Toutes les offres d'emploi Assistant e-commerce

Au sein de l’équipe digitale de Persée, vous assisterez la responsable e-commerce sur l’ensemble des activités liées à la gestion et à l’optimisation du site internet. Vous jouerez un rôle clé dans la mise en valeur de nos collections en ligne, en veillant à l’exactitude des contenus produits, à l’organisation visuelle du catalogue et à la performance des pages. Vous serez également impliqué(e) dans l’analyse des ventes en ligne et la veille concurrentielle, pour nourrir la stratégie merchandising digitale de la marque.MissionsMise en ligne des produits (création des fiches produits, rédaction des descriptions, visuels, etc.)Suivi et mise à jour du catalogue produitMerchandising des pages collections (optimisation des placements, nouveautés, cohérence visuelle)Analyse des performances produits (ventes, taux de conversion, comportement utilisateur)Veille concurrentielle sur les tendances e-commerce et best practicesParticipation aux réflexions UX / UI sur l’optimisation de l’expérience utilisateur

Nous recherchons un assistant e commerce qui sera en charge de gérer notre site internet avec le Responsable Digital.

Depuis 1976, L’OCCITANE crée des soins aux huiles essentielles et des parfums naturels, dédiés à la beauté et au bien-être.Aujourd’hui, le Groupe L’OCCITANE est présent dans plus de 90 pays avec plus de 3000 boutiques dans le monde et développe et distribue 8 marques de cosmétiques naturelles : L’Occitane en Provence, Melvita, Erborian, L'Occitane au Brésil, LimeLife, Sol de Janeiro, Grown Alchemist et Elemis. Melvita est une marque pionnière en cosmétique bio, engagée en faveur de la durabilité et de l’innovation. Nous développons notre présence internationale à travers un réseau de distributeurs, filiales et comptes clés sur plusieurs marchés. Rejoignez-nous dans un environnement agile et dynamique où vous développerez une expérience concrète en opérations commerciales internationales et en coordination marketing. En tant qu’Assistant(e) Business International en stage de 6 mois vous soutiendrez l’équipe dans la gestion des opérations quotidiennes et des projets stratégiques autour de plusieurs axes clés : 1. Analyse de la performance business & gestion des bases de donnéesParticiper à la création et à l’analyse de dashboards pour les KPIs commerciaux.Contribuer au développement d’outils d’analyse de performance.Assurer le reporting mensuel d’activité (Sell-In / Sell-Out).Extraire et compiler des données pour des analyses ad hoc.Préparer les réunions internes (revues budgétaires, séminaires).Mettre à jour et maintenir les données clients et prospects. 2. Coordination Marketing / Merchandising / FormationGarantir la disponibilité des supports marketing actualisés sur SharePoint pour les marchés internationaux.Extraire chaque mois les informations logistiques et produits depuis Tableau.Adapter les outils de formation aux besoins spécifiques des marchés.Collecter les prévisions pour les GWP et produits one-shot.Suivre les commandes de merchandising et mettre à jour les planogrammes sur IWD. 3. Support aux distributeurs & aux marchésGérer les demandes quotidiennes des distributeurs et filiales.Participer aux réunions et rédiger les comptes-rendus lors des Business Reviews.Préparer les supports de présentation pour les rendez-vous clients.Soutenir les processus d’enregistrement produits avec l’équipe réglementaire.Aider à résoudre les litiges commerciaux. Votre profil Actuellement en Master (Bac+4/5) en Commerce, Marketing ou domaine similaire (École de commerce, IAE, Université).Idéalement, une première expérience en commerce ou marketing dans la beauté/cosmétique.Maîtrise du pack Office (Word, PowerPoint, Excel – niveau avancé requis).Expérience avec des outils BI (Tableau, Power BI) appréciée.Esprit entrepreneurial avec de fortes compétences analytiques.Esprit d’équipe, sens du challenge et adaptabilité.Passion pour la cosmétique, rigueur, réactivité et empathie.Sensibilité à la naturalité et à l’éco-responsabilité, valeurs clés chez Melvita. Compétences techniques (Hard Skills)Anglais courant (écrit et oral) indispensable.Une seconde langue (allemand, espagnol, italien, néerlandais…) serait un atout.Excellente maîtrise d’Excel (TCD, formules).À l’aise avec les outils digitaux (Tableau, IWD, Adobe Suite). Compétences comportementales (Soft Skills)Organisation & sens du détail : capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle.Adaptabilité & agilité : à l’aise dans un environnement dynamique.Esprit analytique : goût pour la donnée et la création d’insights.Communication & travail en équipe : interactions fluides avec des interlocuteurs variés.Proactivité & curiosité : envie d’apprendre et de contribuer.

