Stage Assistant(e) Coordinateur Clienteling Monde - F/H
Pays :
France
Région : Île-de-France
Département : Département de Paris
Ville : PARIS
Catégorie : Commerce
Type de contrat : Stage
Type d'emploi : Plein temps
Description du poste
Intégré(e) au département Clienteling Monde, le/la stagiaire aura pour objectif principal de soutenir l'équipe dans la construction et l'application de la stratégie d'expérience client au Global.
- Assister l'équipe dans la coordination de la stratégie Clienteling auprès des différentes Régions (US, Chine, APAC, EMEA, ...) et effectuer un reporting précis des actions menées (conversion rate, ROI, qualitative feedback, etc)
- Communiquer avec les Régions afin de répertorier les activations clients menées ainsi que les Best Practices.
- Accompagner les régions dans le développement de leurs activations clients et s'assurer du bon suivi des guidelines globales.
- Coordonner la stratégie de Gifting annuels etsaisonniers entre toutes les Régions, de la conception des cadeaux à la distribution aux régions
- Coordonner la liste des clients VIC et l'expérience client pour les défilés parisiens
- Assister l'équipe dans le développement d'outils Clienteling et leur transmission aux Régions (menu d'activations clients, training, newsletters)
- Coordonner et implanter les templates des campagnes clients sur l'application Clienteling
- Assister l'équipe dans le suivi du budget Clienteling
- Mettre à jour le calendrier des actions Clienteling et assurer un reporting précis et régulier de toutes les activités Clienteling.
- Assurer une veille concurrentielle des actions Clienteling dans l'industrie duluxe ainsi que dans d'autres industries.
Convention de stage obligatoire.
Durée : 6 mois
Date de démarrage : Juillet 2025.
Localisation : Paris 8
Profil recherché
Fort(e) d'une première expérience au sein d'un département Expérience Client, vous faites preuve d'un excellent relationnel.
Vous êtes dynamique et enthousiaste, avec de très bonnes qualités analytiques.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), flexible et avez le sens du détail.
Vous êtes également créatif(ve) et démontrez un fort esprit d'initiative.
Vous faites preuve d'une maîtrise avancée de PowerPoint et d'Excel (recherche V, tableaux croisés dynamiques, ...).
Vous parlez Anglais couramment. La maîtrise d'une seconde langue est un plus.
Givenchy recrute et reconnait tous les talents.