GROUPE L'OCCITANE recrutement

Depuis 1976, L’OCCITANE crée des soins aux huiles essentielles et des parfums naturels, dédiés à la beauté et au bien-être.Aujourd’hui, le Groupe L’OCCITANE est présent dans plus de 90 pays avec plus de 3000 boutiques dans le monde et développe et distribue 8 marques de cosmétiques naturelles : L’Occitane en Provence, Melvita, Erborian, L'Occitane au Brésil, LimeLife, Sol de Janeiro, Grown Alchemist et Elemis. Nous recherchons dans notre boutique de Montpellier Centre Commercial un CDI 29h/sem à partir de Janvier 2026 Vos missions principales pour ce poste: Garantir une expérience client d’exception - Le rituel de bienvenue, les diagnostics de peau et les testing produits : vous placez nos clients au cœur de vos prioritésContribuer à la performance de la boutique - Vous suivez les KPI’s (quantitatifs et qualitatifs) et délivrez un conseil personnalisé pour optimiser les ventesAnimer le point de vente - Vous portez une attention particulière à l’excellente tenue de la boutique au quotidien Nous vous proposons :Salaire : 1973€ bruts mensuels pour un temps plein et au prorata pour un temps partiel + variable sur objectifs 12€ de Titres Restaurant/ jour travaillé20€ bruts/mois de prime d’habillement20€/mois en bons d’achats utilisable dans nos boutiques et 30% de réduction sur nos produitsMise à disposition d’un forfait mobilité durable pour vos trajets domicile/travail (valeur de 45€/mois) Parlons de ce qui est le plus important … parlons de vous :Vous souhaitez rejoindre une entreprise ayant un impact positif et durable sur l’environnement et les personnes ;Vous avez l’esprit commerçant : le sourire aux lèvres, vous communiquez votre générosité et votre enthousiasme ;Vous avez le goût du challenge pour atteindre vos objectifs ;Doté d’un vrai sens du relationnel et du service, vous êtes authentique et désireux d’apprendre à connaitre nos clients pour mieux les conseiller ;Rigoureux et adaptable vous garantissez le meilleur service à nos clients, assurez la bonne organisation du magasin et contribuez à cultiver l’esprit d’équipe ; Venez nous rejoindre pour accompagner nos clients et suivre la lumière de Noël Postulez, nous passerons de bonnes fêtes ensemble ! Parlons de ce qui est le plus important … parlons de vous :Vous souhaitez rejoindre une entreprise ayant un impact positif et durable sur l’environnement et les personnes ;Vous avez l’esprit commerçant : le sourire aux lèvres, vous communiquez votre générosité et votre enthousiasme ;Vous avez le goût du challenge pour atteindre vos objectifs ;Doté d’un vrai sens du relationnel et du service, vous êtes authentique et désireux d’apprendre à connaitre nos clients pour mieux les conseiller ;Rigoureux et adaptable vous garantissez le meilleur service à nos clients, assurez la bonne organisation du magasin et contribuez à cultiver l’esprit d’équipe ;

Depuis 1976, L’OCCITANE crée des soins aux huiles essentielles et des parfums naturels, dédiés à la beauté et au bien-être.Aujourd’hui, le Groupe L’OCCITANE est présent dans plus de 90 pays avec plus de 3000 boutiques dans le monde et développe et distribue 8 marques de cosmétiques naturelles : L’Occitane en Provence, Melvita, Erborian, L'Occitane au Brésil, LimeLife, Sol de Janeiro, Dr Vranjes Firenze et Elemis. CONTEXTE ET MISSION : Vous avez envie de relever un défi stimulant et de jouer un rôle clé dans le développement et la croissance de la marque Erborian ? Dans un contexte de forte croissance, Erborian se structure et recherche un PMO IT motivé pour accompagner la marque dans la structuration de son système d’information et la coordination de ses projets IT. Il s’agit du premier poste IT dédié à la marque Erborian, dont le SI est actuellement opéré par la DSI du Groupe L’Occitane. En tant que PMO IT, sous la supervision de la Directrice Générale Adjointe, vous serez le point de contact IT pour les équipes métiers, garantissant la bonne communication, la documentation et le suivi des projets IT impactant la marque (ERP, e-commerce, CRM, Data, Workplace). Si vous êtes prêt à relever ce défi, nous serions ravis de vous rencontrer ! PRINCIPALES RESPONSABILITÉS : Le poste de PMO IT repose sur trois axes majeurs : 1. Knowledge & DocumentationMaintenir une cartographie des applications utilisées par chaque métier.Identifier les interconnexions et flux pour anticiper les impacts des changements.Documenter le SI d’Erborian et assurer la mise à jour régulière.Acculturer et responsabiliser les directions métiers aux enjeux IT. 2. IT CoordinationAssurer la coordination entre les directions métiers d’Erborian et la DSI Groupe.Recueillir les besoins métiers et coordonner les études et demandes de projets.Définir et suivre des KPI pour mesurer la performance IT.Suivre et challenger la performance IT et le budget IT de la marque. 3. Project ManagementPiloter les projets IT et assurer un suivi centralisé (planning, livrables, risques).Identifier et communiquer les impacts IT sur le business.Organiser les plans de communication interne, formations et documentation. PROFIL DEMANDÉ : Compétences requises :Expérience en gestion de projets IT ou PMO IT (4-6 ans).Expérience de la gestion de prestataires externes.Bonne compréhension des systèmes d’information (ERP, e-commerce, CRM).Bonne compréhension des process de Change Management (communication, formation, documentation).Connaissance des bases ITIL / ITSM et des enjeux RGPD.Capacité à structurer la documentation et à suivre des KPI.Excellentes compétences en communication et coordination.Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en forte croissance. Qualifications :Formation ingénieur ou Bac+5 informatiques systèmes d’information ou équivalent.4-6 ans d’expérience en gestion de projet IT ou PMO IT, idéalement dans le secteur des biens de consommation.Anglais courant. Qualités principales :Organisation, rigueur et sens du détail.Esprit d’initiative et autonomie.Capacité à travailler dans un environnement dynamique.Qualités relationnelles et pédagogie.Dynamisme et sens du collectif et qualité relationnelle importante