Summary Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s’est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd’hui encore l’excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et Horlogerie. Le style Boucheron, libre et audacieux, ne cesse d’inventer les classiques de demain. Job Description Intitulé du poste : Stage Assistant(e) Business Development - Haute Joaillerie Descriptif du poste : Au sein de l’équipe Haute Joaillerie Internationale, vous accompagnerez au quotidien le Global Merchandising Manager dans les différents aspects de la gestion du stock et des ventes. Vous travaillerez aussi avec la Global High Jewelry Project Manager dans la coordination des lancements de collections, la préparation des évènements et mise en place d’outils pour optimiser l’expérience client High-End. Vos missions : Merchandising * Traitement des demandes de transferts pour présentations client (Disponibilité, informations produit, coordination avec la logistique etc.) * Suivi de l’acheminement de sélections pour événements commerciaux et/ou communication (Taiwan, Japon, USA, Festival de Cannes, MET Gala etc.), en collaboration avec l’Administration des Ventes * Validation des disponibilités pour shootings Presse, confiés Célébrités et demandes internes (Avec un focus particulier sur les deux nouvelles collections annuelles) * Suivi des remises en état pour vente avec le service Contrôle Qualité * Analyses stock (Evolutions quantitative, qualitative, géographique, représentativité en boutique, retour sur investissement des événements etc.) * Elaboration d’un mapping stock avec allocations régionales * Vous serez également amené(e) à travailler sur des présentations et autres besoins ponctuels. Projets Internationaux * Participation à la mise en œuvre de plans d’actions dans le cadre des lancements Haute Joaillerie (Mise en place de rétroplanning, onboarding des équipes transverses) * Collaboration avec les équipes transverses pour fluidifier les projets (Produit, Image, Presse, Visual Merchandising, CRM, Retail etc.) * Accompagnement dans l’organisation des évènements Haute Joaillerie (Aide à la coordination logistique, consolidation des reportings qualitatifs et quantitatifs) * Développement d’outils pour optimiser l’expérience client High-End (Catalogue produits et supports de soumission destinés aux vendeurs) * Veille concurrentielle sur les évènements de Haute Joaillerie VOTRE PROFIL : Formation Ecole de commerce ou équivalent (Bac +4/5) Une première expérience de 6 mois dans l’univers de la joaillerie serait appréciée La connaissance du secteur du luxe est un plus Qualités indispensables : * Grande rigueur * Esprit de synthèse et d’analyse * Sens de l'organisation * Esprit d’équipe * La maîtrise de l’anglais est indispensable * Excel et de Powerpoint niveau confirmé * Connaissance de Power BI est un plus Stage de 4 à 6 mois Idéalement à partir de du 27 avril 2026 Kering s'engage à créer une main-d'œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents. Job Type Student (Fixed Term) (Trainee) Start Date 2026-04-27 Schedule Full time Organization BOUCHERON S.A.S.

1. Website & E-commerce SupportAssist with updating content and visuals on the Coperni website in line with collection launches and brand moments. Support product uploads, seasonal refreshes, and overall e-merchandising updates. Monitor site functionality and user experience; flag any issues related to layout, broken links, or performance. 2. Ecommerce Campaign CoordinationAssist in preparing assets for digital campaigns, including newsletters, homepage takeovers, and launch activations. Collaborate with internal departments and external partners to ensure brand consistency across platforms. Contribute to the planning and execution of product drops, influencer initiatives, and other digital moments. 3. Analytics & ReportingHelp compile weekly and monthly reports using tools such as Google Analytics and Shopify. Support the analysis of key performance indicators and provide insights to enhance digital strategy. 4. Cross-functional CollaborationWork in close partnership with the E-commerce, Marketing, and Creative teams to ensure cohesive storytelling across all touchpoints. Participate in team meetings and contribute to strategic discussions. Assist in maintaining internal documentation, calendars, and digital workflows.

En sa qualité de Stagiaire Assistant(e) E-Commerce et Service Client, le (la) stagiaire a pour principales responsabilités : E-Commerce :Accompagner l'équipe E-commerce dans la gestion / développement du site Internet : rédaction de process pour améliorer l’expérience client (FAQ, livraison et retours…), coordonner le follow up (mail de relance, suivi…) Aider dans la gestion opérationnelle du site internet et Farfetch : import de collection, mise en ligne des nouveaux produits, upload de contenu, e-merchandising…Rédaction des fiches produits et suivi des visuels e-commerce : collecte des informations auprès des différents services, gestion des allers-retoursOrganisation et participation aux divers shootings : castings, salesbook, packshots et E-commerceVeille concurrentielle. Service client :Gestion du service client : répondre aux demandes quotidiennes des clientsSuivi des livraisons et des retours sur notre back officeSuivi des stocks avec le prestataire logistiqueAssurer le service après-venteAnalyse des demandes et proposition d’axe d’amélioration.

Sous la responsabilité de la Cheffe de projet digital, vous serez chargé(e) d'accompagner les efforts d'innovation digitale de Claudie Pierlot. Vous interviendrez en soutien à la conception, au développement et à la mise en œuvre des projets digitaux, dans l’objectif d’améliorer l’expérience client et d’optimiser les performances digitales et omnicanales. Gestion de projet : Suivre l’avancement des projets et optimisations, repérer et résoudre les problèmes rencontrés;Veiller au bon suivi des projets et à la priorisation des tickets de bug et évolution;Participer aux échanges avec les développeurs, à la réalisation des UATs, au suivi des mises en production et hypercare;Aider à garantir la bonne communication sur l’avancement des projets, leur sortie et résultats; Participer au suivi des projets techniques SEO, de la création des tickets jusqu'à leur mise en production;Participer à la mise en place de nouveaux projets d’innovations digitales;Collaborer étroitement avec les équipes techniques et métier pour piloter les projets digitaux et assurer leur succès.Veille technologique : Surveiller les tendances émergentes dans le domaine des technologies digitales et évaluer leur pertinence pour l'entreprise;Communiquer auprès des équipes les nouvelles fonctionnalités émergentes. Optimisation de la conversion : Accompagner l’équipe e-commerce dans l’identification et la mise en place de projets et d’outils permettant l’optimisation de la conversion;Accompagner l’équipe e-commerce dans le développement et la mise en œuvre de la roadmap AB test pour améliorer l'efficacité des canaux digitaux et maximiser les taux de conversion.

