CASEY.CASEY recrutement

Fondée en 2008 par Gareth Casey, son Directeur Artistique, CASEY/CASEY est une marque de prêt-à-porter haut de gamme indépendante, reconnue pour son exigence, son travail de la matière, et ses volumes singuliers. La marque développe un vestiaire durable, distribué à l’international au sein des meilleurs points de vente multimarques, prescripteurs sur le marché de la mode de créateur, ainsi que via son site e-commerce.Dans un contexte de forte croissance, Casey/Casey recherche un talent pour accompagner le développement de son activité e-commerce, au cœur de la relation directe avec sa communauté internationale.L’écosystème de Casey/Casey intègre également les Jardins d’Orsan, lieu de vie et d’inspiration de Gareth Casey, mais aussi un jardin remarquable qui accueille plus de 10 000 visiteurs par an.Nous recrutons un·e Assistant·e E-commerce & CRM pour rejoindre notre équipe et contribuer au développement de CASEY/CASEY et des Jardins d’Orsan en ligne. Le poste reporte à la Responsable Digitale & Influence.Missions principales :1. Participer au développement des ventes du site e-commerce,Casey/Casey et assurer le service client et l’animation des communautés dans l’esprit de la marque. Suivi des commandes et livraisons (France & international)Réponse aux messages clients avant, pendant et après achat (SAV)Coordination logistique avec entrepôt et transporteursSuivi des stocks et surveillance des rupturesModération et gestion des messages sur les réseaux sociaux 2. Assurer le fonctionnement optimal et l’animation du site de la marque : Contrôle du bon fonctionnement du site : parcours client, paiements, mise en production et remontée des bugsParticipation à la maintenance courante du site et à l’organisation du contenuMise à jour hebdomadaire des contenus : bannières, textes, sélection produitsParticipation à la planification des publications social media et aux réflexions éditoriales et à l’image de marqueOptimisation SEO : (si connaissances tecchniques) titres, descriptions, maillage interne3. Contribuer au développement et à la montée en gamme du CRM, toujours dans le respect de la singularité de l’ADN et des valeurs de la marque CASEY/CASEY: Participation à la mise en place et à l’évolution d’un CRM personnaliséEntretien et segmentation de la basse de données clientsContribution aux scénarios d’automatisation (post-visite, abandon panier)Aide à la création et à l’envoi des campagnes e-mailing (newsletters, lancements produits, storytelling)4. Prendre le lead sur la gestion opérationnelle et l’animation du site des Jardins d’Orsan : Contribution à la refonte du site et au développement de la version e-commerce (date de lancement à confirmer)Piloter l’animation du site et des réseaux sociaux en collaboration avec le Directeur de siteOptimisation SEOMise en place de l’activité CRMParticipation à la maintenance courante du site