KENZO recrutement

Sous la responsabilité du Client Engagement Manager EMEA, l'Assistant(e) Clienteling EMEA est impliqué dans l'ensemble des missions visant à améliorer la fidélisation et l'engagement des clients auprès de toutes les équipes des boutiques Europe et Moyen-Orient. SUPPORT AUX ANALYSES DE LA PERFORMANCE CLIENTELING ET SUIVI DE LA BASE DE DONNÉE CLIENT Participer aux analyses clients via les différents outils de monitoring de la performance : Tableau, Salesforce Aider à l'élaboration des reporting clienteling hebdomadaires et mensuels Assister au suivi des arrivées et départs des équipes Retail EME pour aider à la gestion des comptes clienteling et réassignations portefeuilles clients ASSISTER L'ORGANISATION DES ÉVÉNEMENTS ET ACTIVATIONS CLIENTS Être en support opérationnel dans la coordination des départements lors de l'organisation d'événements Participer aux événements clients en boutique : on floor, off floor. Participer aux plans d'actions clients sur les périodes clés de l'année ASSISTER LES BOUTIQUES SUR LES ACTIVITÉS CLIENTELING Assister aux visites boutiques parisiennes pour faire le point sur les actions menées sur l'application clienteling et les résultats vs objectifs fixés Participer à l'animation de l'application : prise en main des fonctionnalités, support sur le report des bugs détectés Assister au suivi minutieux des stocks boissons et catering

Au sein de l’équipe Collection Merchandising Accessoires, alors que KENZO écrit une nouvelle page de son histoire, l’Assistant Collection Merchandiser participera au développement stratégique des catégories Maroquinerie, Chaussure et Autres Accessoires. Le (la) stagiaire aura pour principales missions : Aide à l’élaboration des briefs et suivi des plans de collection avec les différents interlocuteurs concernés (studio, développement, production) Aide à la structuration de l'offre, politique de prix, en lien avec la stratégie établie (marge, CA) Veilles concurrentielles Codification des collections Analyse des ventes retail/wholesale Mise en place des outils commerciaux et suivi du déroulé du showroom (New Black, brief, notes commerciales…) Suivi des shootings photos des samples

Au sein du Département Communication, au siège (2e arrondissement de Paris), vous êtes rattaché·e à l’équipe VM/Set Design en tant que stagiaire. La mission consiste à accompagner le responsable de département et le chef de projet à l’élaboration des concepts créatifs, le suivi de développement des projets, la mise en place des collections. • Élaborer des moodboards • Participer à la création des concepts vitrines, pop-in, pop-up, showroom • Suivi de production auprès des fournisseurs • Création d’images 2D et 3D • Création de supports de communication : présentation en interne, maquettes • Missions ponctuelles pour la partie Visual Merchandising

Au sein de l’équipe développement matières de la maison KENZO, vous serez majoritairement en lien avec le studio, le développement, la production et la qualité, ainsi que les fournisseurs en externe. -Mise à jour des fiches matières pour le studio, développement, merchandising -Mettre à jour le tableau de suivi des commandes de coupes-types -Saisies des commandes dans le logiciel comptable -Récolte des prix et des fiches techniques -Mise en forme et vérification des masters de collection -Relance auprès des fournisseurs (fiches techniques, confirmations de commandes...) -Saisies des matières dans PLM (codifications, informations techniques, prix...) -Extractions PLM et traitement des données -Envoi des dossiers techniques et d'assurer de la cohérence des informations -Envoi des dossiers de créations fournisseurs et suivre l'avancement -Réalisations des scans matières et veiller à leurs bonnes intégrations dans PLM -Mise à jour de la tissuthèque -Visite des fournisseurs sur les salons professionnels

Au sein du département Développement de Collection, vous assistez les développeurs prêts à porter homme dans le développement des collections et jusqu’à la normalisation en vue de production · Suivi et mise à jour des dossiers de développement de collection, en lien avec le studio, les ateliers internes et externes ainsi que les fabricants · Saisie informatique sur PLM des nomenclatures des produits · Lancement et réception des prototypes auprès des ateliers externes · Suivi des expéditions et réceptions des prototypes et pièces de collection dans le respect des délais · Contrôler la conformité des modèles à leur réception et garantir le respect des délais de livraison par rapport au planning d’essayages et au rétro-planning de collection