Au sein de l’équipe digitale, vous serez rattaché(e) au Responsable E-commerce et au Responsable Acquisition. Vous accompagnerez les deux pôles dans leurs différentes missions et contribuerez activement à l’accélération digitale de la marque. Vos missions principales : E-commerce (85%) Animation de site & pilotage e-commerce : Suivi quotidien du site et soutien au pilotage opérationnel.Analyser les indicateurs de performance clés (reportings hebdomadaires, mensuels et opérations commerciales).Participer au déploiement des opérations commerciales et animations du site.Optimiser le e-merchandising afin de mettre en avant et valoriser l’offre produit.Participer à l’amélioration du parcours client et de la conversion.Gestion de l’offre produit : Gérer le cross-sell sur les produits.Participer à la rédaction et à la mise en ligne des fiches produits.Assurer le contrôle qualité des pages produit.Signaler les ruptures de stock.Benchmark : Assurer une veille concurrentielle et suivre les tendances digitales afin d’identifier des opportunités.trafic & Acquisition (15%) Suivi et coordination des campagnes d’acquisition : Validation des briefs, livrables et mise en ligne.Coordination avec les agences partenaires : planning, livrables, activation et suivi.Contribution au suivi et l’analyse des KPIs clés des différents leviers & campagnes : SEA, SEO, Social Media (Meta, Tiktok, Snapchat…), etc.Participation à la production et au test de nouvelles campagnes (ciblages, formats, messages).Collaboration sur des projets internes avec les équipes E-commerce, CRM & Communication.Veille technologique et créative : Veille active sur les tendances et usages du marché.Proposition d’axes d’amélioration, des pistes d’innovationLes missions pourront évoluer en fonction des projets et des temps forts de la marque.

Maison française emblématique et reconnue à l’international pour sa lingerie haut de gamme, Aubade Paris continue son expansion en ligne. Nous recherchons un(e) stagiaire dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe e-commerce, au sein de la direction dédiée, sous la supervision de la responsable du service clients. Ce stage vous offrira une immersion complète dans l’univers du commerce en ligne et du service clients, en France comme à l’international.Vos missions principales :Répondre aux demandes clients par e-mail et téléphoneCommuniquer avec nos prestataires et nos différents servicesParticiper à l’optimisation des taches et processParticiper à l’optimisation de l’expérience clients (gestion des plateformes d’avis clients et les différents indicateurs de satisfaction clients)Conseiller les clients sur les produits AubadeInteragir avec le centre logistique, le département IT, qualité, retail, finance et créationInteragir avec nos différents prestataires (paiement, marketplace)Cette description de poste n’est pas exhaustive et pourra évoluer selon les besoins de l’entreprise.

En lien avec le pôles REFERENCEMENT et SHOOTING, vous serez en soutien sur toutes les missions liées la mise en avant du catalogue produits online :Partie Produit : - Rédaction des textes descriptifs des fiches produits sur le site www.lullisurlatoile.com (PAP, Acces, Bijoux, Déco, Cosmétique...),- Gestion & analyse des priorités,- Suivi des photos ghost en lien avec les photographes et les retoucheurs,- Mise en ligne des visuels produits sur le e-shop,- Assurer une veille sur l’ensemble du catalogue pour apporter des propositions d’améliorations temporaires ou permanentes sur les fiches produits,- S’assurer de la réception des visuels fournisseur auprès du pôle achat,- Gestion de son temps pour avancer les descriptions avec anticipation pour des mises en ligne rapides,Stage de 6 mois.

Au sein du département digital, vous contribuez au développement de l'activité E-commerce de la Maison Barbara Bui.Vous intervenez majoritairement en back office, vous assurez le suivi opérationnel de la boutique en ligne et le suivi de la relation Client.VOS MISSIONS:- Gestion du catalogue : suivi des shootings et mise en ligne des fiches produits, merchandising, analyse des performances produits et cross-selling.- Reporting, analyse hebdomadaire et mensuelle des KPI et statistiques (via Google Analytics…)- Participation à l’animation commerciale du E-store (homepage, bannières, newsletters…)- Suivi des opérations commerciales- Service Client- Veille concurrentielle et stratégiqueStage à pourvoir pour 6 mois à partir de Janvier 2026.

As a small start-up structure, in order to support our development, we are looking for an e-Commerce/Digital Marketing Assistant for minimum 3 to 6 months E-commerce:•Updating and improving the new website/webshop with a content management tool•Participating in the strategy to attract traffic to the website.•Google Search Engine Optimization (SEO)•Implementing and optimizing content on Marketplaces Digital Marketing :•Creating and publishing content (stories & feed) for social networks (Facebook, Instagram, etc...) to increase the community•Producing certain multimedia content (video on the showroom, on new products, etc...)•Designing and sending newslettersArtistic and business direction:•Participating in the creation of Lookbook and brochures​•Press relations and assistance in sending press kits • Moodboard preparation and accompanying during shooting

