LE BON MARCHE recrutement

Rattaché(e) à la Directrice Adjointe des Ventes d'un département commercial, vous développez la performance et les compétences de l’équipe de Conseillers de Vente que vous managez, tout en assurant la performance commerciale de votre secteur.  En tant qu’Ambassadeur du magasin, vos principales missions sont les suivantes :Manager, motiver, coacher et accompagner les équipes de Vente sur le terrain.Animer les rendez-vous individuels et collectifs avec vos équipes, développer les compétences de vos collaborateurs et les suivre dans la réalisation de leurs objectifs.Développer la performance commerciale de votre secteur en analysant et en pilotant vos indicateurs.Garantir une qualité d’accueil et de service optimale en phase avec nos signatures de vente et de service. Mettre en place des plans d’action visant à améliorer l’expérience et la satisfaction client.Assurer le suivi de vos équipes en lien avec les équipes Ressources Humaines : gestion du quotidien, recrutement, intégration des nouveaux collaborateurs, suivi des formations, gestion des plannings…Assurer la redescente et la remontée d’informations auprès des équipes en interne.Piloter en lien avec les Acheteurs la mise en place et le suivi des opérations commerciales, ainsi que les décisions d’implantation.Développer la relation partenariale avec les marques présentes sur votre secteur.Coordonner l’acheminement des collections, optimiser la gestion des stocks et le rangement des réserves.Organiser les inventaires.Être garant(e) de la mise en avant des produits et de la bonne tenue de l’espace de vente.

Le Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit singulier du lieu et à la qualité du service.Au sein du pôle CRM Le Bon Marché, rattaché(e) à la Direction Marketing Client, vous menez des projets CRM pour le développement des campagnes du Bon Marché.Dans ce cadre vous : Réalisation de campagnes multicanales :- Suivez la création des campagnes multicanales (mailing, e-mailing, SMS) : briefs, allers/retours créatifs, intégration, échanges avec les interlocuteurs internes et externes- Réalisez la coordination avec les différents départements (Achats, Direction Artistique et Image, Relation clientèle, etc.) et les différentes marques afin de définir et optimiser le plan de contact puis choisir, intégrer et faire valider les contenus.- Réalisez un benchmarck concurrentiel mensuel pour faire évoluer nos campagnes- Mettez en place des A/B tests afin d'optimiser les performances de campagnes de communication- Participez à la réalisation des ciblages des campagnes marketing multicanales tant commerciales que relationnelles sur l’outil de gestion de campagnes- Montez en compétence sur l’outil de gestion de campagne (Adobe Campaign) Analyses des campagnes et projets menés :- Assurez le reporting des campagnes et projets menés avec des recommandations pour l’évolution des campagnes- Collaborez avec l’équipe Data pour mieux comprendre le comportement des clients, proposer de nouvelles campagnes et améliorer leur rentabilité Autres :- Contribuez aux projets CRM transverses ou liés aux campagnes et aux projets visant à enrichir la base de données

Au sein de la Direction Artistique et Image du Groupe Bon Marché Rive Gauche, et rattaché(e) à la Responsable des Projets Culturels et Patrimoine, vous contribuerez à l'organisation des expositions, à la gestion de la collection permanente (art et design) et aux actions quotidiennes du pôle.Dans ce cadre, vos missions principales :Sur les Projets Culturels et notre Collection :Organiser les différents transports des œuvres d'art ainsi que leur pose et dépose en magasinAssurer la régie de notre collection (stockage en réserve, demandes et suivi des restaurations, etc.)Assister les différentes étapes de la gestion de projets culturels (tirages photo, encadrements, relations avec les autres départements, relations vente d’œuvres, rédaction et relecture de textes de communication, etc.)Assurer la médiation : gestion d’agences et organisation de visitesJustifier d’une expérience significative en production de Projets Culturels transversesSur le Patrimoine du Groupe Bon Marché Rive Gauche :Effectuer des recherches dans nos archives pour répondre aux demandes internes en lien avec nos différents servicesAssurer des veilles pour l’acquisition de pièces à destination des archivesRépondre aux demandes iconographiques ou de documentation (internes et externes)