Au sein du département Marketing et Communication de la Maison KENZO, l'objectif pédagogique de ce stage est de vous faire découvrir le fonctionnement d'un service relations publiques d'une entreprise de prêt-à-porter haut de gamme. En appui des responsables Relations VIP et Relations Presse, vous serez notamment en charge des missions suivantes : - Coordination quotidienne des demandes de shoppings presse France et Internationaux - Coordination quotidienne des demandes de dressings célébrités/influenceurs - Support logistique : gestion des envois et retours, référencement des collections, gestion des demandes internes - En charge des relances et du suivi des collections - Veiller à la bonne tenue du showroom presse - Aide à l’organisation des défilés et autres évènements (mise sous plis et envoi des invitations, accueil des invités etc…) - En période de Fashion Week, participer au suivi du planning lié à l’activité du service VIP : tenue du showroom VIP, suivi emploi du temps des fittings, préparation des sélections dressings VIP, suivi envoi et retour des dressings - Participation aux campagnes de placement produits : aide à l’élaboration des listings, réception des commandes, emballage et envois des cadeaux, veille des retombées

Au sein du Département Architecture, vous accompagnerez l’équipe en tant que Stagiaire/assistant Chef de Projet pour la conception et le suivi de projets magasins dans les différentes phases du projet, développement design, recherches matériaux. La mission consiste à accompagner les chefs de projets dans l’avancement des différentes phases de conception et d’aménagement de magasins Kenzo Paris et plus précisément à : • Aménagement de l’espace et design de nouveau mobilier. • Design de façade, développement des systèmes constructifs et matériaux, développement de prototypes. • Réalisation de design de mobilier • Création d’images 2D et 3D • Support en communication Projets, Présentations, Maquettes • Développement de Prototypes (Mockups)

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information KENZO, l’équipe Front Office recrute un(e) alternant(e), en support IT retail. Vous rejoindrez une équipe à taille humaine qui s'adresse à un périmètre international (avec plus de 120 boutiques dans le monde). En tant que assistant chef de projet vous reporterez et serez appuyé par le chef de projet IT retail, expert de la solution Cegid vous permettant de vous former et monter en compétences sur l’outil. En tant que chef de projet IT sur l’outil retail Cegid Y2 vos missions seront de : Participer au pilotage de l’activité run (suivi des des niveaux support 1 et 2 et coordonner les tickets avec les équipes métier jusqu’à la résolution) Accompagner la mise en place de nouvelles fonctionnalités sur l’application d’encaissement Documenter les processus à mettre en place pour enrichir la base de connaissance. Être force de proposition pour apporter et mettre en œuvre des solutions réalisables et adéquates, prendre part aux améliorations et évolutions. Organiser le backlog dans l’outil Jira et consolider les documentations dans Confluence Communiquer avec les utilisateurs métiers (boutiques, direction retail, IT régionaux…) Réaliser des tests sur l’outil Cegid Y2 dans le cadre des projets et incidents

En tant que Conseiller de vente pour la Maison KENZO dans une de nos boutiques parisiennes, vous serez un réel ambassadeur de la maison en créant une expérience client poussée afin de promouvoir la maison et booster notre productivité. Vos missions clés auront pour but de : - Accueillir et apporter des conseils personnalisés à la clientèle locale et internationale en veillant à ce qu’ils se sentent bien dans l’environnement ; - Faire découvrir l’univers KENZO Paris et mettre en valeur les produits & savoir-faire de la Maison - Traiter la vente de manière assurée et professionnelle en maintenant la relation avec le client - Contribuer au développement du Chiffre d’Affaires et à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs ; - Participer avec l’équipe au bon fonctionnement du point de vente : visuel merchandising, transferts, gestion des stocks… ; - Maitriser et respecter les process internes en dépassant toutes les exigences de comportement dans le magasin en respectant le code vestimentaire et les directives du directeur du magasin. - Développer activement vos connaissances sur les produits en vous tenant au courant des tendances de la mode - Développer et fidéliser la clientèle en développant des relations à long terme

En tant que Conseiller de vente pour la Maison KENZO au sein de la boutique Marne-la-Vallée, vous serez un réel ambassadeur de la maison en créant une expérience client poussée afin de promouvoir la maison et booster notre productivité. Vos missions clés auront pour but de : - Accueillir et apporter des conseils personnalisés à la clientèle locale et internationale en veillant à ce qu’ils se sentent bien dans l’environnement ; - Faire découvrir l’univers KENZO Paris et mettre en valeur les produits & savoir-faire de la Maison - Traiter la vente de manière assurée et professionnelle en maintenant la relation avec le client - Contribuer au développement du Chiffre d’Affaires et à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs ; - Participer avec l’équipe au bon fonctionnement du point de vente : visuel merchandising, transferts, gestion des stocks… ; - Maitriser et respecter les process internes en dépassant toutes les exigences de comportement dans le magasin en respectant le code vestimentaire et les directives du directeur du magasin. - Développer activement vos connaissances sur les produits en vous tenant au courant des tendances de la mode - Développer et fidéliser la clientèle en développant des relations à long terme