Stage en e-commerce/ marketing digital, secteur du luxe bijouterie-joaillerieE-commerce/ Marketing Digital:- Aide et mise à jour en vue de l'amélioration continue du site Nayestones afin d'optimiser l’expérience client- Participation à la stratégie et au raisonnement pour attirer du traffic sur le site de vente en ligne www.nayestones.com- Support dans le développement des stratégies SEO - Mise en place et optimisation du contenu Nayestones sur des Market places- Alimentation et création de contenu (storys & feed) des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc...) en vue d'augmenter la communauté- Aide à la réalisation de certains contenus multimédia, par exemple vidéo sur le showroom, sur les nouveautés, etc...- Création et envoi de newsletterAssistance à la direction artistique et commerciale:- Rédaction des concept et documents officiels B2B et B2C (Catalogues, Linesheets et Lookbooks)- Relations presse et aide à l'envoi de dossiers de presse- Préparation de Moodboard/ images pour shooting et accompagnement lors de celui-ciLa liste n’est pas exhaustive et à vocation à s’adapter en fonction des actualités et projets en cours.

Pour notre service Digital nous recherchons un(e) assistant(e) E-commerce.Votre principale mission est le support de l’activité e-commerce du site notshycashmere.com.Rattaché(e) au responsable du service, vos principales missions seront les suivantes :  Animation et e-merchandising du site- Construire et mettre en œuvre le plan d’animation & commercial- Gérer et optimiser quotidiennement le site : vous êtes garant(e) de la qualité du e-merchandising et de ses performances- Créer les sélections, configurer et mettre à jour les contenus web (bannières, mise en avant produits)- Créer, coordonner et mettre en ligne le catalogue produits (rédaction des descriptifs français et anglais, gestion des éléments visuels…)-Mettre en place les éléments en respectant les consignes SEOPilotage opérationnel de la boutique en ligne- Assurer l’excellence opérationnelle du site en permanence- Garantir l’envoi des commandes et le traitement des retours dans les meilleurs délais en collaboration avec les équipes logistiques et la personne en charge du SAV- Suivre l’approvisionnement et les recommandations de réassorts en adéquation avec les stocks réels, les projections élaborées et les demandes clients- Respecter les procédures logistiques afin de garantir une bonne gestion des stocks- Etre le relais de la personne en charge du SAV et de l’envoi des newsletters lors des fortes périodes d’activité commerciale Projets digitaux & TMA- Participer au développement de nouvelles fonctionnalités du site en relation avec le chef de projet, le responsable e-commerce et les prestataires externes- Participer à tout projet directement lié aux activités e-commerce- Recetter avant mise en ligne- Effectuer un reporting d’éventuels bugs trouvés sur les différentes versions du site au chef de projet ou via un outil de ticketing Reporting & Benchmark- Support à l’analyse hebdomadaire des KPIs business- Benchmark de nos concurrents et autres acteurs e-commerce- Partage des best practices  Les missions accordées peuvent varier selon les besoins de l’équipe, les projets en cours et les initiatives personnelles.

Missions Au sein de la Direction Omnicanale et E-commerce du Groupe Bon Marché, vous assistez la cheffe de projet e-commerce du Bon Marché Rive Gauche. Stage à pourvoir idéalement en janvier 2026, pour une durée de 6 mois. Missions principales : Rédiger et optimiser les contenus/textes. Collaborer étroitement avec le département Expérience afin d’assurer la cohérence et la qualité des informations. Alimenter et mettre à jour les fiches événement dans le back-office. Suivre l’évolution des réservations et assurer un reporting régulier. Réaliser des reportings mensuels. En parallèle, le/la stagiaire pourra aider à rédiger les fiches produits et assurer la mise en ligne et la mise à jour des produits sur la plateforme. Profil Actuellement en Master 1/2 en Communication/Marketing d'une formation Universitaire ou Ecole de Commerce. Vous avez une forte sensibilité pour l’univers de la mode et lifestyle et du digital, ainsi qu'une bonne compréhension des enjeux clients. Vous êtes force de proposition, aimez la gestion de projet et savez travailler avec de nombreux interlocuteurs. Vous êtes doté(e) de solides capacités rédactionnelles, ainsi que d’un réel esprit d’analyse. Vous êtes reconnu pour votre rigueur, sens du détail et de l’organisation, votre curiosité. La connaissance de Salesforce est un plus. Information à l'attention des candidats Le Groupe Bon Marché est attaché à la mixité et à la diversité. Nous recrutons et reconnaissons tous les talents.

Missions : * Participer à chacune des grandes étapes relatives aux collections, présentation des produits, suivi des conformités et spécificités produits * En collaboration avec l'équipe de producteur, assurer la gestion des réceptions des collections et le suivi des pièces : inventaires, vérification des conformités, indication des informations clés sur les étiquettes produit * Soutenir l'équipe shooting dans la préparation des prises de vues, scan des produits, packing des pièces * Suivi du planning de réception et alerte de retard * Responsable des prêts produits * Rangement, bonne tenue du showroom, et anticipation sur l'optimisation des espaces et de l'organisation générale des stocks * Création et mise à jour de catalogue produits visant à faciliter la préparation des prises de vue * Gestion des demandes aux services généraux pour interventions liées aux stocks et transferts de collections * Préparation de la migration de la bibliothèque de talents et intégration des nouveaux mannequins au fil de l'eau * En collaboration avec notre responsable casting, vous participerez au suivi des castings et options

1. Gestion du process Ads & Création de contenus publicitaires2. Gestion des partenariats e-commerce3. Gestion de la politique Newsletter / CRM4. Gestion des Réseaux Sociaux (Instagram en priorité)5. Gestion Amazon Ads & TikTok Shop6. Gestion du back-end Shopify

