic et parisienne, tant pour l'homme que pour la femme.
Sandro offre les mêmes opportunités d'emploi à tous, sans distinction aucune.
A ce titre, toutes les candidatures sont traitées uniquement sur la base des compétences et de l'expérience.
Rejoindre Sandro, c'est intégrer l'une des entreprises leader du prêt à porter. Créée en 1984, la marque compte aujourd'hui plus de 2800 collaborateurs répartis dans près 41 pays. Travailler chez Sandro, c'est avant tout faire partie d'une famille. Chez Sandro, nous mettons l'humain au cœur de nos métiers. Chaque collaborateur est un talent et ce sont les talents de nos équipes qui font la marque jour après jour. Nous cherchons des personnes, pas seulement des CV. Nous recrutons des personnalités qui se nourrissent d'ambitions et de rêves. Penser, créer et grandir sont nos leitmotivs. L'esprit Sandro, c'est une attitude décontractée, une silhouette chic et parisienne, tant pour l'homme que pour la femme.
Sandro offre les mêmes opportunités d'emploi à tous, sans distinction aucune.
A ce titre, toutes les candidatures sont traitées uniquement sur la base des compétences et de l'expérience.
Description du poste
Vous rejoignez la Direction de la Production au siège de la Maison Sandro situé en plein Paris à deux pas du parc Monceau.
Au sein de ce département d'une trentaine de collaborateurs passionnés, votre rôle consistera à mettre en place et à assurer l'amélioration continue du système qualité de notre groupe.
Vous serez notamment en charge des missions suivantes :
Activités
· Mise en place des systèmes et process répondant aux normes qualité que notre groupe s'est fixées. Les faire évoluer.
· Définition des procédures et indicateurs qualité marque (analyse, correction, amélioration) en lien avec les indicateurs groupe ainsi que leur suivi.
· Mise en place de procédures et d'indicateurs de mesure de la satisfaction clients en rapport au retour qualité sur vente de nos marques.
· Préparation, animation et suivi des plans d'action qualité.
· Gestion des relations avec les organismes certificateurs (labos, sociétés d'audits et de sondage qualité)
· Suivi des audits externes
· Réalisation d'audits internes sur nos structures qualité.
· Saisies des rapports et des résultats des tests dans le PLM (partage avec les BU concernées)
Capacités
· Veiller au respect des procédures et des normes qualité internationales avec nos Bu et nos marques.
· Réaliser ou faire réaliser des audits qualité au sein de nos sous-traitants.
· Organiser/réaliser la formation des acteurs qualité intégrés à la marque ou chez nos sous-traitants.
· Mettre à jour la documentation qualité.
· Concevoir et réaliser des actions de sensibilisation au sein de notre marque.
· Promouvoir la qualité et communiquer au sein de notre marque.
Managériales
· Participer au groupe de travail transversal groupe.
· Elaborer un planning prévisionnel d'activité dans son domaine.
· Définir et exploiter des indicateurs pertinents et des tableaux de bord.
Au sein de ce département d'une trentaine de collaborateurs passionnés, votre rôle consistera à mettre en place et à assurer l'amélioration continue du système qualité de notre groupe.
Vous serez notamment en charge des missions suivantes :
Activités
· Mise en place des systèmes et process répondant aux normes qualité que notre groupe s'est fixées. Les faire évoluer.
· Définition des procédures et indicateurs qualité marque (analyse, correction, amélioration) en lien avec les indicateurs groupe ainsi que leur suivi.
· Mise en place de procédures et d'indicateurs de mesure de la satisfaction clients en rapport au retour qualité sur vente de nos marques.
· Préparation, animation et suivi des plans d'action qualité.
· Gestion des relations avec les organismes certificateurs (labos, sociétés d'audits et de sondage qualité)
· Suivi des audits externes
· Réalisation d'audits internes sur nos structures qualité.
· Saisies des rapports et des résultats des tests dans le PLM (partage avec les BU concernées)
Capacités
· Veiller au respect des procédures et des normes qualité internationales avec nos Bu et nos marques.
· Réaliser ou faire réaliser des audits qualité au sein de nos sous-traitants.
· Organiser/réaliser la formation des acteurs qualité intégrés à la marque ou chez nos sous-traitants.
· Mettre à jour la documentation qualité.
· Concevoir et réaliser des actions de sensibilisation au sein de notre marque.
· Promouvoir la qualité et communiquer au sein de notre marque.
Managériales
· Participer au groupe de travail transversal groupe.
· Elaborer un planning prévisionnel d'activité dans son domaine.
· Définir et exploiter des indicateurs pertinents et des tableaux de bord.
Profil recherché
De formation supérieure, vous justifiez de 10 ans d'expérience sur des fonctions similaires.
Vous maitrisez les tests GB reach, ainsi que la méthode AQL.
Enfin, vous parlez couramment anglais.
Vous maitrisez les tests GB reach, ainsi que la méthode AQL.
Enfin, vous parlez couramment anglais.
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