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Nom
Myriam Roussel
Adresse
420 rue Saint-Honoré
75008 PARIS
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Stage Assistant Personal Shopper Luxe (H/F) -Terrain

Pays : France

Région : Ile de France

Département : Paris

Ville : PARIS

Catégorie : Vente au détail

Type de contrat : Stage

Type d'emploi : Plein temps

Expériences : Etudiant

Date début : Septembre

Présentation d'entreprise


SARYA PARIS, entreprise spécialisée dans la distribution d’objets de luxe depuis 2001.

Description du poste

En lien direct avec la Direction Générale, votre objectif sera d’accompagner nos clientes VIP dans leurs demandes shopping spécifiques afin de leur faire vivre une expérience shopping unique et privilégiée.

Vos principales missions seront les suivantes :

1-MISSIONS TERRAIN :
- Assurer un service de conciergerie/personal shopping dans le secteur du luxe pour des clientes VIP
- Suivre les demandes de nos clientes de A à Z : de la prise en compte de la demande jusqu’au processus d’achat (et parfois d’envoi), en passant par la recherche des produits/services et l’accompagnement de la cliente durant son shopping
- Accompagner nos clientes dans leurs demandes particulières (luxe : mode, lingerie, maroquinerie, joaillerie, beauté, arts de la table, maison, etc.) et leur proposer des solutions
- Diagnostiquer et orienter les choix des clientes selon les demandes en accord avec leurs besoins
- Proposer des looks et/ou des produits/services en totale adéquation avec les demandes
- Fixer les rendez-vous auprès des points de vente avec les clientes afin d’organiser un shopping sur-mesure et personnalisé
- Fidéliser les clientes en leur apportant votre aide, vos conseils, vos suggestions afin de leur offrir une expérience shopping émotionnelle et réussie

2-MISSIONS BACK OFFICE :
- Création et gestion d’un catalogue avec nos produits en stock (version électronique et version papier)
- Création, mise à jour, entretien et développement d’un fichier clients
- Suivi des retombées, analyse des performances et recommandations
- Veille concurrentielle et benchmark des « best practices » mode, tendances, etc.

Profil recherché


- Extrême sensibilité et appétence pour le secteur du luxe (mode, lingerie, maroquinerie, joaillerie, parfums et cosmétiques, arts de la table, maison, etc.), culture générale de la mode et connaissances des dernières tendances (défilés, créateurs, modèles, couleurs et coupes)
- Excellentes qualités relationnelles, sens de l’écoute, diplomatie et discrétion
- Très bonne présentation
-  A l'affût des tendances du web et passionné(e) par les réseaux sociaux/influenceurs, vous connaissez leurs codes et usages et vous maitrisez parfaitement les outils
- Rigueur, organisation, sens des responsabilités, sens du service client et de la satisfaction client
- Aptitude à cerner et anticiper les attentes des clients
- Anglais courant
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