CONTENT CREATOR, E-COMMERCE & DIGITAL MANAGER EN STAGE Auprès de Stéphanie Cassin, Entrepreneure d’impact, agente, créatrice d’écosystèmes & trendsetteusePrésentation du posteJe recherche une personne en stage talentueuse, polyvalente et ambitieuse pour m’accompagner dans le développement de l’ensemble de mon univers :mon activité d’experte en icônitude (le concept que j’ai créé), d’agente, mes marques partenaires, mes contenus, mes plateformes digitales et Maison Icône, mon nouveau concept store premium et ultra-curaté.Ce poste s’adresse à quelqu’un qui veut évoluer dans un univers luxe, mode, beauty, lifestyle & wellness, qui a un œil trendsetter, et qui souhaite participer directement à la construction d’une marque culturelle nouvelle génération.Ta mission globaleTu deviens mon bras droit créatif et digital,chargé de donner forme, cohérence et puissance visuelleà tout mon écosystème.Tu vas :1. Filmer & créer des contenus premiuminterviews de personnalitésmises en avant de marquesrituels, attitudes, storytellingcaptations lifestyle haut de gammecontenus viraux (Reels, TikTok)2. Monter & produire des vidéos tendanceformats éditoriauxteasersvidéos de lancementcapsules “trendsetter”storytelling marques / produits3. Gérer mes réseaux sociauxplanificationmise en lignestories quotidiennesaesthetic directioncohérence visuelle Icônecroissance & stratégie créative4. Créer & gérer mes sitesmise en place et évolution du site principaldesign & mise en ligne des pagesintégration contenusoptimisation UX premiumrespect de l’esthétique Icône5. Gérer & développer Maison Icône (e-commerce)création du site (Shopify)mise en ligne produitsstorytelling collectionsorganisation du cataloguescénarisation visuellesuivi commandes & opérations simples6. Participer à la curation de marquessourcing produits & marques tendanceveille luxe / mode / beauty / wellnessscouting d’univers esthétiques cohérentssuggestions tendances & nouvelles collaborationsparticipation à la création d’un univers iconique7. Participer aux interviews & aux tournagesinstallationlumières / angles / cadrageB-rollcoordination contenusmise en valeur des invitées & marques

Tu rejoindras l’équipe B2B pour accélérer notre développement retail : pharmacies, parapharmacies, boutiques spécialisées, et groupements stratégiques.Notre objectif commun : 100 nouveaux points de vente signés en 6 mois.Tes missions :Prospection active : identifier, contacter et relancer les prospects (appels, e-mails, LinkedIn).Qualification & nurturing : entretiens, suivi et mise à jour du pipeline sur HubSpot.Closing : participation aux rendez-vous et négociation de nouveaux partenariats.Suivi : reporting hebdomadaire de tes résultats et insights.Terrain : visites ponctuelles en Île-de-France pour rencontrer des prospects (trottinette, vélo ou transports).Veille marché : repérer les nouveaux acteurs et opportunités de distribution.Ce que tu apprendras :Tu apprendras à vendre comme un vrai business developer : prospection, gestion d’objections, closing, relance, CRM.Tu bénéficieras d’une formation structurée à HubSpot et à nos process commerciaux dès la première semaine.Tu auras ta propre zone de prospection, un suivi de performance, et des objectifs clairs.Tu découvriras les coulisses d’une DNVB à fort impact, où marketing et vente travaillent main dans la main.

Nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour rejoindre notre équipe e-commerce/ CRMMission GENERALE : Participer au développement du digital, à la gestion du e-commerce et de l’expérience client.Missions :E-merchandisingGestion du catalogue produitsCommunication digitale : aide à la mise en place et à la réalisation des leviers de communications digitauxAccompagnement sur la partie acquisition (SEA/SEM) en transverse avec notre agence partenaireOptimisation de l’expérience client online et gestion du e-shop Gestions des demandes clients et coordination du service client Accompagnement à la création des newsletters 

L’EQUIPE La Direction E-commerce, composée d’une dizaine de collaborateurs, a pour rôle de développer et d’optimsier notre site de vente en ligne.Le poste de webmaster E-commerce est sous la responsabilité de la Digital product experience Manager et a pour mission de mettre en ligne la stratégie de contenus e-commerce.LES PRINCIPALES RESPONSABILITES  CMS (front) – Construire un parcours client impactant sur chloe.comPilotage des contributions chloe.com via wordpress : intégrer et assurer la maintenance des contenus (homepages, habillage de pages, sections sustainability…)Participation aux projets digitaux en collaboration avec les équipes Innovation et Text sur les lancements de nouvelles versions de site : rétroplanning, coordination de la mise en place du catalogue, recetteProposition de content mapping adapté à la stratégie de contenusVous êtes force de proposition sur l’optimisation du contenu en ligneVous faites de la recette permanente pour améliorer l’UXVous réalisez de la veille concurrentielle digitale sur des sites de marque, des e-retailers et vous réalisez des présentations stratégiques à destination des managers Participation au suivi opérationnel du calendrier d’activations commercialesAide opérationnelle à la préparation des briefs pour les copywritters, graphistes et traducteurs en collaboration avec les Visual & Text coordinator de l’équipeCoordination et renfort sur toute la chaîne de production des activations commerciales et aide au suivi dans les outils de reporting dédiés (Monday etc.) Mis à jour des process books et guidelines à destination des équipesVous êtes en charge de la création et de la mise à jour continue des process pour les équipes internes et les prestataires externes

