Responsable Showroom - (CDI 39h - Lyon) (CDI 35h Lyon)
Pays :
France
Région : Auvergne-Rhône-Alpes
Département : Rhône
Ville : LYON
Catégorie : Commerce
Type de contrat : CDI
Type d'emploi : Plein temps
Expériences : 2 à 5 ans
Date début : 39h
Salaire : 2500 - 4000
Présentation de l'entreprise - NV GALLERY
En 2019, NV Gallery a ouvert son flaghsip parisien, un lieu unique et d’exception en plein cœur de Paris, où l’univers de la maison prend vie.
Notre ambition ? Que chacun puisse exprimer son univers et son individualité dans son intérieur. Grâce à une chaîne d’approvisionnement rationalisée et à un travail en lien étroit et direct avec nos fabricants, nous proposons des meubles uniques, de qualité et au juste prix. Notre maître mot est la durabilité, dans le choix des matériaux mais aussi dans le choix d’une production mesurée et responsable. Nous choisissons d’être transparents auprès de nos clients, mais conscients de n’être pas parfaits, nous nous efforçons chaque jour de nous améliorer.
La clef de notre succès ? Une équipe inspirante de passionnés de design, de décoration, de lifestyle et d’innovations qui travaillent chaque jour ensemble pour créer l’univers de la maison. En pleine croissance, nous cherchons des personnes qui s’adaptent à des environnements en constante évolution, créatifs, engagés et qui ont le goût du défi ! Pour nous, chaque collaborateur est un ambassadeur de la marque et nous avons à cœur d’écouter chacun d’eux afin que le succès de NV GALLERY soit le succès de tous.
Lieux : 75002 Paris, France
Date de début : Dès que possible
Description du poste
- Gestion commerciale et vente :
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs projets d’aménagement intérieur.
- Optimiser l’agencement du showroom pour maximiser l’expérience client et favoriser les ventes.
- Veiller à la mise en avant des produits en respectant les consignes de merchandising.
- Gérer les objectifs de vente mensuels et assurer leur suivi.
- Assurer le suivi des commandes clients et veiller à leur satisfaction.
- Management de l’équipe :
- Encadrer et animer une équipe de Sales Associate (recrutement, formation, gestion des plannings).
- Organiser des briefings quotidiens ou hebdomadaires pour motiver l’équipe et faire un point sur les objectifs.
- Assurer la montée en compétences de l’équipe en termes de produits, techniques de vente et de service client.
- Gérer la dynamique de groupe et créer un environnement de travail motivant.
- Gestion des stocks et approvisionnement :
- Veiller à l’approvisionnement pour éviter toute rupture de stock.
- Superviser les inventaires réguliers et s’assurer de la bonne gestion des stocks.
- Collaborer avec le service logistique et les fournisseurs pour assurer une livraison dans les délais.
- Administration et gestion des ventes :
- Assurer la gestion des encaissements et des opérations de caisse.
- Rédiger des rapports de performance hebdomadaires et mensuels (CA, marges, retours clients).
- Suivre les retours clients, les réclamations et les échanges de produits dans le respect des procédures.
- Marketing et communication :
- Participer à l’élaboration et la mise en œuvre de promotions et d’animations commerciales.
- Veiller à l’image du showroom et à la bonne application de la charte graphique.
- Organiser des événements locaux ou des actions de fidélisation pour attirer de nouveaux clients.
- Suivi de la rentabilité et des indicateurs clés :
- Analyser les résultats commerciaux du showroom et proposer des axes d’amélioration.
- Suivre et optimiser les dépenses de la boutique pour garantir une rentabilité optimale.
Profil recherché
- Expérience : Minimum 3 à 5 ans dans le secteur de la vente de mobilier ou dans un environnement retail similaire, avec une expérience confirmée en management.
- Qualités personnelles :
- Sens du service client et capacité à créer une relation de confiance avec les clients.
- Esprit d’équipe et capacité à fédérer une équipe autour d'objectifs communs.
- Dynamisme, réactivité et sens de l’organisation.
- Créativité pour l'agencement et la mise en valeur des produits.
- Bonnes capacités d’analyse et de gestion des indicateurs de performance.
- Compétences techniques :
- Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion des ventes, CRM, pack Office, etc.).
- Connaissance des techniques de vente et de merchandising.
- Maîtrise des techniques de gestion de stock et des commandes.
Nos valeurs nous sont chères chez NV GALLERY.
Nous cherchons des profils qui les partagent avec nous :
Enthousiasme : vous aimez travailler en équipe et donner envie aux autres de travailler avec vous.
Exigence : vous aimez atteindre des objectifs ambitieux, vous cherchez toujours à sortir de votre zone de confort pour grandir.
Créativité : vous avez un esprit créatif – quand il y a un problème, vous cherchez des solutions et idées innovantes pour prendre les choses en main et les résoudre.