Responsable Retail et Wholesale

CDD pour remplacement congé maternité avec évolution possible en CDI pour notamment accompagner dans un second temps le développement de la marque à l'international

Responsable Retail & Wholesale (H/F)

Nous recherchons un(e) Responsable Retail & Wholesale passionné(e) et expérimenté(e) pour piloter la performance commerciale de nos deux boutiques parisiennes, animer notre équipe et garantir une expérience client irréprochable.
Véritable chef d’orchestre du retail et du wholesale, vous serez le moteur du développement commercial de la marque sur le terrain.


Vos missions
1. Développement du chiffre d’affaires

• Définir et déployer une stratégie commerciale ambitieuse pour atteindre (et dépasser !) les objectifs des deux boutiques, en lien direct avec la direction.
• Analyser les performances et identifier les leviers de croissance.
• Optimiser le merchandising et la présentation produit en boutique.
• Concevoir et animer des opérations commerciales et événements retail.
• Réaliser une veille concurrentielle et suivre les tendances marché.
• Prendre les commandes wholesale, assurer le suivi commercial, prospecter de nouveaux partenaires en France et à l'étranger

2. Management & animation d’équipe

• Manager une équipe de 3 personnes (responsables boutique + chargée service client/administratif).
• Fixer des objectifs individuels, suivre les performances et accompagner la montée en compétence.
• Organiser les plannings et optimiser les ressources en boutique.
• Favoriser une culture d’équipe positive, engagée et orientée client.
• Assurer une bonne circulation de l’information entre les boutiques et le siège.

3. Service client & excellence opérationnelle

• Superviser la gestion opérationnelle des boutiques (stocks, caisse, reporting…).
• Garantir un service client premium, personnalisé et fluide.
• Gérer efficacement les réclamations et situations délicates.
• Être force de proposition pour améliorer continuellement l’expérience client.

Ce que nous offrons

• Un poste stratégique avec un fort impact dans la croissance de la marque.
• Une équipe engagée et bienveillante.
• Un environnement dynamique, créatif et stimulant.
• Une rémunération attractive
  • Tickets restaurant 11 euros dont 60% à la charge de l'employeur
  • Prise en charge à 50% du titre de transport

Profil recherché

• Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire en retail – une première approche du wholesale ou une expérience confirmée est un vrai plus.
• Excellente maîtrise des enjeux de performance commerciale.
• Leader naturel(le), vous savez embarquer, motiver et faire grandir une équipe.
• Orienté(e) résultats, vous combinez rigueur, sens de l’initiative et autonomie.
• Excellentes compétences relationnelles, esprit analytique et sens du terrain.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (caisse, stock, CRM…).
• Une sensibilité mode, joaillerie ou lifestyle haut de gamme est appréciée.
• Anglais courant, espagnol serait un atout supplémentaire