TA MISSION ?En tant que business developer,  ton rôle est de développer la présence de la marque, identifier de nouveaux points de vente et partenariats, et contribuer à la stratégie commerciale.Ton objectif ? Faire grandir la marque et l’aider à conquérir de nouveaux marchés, en France et au-delà.TES MISSIONS PRINCIPALES Gérer les échanges avec nos revendeurs existants (e-shops, boutiques physiques).Identifier et contacter de nouveaux points de vente (concept stores, boutiques déco, eshops).Réaliser une étude sur notre développement à l’international (pays prioritaires, besoins…) Présenter la marque lors de rendez-vous clients ou partenaires.Collecter et partager les retours de nos magasins avec l’équipe produit et service client pour améliorer nos outils, produits, notre service.Suivre les indicateurs de performance : chiffre d’affaires, objectifs.Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle.Participer à l’organisation et à la tenue de salons professionnels (Maison & Objet, salons internationaux etc.).

Prospection et développement commercialRecherche de nouveaux prospects (enseignes, concept stores, e-commerces).Relances (appels + mails) et prise de RDV showroom/salons.Mise à jour de la BDD (contacts, statuts, historiques).Pugnacité pour décrocher le client et transformer l’essai.Support aux forces de venteOrganisation des salons professionnels et showrooms (France & international)gestion de la communication sur Linkedin et prochainement sur notre site webCampagnes de mailings et relances clientsGestion commerciale BtoBRéception et traitement des demandes clients

Au sein de l’équipe e-Commerce Globale de LANVIN, vous assistez la Chargée de Service Client dans l’ensemble de ses tâches quotidiennes. L’objectif de votre poste est d’assurer la meilleure expérience aux Clients de la maison LANVIN en ligne. En collaboration avec la Chargée de Service Client rattachée au service e-commerce et en lien avec les différents services de la Maison, vos missions seront :Assister les clients dans leurs parcours en fournissant les informations nécessaires sur nos produits, nos services, procédures et en apportant un conseil sur mesureTrouver des solutions pour les cas clients les plus complexes : vous serez amené(e) à prendre des décisions au quotidien pour résoudre les problématiques de nos clientsParticiper à la réflexion stratégique globale autour de l’expérience client : au vu des problématiques les plus fréquentes, quelles solutions en amont mettre en place ?Effectuer un suivi des projets divers en coursTraiter les réclamations et litigesOuvrir et suivre les enquêtes chez les transporteursParticiper à la supervision et cohésion avec notre service client aux USACréation et suivi des reportings diversDans le cadre d’une activité croissante au sein de l’équipe e-commerce, vous serez amené à découvrir les différents métiers du e-commerce et à apporter un support aux membres de l’équipe en fonction des besoins.

Givenchy recherche un(e) Assistant(e) E-Commerce & Digital motivé(e) et proactif(ve) pour contribuer à renforcer la performance et présence de la Maison sur les canaux digitaux pour la région EMEA. - E-Merchandising : Participer à la mise à jour du catalogue produits sur les sites e-commerce et assurer la bonne mise en ligne des nouveaux lancements, en cohérence avec l’identité de la Maison. Veiller à la cohérence du contenu produit (descriptions, visuels, prix) et à l’expérience utilisateur. - Trade Marketing : Participer à la mise en œuvre d’initiatives marketing : planning, briefs, contenu, résultats. Contribuer à la cohérence de l’ADN de la maison et du storytelling sur les canaux en ligne. - Coordination : Collaborer avec les équipes internes (CRM, service client, opérations, etc.) pour assurer une orchestration fluide des activités digitales. Participer à la préparation et au suivi des newsletters, briefs des partenaires et opérations commerciales. Soutenir la coordination 360° avec les différentes équipes. - Analytics : Suivre et analyser les indicateurs de performance afin de produire des rapports hebdomadaires et mensuels. Identifier et proposer des leviers d’optimisation pour améliorer l’efficacité des actions digitales. - Gestion de projet : Contribuer à la planification et à la coordination des projets e-commerce. Participer aux phases de test (QA) lors des déploiements de nouvelles fonctionnalités. Informations complémentaires : Convention de stage obligatoire Date de début : Janvier 2026 Durée : 6 mois Lieu : Paris 8ᵉ arrondissement

Vos missions : 1/ REFERENCEMENT PRODUITS Référencement quotidien de 60 produits environ vêtements et accessoires (physiquement à Pantin+ sur photos). - Création et rédaction des fiches produits dans le Back Office : titre, description, informations complémentaires, attributs (matière, normes, spécificités techniques), ou remaniement des descriptifs transmis par les marques en respectant la charte existante. Le descriptif produit est un réel argumentaire de vente. L’assistant(e) référencement joue ainsi un rôle essentiel dans l’expérience et le parcours client. - Vérification des produits mis en ligne sur le site 2/ GESTION D’UN PORTEFEUILLE DE MARQUES En relation directe avec les marques, l’assistant(e) référencement doit assurer la collecte et la récupération des informations produits auprès des fournisseurs, gérer la bonne remise en forme des informations et gérer les sujets et urgences pouvant survenir lors de la saison. - Réalisation et intégration des fichiers de référencement du portefeuille de marques, - Gestion journalière des EANS inconnus du portefeuille de marques - Rattachement des grilles de tailles du portefeuille en n’oubliant pas les nouvelles marques, - Envoi des EAN et des réassorts aux marques n’ayant pas d’EAN dans les plus brefs délais, de manière à ne pas bloquer la livraison et la mise en ligne des produits prêts à être livrés. - La personne pourra être amené(e) à toucher à tous types de produits homme et femme : prêt-à-porter, chaussures, accessoires, bijoux, déco et cosmétiques. - en collaboration avec plusieurs services: le studio, les achats, la logistique et le service client. Votre profil : Diplômé(e) d’un Bac+2 ou 3 type marketing digital On vous reconnaît une réelle rigueur. Vous maitrisez l'orthographe et le logiciel excel. Vous avez en plus un réel intérêt pour la mode et le e-commerce

