PETITE MENDIGOTE recrutement

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Chef de Produit & Studio pour rejoindre notre équipe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Chef de Produit pour optimiser les performances des collections à travers une analyse approfondie des ventes et des tendances du marché.Missions :Analyser les performances des produits existants en suivant les ventes, les stocks et les retours clients.Mettre en place des tableaux de bord et des rapports réguliers pour suivre l’évolution des produits et des collections.Effectuer des études de marché pour identifier les opportunités de développement de produits, en fonction des données chiffrées et des tendances du secteur.Collaborer avec les équipes commerciales, marketing et design pour ajuster les collections en fonction des performances et des attentes du marché.Contribuer à la gestion des commandes fournisseurs en assurant le suivi des quantités et des délais de livraison.Identification des potentielles collaborations avec d'autres marques.Préparation des looks de shooting et participation à ces derniers.

Petite Mendigote est une marque parisienne créée en 2003 par Sybille Roger-Vasselin. Elle est aujourd'hui devenue une référence dans l’univers de l’accessoire. Petite Mendigote propose aussi une large collection de prêt à porter, chaussures et sacs.Marque en pleine expansion, elle est distribuée en France et l'étranger dans de nombreux multimarques et compte aujourd'hui 13 boutiques en France ainsi qu'un site internet.DESCRIPTION DU POSTEVous ferez partie de l’équipe WEB et serez sous la direction de la responsable e-commerce.     1. Gestion du service clientGestion des demandes clientes en ligne et par téléphone, concernant les produits, les commandes, les retours, les remboursements etcGestion des remboursements et échangesSuivi des articles défectueux2. Réseaux Sociaux & influenceParticipation à l’élaboration du planning éditorial en collaboration avec la chargée de communicationRéponse aux DM et commentairesGestion des demandes influenceurs3. Benchmark DigitalSuivi et analyse des tendancesIdentification des opportunités pour la marqueDans le cadre de votre stage, nous suivrons un projet d'optimisation des process internes grâce à un nouvel outil de gestion du service client : dans une démarche d’amélioration de la qualité de service.

Véritable ambassadeur/rice de notre marque, vous serez responsable de la bonne gestion du point de vente et du développement de son chiffre d'affaire. Vous serez en lien direct avec votre Directrice Réseau.Vous aurez en charge de :- La qualité de l’accueil et du service à la clientèle- L’optimisation des indicateurs commerciaux et l'atteinte d'objectifs définis par la direction ainsi que la définition des plans d'actions pour les atteindre.- La fidélisation de votre clientèle à travers différents outils et votre expertise en vente,- La gestion administrative du point de vente - L'image du point de vente, du respect des codes visuels et merchandising de Petite Mendigote- Les reportings hebdomadaires et mensuels.

Petite Mendigote est à la recherche de nouveaux talents pour une de ses boutiques . Nous recherchons un vendeur temps partiel 12 heures le lundi et le samedi après midi pour une de nos boutiques Parisienne. En tant que vendeur, vous serez responsable de fournir un excellent service client, de promouvoir nos produits et d'atteindre les objectifs de vente. Petite Mendigote recherche avant tout des personnalités, des talents et des personnes passionnées.Vos missions:En tant que conseiller de vente, votre mission principale est de faire vivre une réelle expérience personnalisée et authentique à votre client.Comment ?Etre un ambassadeur mode agileExprimer sa personnalité unique et bienveillanteAvoir une connaissance de la modeEtre un conseiller avisé, curieux et qui se soucie du bien être de son clientVos responsabilités :Accueillir la clientèle, s'intéresser a son client et créer un lien de confiance avec luiL'écouter, échanger et partager un moment agréable de convivialitéPrésenter les articles, développer une argumentation techniques sur les produits et les mettre en valeur à travers un discours et une postureAssurer un service irréprochable tout au long de la visite qu'il s'agisse d'un achat ou nonVeiller au maintien de l'image du point de venteVeiller à la tenue des stocks pour être à même de satisfaire en permanence la clientèleRespecter les procédures internesFidéliser une clientèleAssurer un service après vente de qualitéPromouvoir la marque