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megaban
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Technicien Support Applicatif H/F

Pays : France France

Région : Ile de France

Ville : PARIS

Catégorie : Audit - Conseil - Juridique

Type de contrat : CDI

Type d'emploi : Plein temps

Expériences : 2 à 5 ans

Présentation d'entreprise

Avec quatre marques de mode parisiennes fortes et complémentaires - Sandro, Maje, Claudie Pierlot & De Fursac - SMCP est un acteur international leader du luxe accessible. Le Groupe connaît depuis sa création une forte croissance, portée par la pertinence de sa stratégie et le talent de ses équipes ; 6400 entrepreneurs passionnés qui partagent l'ambition de faire de SMCP le leader mondial sur son segment. Le Groupe exploite 1 466 points de vente dans le monde et ses marques sont présentes dans 40 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de 1 milliard d'euros en 2018.

Description du poste

Au sein de la DSI, et plus particulièrement au sein du Pôle Exploitation composé de 4 personnes, vous aurez pour mission d'assurer la maintenance opérationnelle des applications IT.

- Assister les utilisateurs, apporter son expertise technique (N1 et N2)
- Analyser les causes des incidents et proposer des plans d'action correctifs, en collaboration avec les autres équipes de la Direction de l'Organisation et des Opérations (DOO)
- Suivre et traiter les incidents (utilisation du logiciel HelpDesk GLPI)
- Documenter et faire évoluer les procédures d'exploitation
- Assurer le support des potentiels nouveaux outils déployés dans l'entreprise
- Garantir le bon fonctionnement des applications (revue de paramétrage, configuration), et des flux inter-applicatifs (exécution, intégration, traitement des anomalies)
- Garantir le bon fonctionnement des outils IT (Ordonnanceur, ESB, outil CDC,..)
- Maintenir les procédures et respecter la confidentialité des informations auxquelles, de par votre métier, vous pourrez accéder
- Être force de proposition pour apporter et mettre en œuvre des solutions réalisables et adéquates, prendre part aux améliorations et évolutions
- Communiquer efficacement avec les différents prestataires

Profil recherché

Minimum Bac + 2 avec une expérience professionnelle réussie (2 ans minimum) dans le secteur du retail (Indispensable)
Anglais technique maîtrisé.

Autres :

- Connaissances SQL, Excel, ESB(Anypoint Platform), Ordonnanceur (VTOM)
- Idéalement, connaissance des solutions de Cylande/Cegid (Storeland/Winstore), Solutions SalesForce (SFCC, SFSC,…), WMS (Reflex) entre autres
- Qualité relationnelle et rédactionnelle
- Sens du travail en équipe & bonne communication
- Fiabilité, rigueur, pragmatisme, réactivité, disponibilité, convivialité, bonne gestion des priorités

Statut AM, 39 H Hebdo
Rattachement au Responsable Exploitation au sein de la Direction Intégration & Exploitation applicative
Poste à pourvoir ASAP
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H/F Responsable Compliance

CWF (CHILDREN WORLWIDE FASHION)
| CDI | Les herbiers

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