Summary À PROPOS DE SAINT LAURENT Fondée en 1961, Yves Saint Laurent a été la première maison de couture à lancer le concept du prêt-à-porter de luxe en créant, en 1966, la ligne ‘Rive Gauche’, synonyme de jeunesse et de liberté. Ce changement a représenté un premier pas crucial dans la modernisation de la mode et a révolutionné le paysage socio-culturel. En 1999, la division luxe du Groupe Kering a acquis la maison Yves Saint Laurent et, sous la direction créative d’Anthony Vaccarello depuis avril 2016, continue à la positionner au sommet de l’univers du luxe. Aujourd’hui, les collections Saint Laurent incluent le prêt-à-porter féminin et masculin, les chaussures, les sacs, la petite maroquinerie, les bijoux, les foulards, les cravates et les lunettes. Saint Laurent Rive Droite prolonge l’univers de la Maison. ABOUT SAINT LAURENT Fondée en 1961, Yves Saint Laurent a été la première maison de couture à lancer le concept du prêt-à-porter de luxe en créant, en 1966, la ligne ‘Rive Gauche’, synonyme de jeunesse et de liberté. Ce changement a représenté un premier pas crucial dans la modernisation de la mode et a révolutionné le paysage socio-culturel. En 1999, la division luxe du Groupe Kering a acquis la maison Yves Saint Laurent et, sous la direction créative d’Anthony Vaccarello depuis avril 2016, continue à la positionner au sommet de l’univers du luxe. Aujourd’hui, les collections Saint Laurent incluent le prêt-à-porter féminin et masculin, les chaussures, les sacs, la petite maroquinerie, les bijoux, les foulards, les cravates et les lunettes. Job Description ROLE Au sein de l’équipe E-Business et rattaché(e) au Digital Content Manager, votre rôle consistera à assister l’équipe sur la mise à jour du contenu éditorial sur YSL.COM et YSL.CN, le lancement de nouvelles fonctionnalités éditoriales et la gestion des bugs front-end. Vous serez amené(e) à être en contact avec les équipes en charge des développements front-end, les départements Marketing, Retail et Image ainsi qu’avec les régions. Ce stage est opérationnel et son objectif principal est l’excellence du service en ligne et l’optimisation de l’expérience utilisateur tout en respectant l’univers de la marque. MISSIONS CONTENU EDITORIAL - YSL.COM/YSL.CN * Mise à jour du contenu éditorial des sites en fonction des projets artistiques et du calendrier commercial de la Maison : Homepage, lancement de nouvelles collections, projets spéciaux et fashion shows * Coordination et obtention du contenu auprès du département Image * Coordination et envoi du contenu aux équipes locales YSL.CN * Suivi du planning auprès des équipes marketing et communication * Contribution et paramétrage des pages éditoriales sur les différents outils : CMS, DAM, provider vidéo et autres partenaires * Lancements des campagnes sur le site YSL.COM * Gestion du réseau boutique du store locator FONCTIONNALITES FRONT-END - YSL.COM/YSL.CN * Participation aux phases de test fonctionnels et UX/UI (UATs) des développements front-end en lien avec les projets éditoriaux * Gestion des bugs : création de tickets, priorisation, suivi auprès de la QA et vérification de la résolution sur les différents environnements (staging & production) * Vérification quotidienne du site pour assurer une expérience optimale aux clients et exempte de bugs ANALYTICS & FORMATION * Formation aux outils Analytics et création d’analyses digitales pour le pilotage de la performance du site * Benchmarks PROFIL * Issu(e) d’une formation supérieure minimum Bac+4 * Anglais courant obligatoire * Vous avez une appétence pour le secteur du digital et les nouvelles technologies * Connaissances en HTML et JSON seraient un avantage * Vous êtes rigoureux(se), précis(e), organisé(e), dynamique et faites preuve d’une bonne réactivité * Vous avez idéalement une première expérience en UATs et une bonne compréhension de l’environnement e-commerce & digital * Qualités d’analyse et de synthèse * Bon communicant(e) à l’oral et à l’écrit Stage de 6 mois à débuter en Mars 2026. Saint Laurent is committed to building a diverse workforce. We believe diversity in all its forms – gender, age, nationality, culture, religious beliefs and sexual orientation – enriches the workplace. It opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to adapt to a changing world. As an Equal Opportunity Employer we welcome and consider applications from all qualified candidates, regardless of their background. Job Type Student (Fixed Term) (Trainee) Start Date 2026-03-02 Schedule Full time Organization Yves Saint Laurent SAS

