Superviseur/Superviseuse de magasin (CDI/35H)

The North Face - Ile Saint Denis (93)

Vous souhaitez montrer l'exemple et améliorer l'expérience client dans l'un de nos magasins ?

Nous sommes à la recherche d'un superviseur/une superviseuse motivé(e) et enthousiaste pour rejoindre l'équipe The North Face à Ile Saint Denis (93).

En tant que superviseur/superviseuse dans notre magasin, vous servirez d'intermédiaire clé entre la direction et les conseillers de vente, pour améliorer le service client et les performances.

The North Face fait partie de la famille VF. VF est une entreprise internationale d'articles vestimentaires qui permet aux consommateurs d'embrasser le mode de vie qu'ils affectionnent à travers un groupe de marques cultes. Tout au long de notre histoire, notre mission est restée la même : We power movements of sustainable and active lifestyles for the betterment of people and our planet. C'est là notre raison d'être, ce qui nous motive chaque jour à travailler. Véritable vocation, cette mission nous rassemble et nous pousse à atteindre nos objectifs ensemble.

The North Face est la plus grande marque d'exploration au monde. Nous stimulons la curiosité. Nous osons changer les règles du jeu. Nous créons des communautés. Et nous donnons l'exemple avec intégrité. Nous sommes une communauté d'explorateurs constamment en quête de nouvelles idées, de nouveaux lieux et de nouvelles rencontres.

Parlons du poste !

Nous donnons à nos superviseurs/superviseuses une formidable opportunité de développer pleinement leur potentiel et nous nous engageons à les aider à gravir les échelons pour devenir responsable de magasin.

En tant que superviseur/superviseuse, vos compétences à la fois en vente et en communication contribueront à assurer le succès de notre magasin.

Votre rôle

Dans le cadre de ce poste de direction débutant, vous assisterez le/la responsable de magasin et le/la responsable adjoint(e) en accomplissant les tâches suivantes :

* Aider l'équipe de direction à stimuler les ventes et la rentabilité ;
* Former et motiver le personnel de vente en vue d'assurer un excellent service client, tout en vous assurant que le magasin soit toujours prêt à recevoir les clients ;
* Mettre en valeur le magasin en appliquant toutes les normes opérationnelles, conformément aux directives de la marque en matière de merchandising visuel ;
* Assurer le respect des politiques et procédures opérationnelles ;
* Comprendre les KPI de votre magasin et jouer votre rôle pour les atteindre

Quelles sont les compétences idéales ?

* Vous aimez le contact avec la clientèle. Vous donnez un excellent exemple au reste de l'équipe en faisant preuve d'un esprit pratique, d'un grand enthousiasme et d'une véritable passion pour offrir une expérience client fantastique ;
* Vous savez parler aux personnes, créer un environnement encourageant (et agréable !) qui permet de fournir le meilleur service possible ;
* Vous avez de l'expérience dans l'ouverture et la fermeture d'un magasin, la prise de responsabilité et la direction, le cas échéant ;
* Idéalement, vous avez suivi une formation en retail et vous possédez de l'expérience dans les secteurs de la mode ou du lifestyle ;
* Vous possédez d'excellentes compétences de communication orale et écrite en français et en anglais ;
* Vous maîtrisez les logiciels MS Office ainsi que plusieurs systèmes de POS ;
* Vous êtes disposé(e) à travailler le week-end, en soirée et même les jours fériés, le cas échéant.

Surtout, nous souhaitons que vous incarniez et respectiez nos Principes directeurs : Vivre avec intégrité, agir avec courage, aiguiser sa curiosité, agir avec empathie et persévérer.

La liberté d'être soi-même

Nous nous efforçons de promouvoir une culture d'appartenance fondée sur le respect, les relations humaines, l'ouverture d'esprit et l'authenticité. Nous nous engageons à construire et à maintenir un lieu de travail qui célèbre la diversité de nos collaborateurs, leur permettant d'être eux-mêmes au travail chaque jour.

En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances et de l'action positive, VF s'engage à soutenir les groupes défavorisés tout en offrant des opportunités égales au personnel et aux candidats de VF.

Si ce poste vous plaît et que vous souhaitez rejoindre notre équipe, n'hésitez pas à nous contacter !