Responsable Retail H/F
Pays :
France
Région : Provence-Alpes-Côte d'Azur
Département : Alpes-Maritimes
Ville : NICE
Catégorie : Réseau
Type de contrat : CDI
Type d'emploi : Plein temps
Expériences : 5 à 10 ans
Présentation de l'entreprise
Description du poste
Stratégie et Développement :
- Contribuer à la définition des objectifs commerciaux et à l’élaboration de la stratégie de croissance ;
- Élaborer les budgets et gérer les ressources nécessaires pour atteindre les objectifs fixés ;
- Participer activement à l'expansion du réseau et à la mise en place du plan de développement.
Animation et Performance Commerciale :
- Visiter régulièrement les magasins pour assurer le suivi de la performance ;
- Superviser et coordonner les animateurs réseau, ainsi que les merchandisers ;
- Garantir l'application de la stratégie commerciale, la cohérence du merchandising et la valorisation de l’image de la marque à travers tous les points de contact ;
- Organiser des opérations commerciales et définir les actions à mettre en œuvre pour leur succès ;
- Contrôler l’adéquation des stocks avec les objectifs de ventes et ajuster les approvisionnements si nécessaire en accord avec la Direction des Opérations ;
- Proposer de nouveaux produits et initiatives pour stimuler la performance commerciale ;
- Suivre et analyser les résultats financiers des points de vente (P&L) et déployer des actions correctives pour améliorer les performances ;
- Rechercher de nouveaux emplacements et explorer des opportunités telles que les pop-up stores ;
- Superviser le lancement de nouveaux points de vente et assurer une coordination efficace.
Veille concurrentielle et reporting :
- Réaliser une veille constante du marché et de la concurrence, en partageant les informations stratégiques avec les services concernés ;
- Assurer un reporting précis à la Direction Générale, avec une mise à jour hebdomadaire sur l’activité des magasins et un reporting saisonnier en collaboration avec le service Achats.
Management et Gestion des Équipes :
- Recruter, former et accompagner les équipes pour garantir une montée en compétences continue ;
- Encadrer et motiver les responsables de magasins afin de favoriser une dynamique de performance et d’excellence ;
- Organiser des rituels managériaux, tant individuels que collectifs, pour assurer le suivi et la réussite des équipes ;
- Implémenter et suivre le clienteling au sein des équipes ;
- Évaluer les performances et proposer des évolutions pour le développement des collaborateurs.
Suivi des Indicateurs et Pilotage des Performances :
- Analyser les indicateurs commerciaux clés (KPI’s) tels que le taux de transformation, la fidélisation des clients, le panier moyen, etc. ;
- Identifier les leviers d'amélioration pour maximiser la rentabilité des points de vente ;
- Assurer la bonne gestion des stocks et adapter les niveaux d’inventaire en fonction des performances observées ;
- Participer activement aux sessions d’achat, en lien avec la Direction des Achats.
Gestion Opérationnelle :
- Visiter quotidiennement l’ensemble du parc ;
- Veiller à l'entretien et à la sécurité des magasins, ainsi qu’au respect des normes légales du travail (contrats, plannings, paie, etc.).
Profil recherché
- Formation commerciale supérieure (école de commerce ou équivalent) et une expérience réussie d'au moins 8 ans dans un environnement retail au même poste, idéalement dans la mode, l’accessoire, la maroquinerie ou les boutiques multimarques ;
- Leadership naturel, accessible et disponible pour les équipes, avec une forte capacité d’analyse et une vision stratégique ;
- Sens aigu du commerce, orienté(e) résultats et capable d’identifier les besoins des clients pour adapter les actions commerciales ;
- Rigueur, souci du détail et capacité à incarner l’univers de la marque tout en mettant le client au cœur des préoccupations ;
- Excellentes compétences en communication, organisation et gestion, avec une recherche constante d’amélioration et d’excellence ;
- Curiosité, créativité et esprit d’équipe, très agile, à l’aise dans un environnement dynamique et en pleine évolution, avec l’envie de contribuer à une aventure humaine et entrepreneuriale ;
- Forte sensibilité produit.