Stage - Assistant(e) Web Marketing et Customer Success - Paris
Type de contrat :Stage
Type d'emploi :Plein temps
Expériences :Etudiant
Présentation de l'entreprise - MONCORNERB
Depuis plus de 15 ans, MonCornerB est l'e-shop de référence où dénicher le meilleur de la Green Beauty et de la Cosmétique Naturelle.
Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Assistant(e) Marketing Digital et Customer Success H/F pour un stage de 6 mois, basé à Paris (15è) à partir du 1er Janvier 2026.
Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Assistant(e) Marketing Digital et Customer Success H/F pour un stage de 6 mois, basé à Paris (15è) à partir du 1er Janvier 2026.
Description du poste
Rattaché(e) à la Responsable Customer Success, ton objectif sera de garantir la bonne réalisation de tes missions, tout en étant pro-actif(ve), organisé(e) et rigoureux(se).
Ce poste regroupe de nombreuses missions variées :
Conseil et service après-vente :
• Conseiller les clients via email, téléphone et chat. Pour cela, tu devras avoir une bonne connaissance de nos produits, de nos process et aimer prodiguer des conseils beauté.
• Effectuer le suivi des demandes SAV et litiges transporteurs
FAQ et Avis :
• Répondre aux questions produits des clients via la FAQ
• Gérer et modérer les avis de nos clients sur le site
Opérations Marketing client :
• Organiser les masterclass digitales et en présentiel afin de fidéliser notre clientèle
• Améliorer l'expérience client du site grâce à ta connaissance clients
Trade Marketing :
- Coordination des opérations trade marketing avec nos marques partenaires
- Veille marques, études de marché, recherche de nouvelles tendance beauté
- Projets transverses divers en relation avec les autres départements de la société
Ce poste regroupe de nombreuses missions variées :
Conseil et service après-vente :
• Conseiller les clients via email, téléphone et chat. Pour cela, tu devras avoir une bonne connaissance de nos produits, de nos process et aimer prodiguer des conseils beauté.
• Effectuer le suivi des demandes SAV et litiges transporteurs
FAQ et Avis :
• Répondre aux questions produits des clients via la FAQ
• Gérer et modérer les avis de nos clients sur le site
Opérations Marketing client :
• Organiser les masterclass digitales et en présentiel afin de fidéliser notre clientèle
• Améliorer l'expérience client du site grâce à ta connaissance clients
Trade Marketing :
- Coordination des opérations trade marketing avec nos marques partenaires
- Veille marques, études de marché, recherche de nouvelles tendance beauté
- Projets transverses divers en relation avec les autres départements de la société
Profil recherché
Tu es motivé(e) et réellement tourné(e) vers la satisfaction client.
Tu es créatif(ve), rapide et efficace, l'organisation et la rigueur sont tes premiers atouts.
Tu possèdes un excellent orthographe, une excellente élocution et un souci du détail.
Tu possèdes un Bac + 4 minimum, en marketing ou en gestion de la relation client.
Tu as un bon niveau d'anglais.
Ce sont les clés pour réussir dans cette mission et intégrer notre équipe !
Tu es créatif(ve), rapide et efficace, l'organisation et la rigueur sont tes premiers atouts.
Tu possèdes un excellent orthographe, une excellente élocution et un souci du détail.
Tu possèdes un Bac + 4 minimum, en marketing ou en gestion de la relation client.
Tu as un bon niveau d'anglais.
Ce sont les clés pour réussir dans cette mission et intégrer notre équipe !