TOD'S recrutement

Mission principale : contribuer à la réalisation du chiffre d'affaires de la boutique et veiller à la satisfaction de la clientèleActivités principales :Réaliser et développer les ventes de la boutique :- Prendre en charge la clientèle et respecter le selling ceremony- Présenter les produits et l’univers de la marque aux clients- Identifier les besoins du client- Être force de proposition concernant l’offre produits- Finaliser les ventes- Développer les ventes croisées, multiples et complémentaires- Assurer les échanges produits- Prendre en charge les commandes spéciales - Fidéliser la clientèle- Collaborer à la gestion des stocks, des réassorts et des inventaires- Répertorier les nouveaux produits et leurs prix en boutiqueRespecter l’image de la Maison :- Assurer l’accueil courtois de la clientèle et le suivi des commandes prises S’assurer du suivi personnalisé de chaque client dans le respect des standards de qualité, en incarnant l’image de la marque- Assurer la mise en rayon des produits en s’assurant de leur conformité aux standards de la marque

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Assistant Store Manager H/F.Vous assisterez le Store Manager dans le développement commercial de la boutique et veillerez aux respects de l’image de la Maison et de l’expérience client au sein de la boutique. Vous occuperez les missions suivantes: Développer le chiffre d’affaire de la boutique : Mettre en œuvre la politique commerciale au sein de la boutique :Fixation des objectifs de vente et analyse périodique des résultats atteintsMise en œuvre du selling ceremony dans le respect des guidelines de la MarqueMise en valeur des produits de la boutique dans le respect de la politique visuelle de la Marque en collaboration avec le département visuel merchandisingMettre en place les actions CRM en vue de développer la base de données clientsCoordonner les évènements Trade marketingAnalyser les rapports de vente et les retours clients (customers feedback)Proposer des plans d’actions en vue de dépasser les objectifs fixés et d’accroître le CAContrôler la facturation et le respect des procédures d’encaissementAssurer la bonne gestion du stock : contrôle des réassorts, participation à l’organisation des inventaires et au contrôle des écartsManager son équipe : Participer à l’organisation de l’activité de la boutique : planning, déterminer les actions collectives et individuellesAccompagner et organiser la communication au personnel de boutique : animer les briefs quotidiens et autres réunions, fixer et suivre les objectifs individuels, identifier les points d'améliorationParticiper à l’intégration des nouveaux collaborateurs : formation aux process et procédures, différents trainings etc.Contribuer à la motivation de l’équipe de vente : évaluer ses collaborateurs et s’assurer du suivi des actions de développementGarantir l’image de la Maison : S’assurer de la parfaite tenue de la boutique dans le respect de l’identité visuelle de la Marque et de la politique commerciale de la MaisonVeiller au respect des guidelines de customer service : gestion du SAV, des demandes clients etc.S’assurer du respect des règles de fonctionnement et des procédures au sein de la boutique

Mission principale : contribuer à la réalisation du chiffre d'affaires de la boutique et veiller à la satisfaction de la clientèleActivités principales :Réaliser et développer les ventes de la boutique :- Prendre en charge la clientèle et respecter le selling ceremony- Présenter les produits et l’univers de la marque aux clients- Identifier les besoins du client- Être force de proposition concernant l’offre produits- Finaliser les ventes- Développer les ventes croisées, multiples et complémentaires- Assurer les échanges produits- Prendre en charge les commandes spéciales - Fidéliser la clientèle- Collaborer à la gestion des stocks, des réassorts et des inventaires- Répertorier les nouveaux produits et leurs prix en boutiqueRespecter l’image de la Maison :- Assurer l’accueil courtois de la clientèle et le suivi des commandes prises S’assurer du suivi personnalisé de chaque client dans le respect des standards de qualité, en incarnant l’image de la marque- Assurer la mise en rayon des produits en s’assurant de leur conformité aux standards de la marque