Sous la responsabilité de la Responsable E-commerce, vous travaillerez sur les missions suivantes :E-merchandising :Gestion du catalogue produits : activation des nouvelles références en fonction des réceptions de stocksGestion du E-merchandising et des mises en avant commercialesAnalyse des performances via des KPIs clés afin de mettre en place des actions correctivesSAV :Gestion du SAV et des demandes clientsProjets :Repasse quotidienne sur tout le site pour détection des bugs. Remontée des bugsBenchmark et veille concurrentielle sur les nouveaux outils/fonctionnalités pouvant améliorer l’expérience clientRéalisation de tests avant mise en ligne des projets onlineShooting :Aide à la coordination des shootings E-Commerce (création et mises à jour des fichiers de suivi et aide à la préparation des pièces à shooter)

Basé au centre de Paris et reportant au Responsable Export du client, vous intégrerez le service d'E-Commerce et assisterez les responsables pour Jacques Solovière Paris sur ces taches : - L'integration des stocks - La gestion et suivi des commandes, des paiements et des réclamations. - La gestion des expéditions et des documents douaniers. - L'interface au quotidien entre les acheteurs et la logistique.Stage de 6 mois avec convention - temps plein

Missions principales :1. Gestion opérationnelle du site e-commerceMise en ligne du catalogue produit : implantation des nouvelles collections (visuels, vidéos, descriptions, cross-sell, guide des tailles…)Gestion des catégories et création de landing pages thématiques ou promotionnellesContrôle de la conformité et de la cohérence des informations en fiche produit (nomenclature, prix, photos, SEO…)Gestion du e-merchandising : animation des pages catégories et du site selon les nouveautés, les niveaux de stock, les temps forts commerciaux, les campagnes marketing et les newslettersCoordination et mise en ligne des opérations commerciales : soldes, ventes privées, promotions, codes promo…2. Suivi technique et optimisation du siteAide à la gestion de la relation avec les prestataires techniques et agences : identification et remontée des bugs, suivi de la résolution, tests fonctionnelsParticipation aux évolutions du site : recueil des besoins, participation aux réunions projet, tests utilisateursContribution à l’amélioration continue de l’expérience client (UX/UI, tunnel de commande, accessibilité, temps de chargement…)Test régulier du site sur différents devices/ Pays pour garantir une expérience utilisateur optimaleParticipation à la veille concurrentielle (prix, expérience client, nouveautés digitales…)3. Suivi de la performance & reportingCréation de rapports hebdomadaires de performance : chiffre d’affaires, taux de conversion, panier moyen, taux de rebond, etc.Analyse du trafic et de la performance du site via Google Analytics, Search Console et outils e-commerceSuivi des KPIs et reporting mensuel à destination des équipes internes (commerce, marketing, direction…)Aide à l’identification des axes d’amélioration pour booster la conversion et optimiser le parcours client

Waïloa recherche un(e) Chef de Projet E-commerce et Marketing. Vous maîtrisez les aspects techniques essentiels tels que la gestion de catalogue meta, Shopify, Klaviyo, ainsi que le référencement SEO. En tant que Chef de Projet, vous serez un élément central de notre équipe, jouant un rôle clé dans le développement, la gestion et la promotion de nos produits. Voici un aperçu détaillé de vos principales responsabilités :Responsabilités principales :Prospection de nouveaux clients : Prospecter activement des boutiques et des entreprises pour élargir notre portefeuille clients, en se concentrant sur la personnalisation de textiles.Gestion du processus de personnalisation : Superviser l'ensemble du processus, de la conception à la livraison, en garantissant un service de haute qualité et le respect des délais.Gestion du catalogue meta : Optimiser les descriptions et balises pour améliorer le référencement naturel et la visibilité en ligne.Plateforme Shopify : Maintenir et mettre à jour notre boutique en ligne, en assurant une expérience client fluide et agréable.Campagnes marketing avec Klaviyo : Mettre en place des campagnes marketing ciblées et automatisées pour fidéliser notre clientèle et augmenter les ventes.Calendrier marketing stratégique : Établir un planning stratégique, coordonner les initiatives pour maximiser l'impact et assurer la cohérence de nos actions.SEO : Mettre en œuvre les meilleures pratiques de référencement pour améliorer le positionnement de notre site web dans les moteurs de recherche.Gestion du compte TikTok : Superviser la gestion totale du compte, en créant du contenu engageant pour accroître notre présence sur cette plateforme.Création et envoi de newsletters : Concevoir et envoyer des newsletters captivantes pour informer et engager notre audience.Rédaction de blogs et création de planning : Rédiger des articles de blog et élaborer un planning de publication pour maintenir un contenu frais et pertinent.Gestion du site internet : Veiller à la mise à jour régulière du site, incluant la planification et la création de bannières sur Canva.Gestion des fiches produits : Mettre à jour les fiches produits et gérer les produits complémentaires pour optimiser l'expérience d'achat.Automatisation des e-mails : Configurer et gérer les e-mails d'automatisation pour améliorer l'engagement client.Démarchage d'influenceurs : Identifier et collaborer avec des influenceurs pour promouvoir nos produits.Reporting : Effectuer des reportings réguliers pour analyser les performances et ajuster les stratégies en conséquence.Sourcing : Gérer le sourcing des clients, des usines et prospecter de nouveaux marchés.En rejoignant Waïloa, vous aurez l'opportunité de contribuer activement à notre croissance tout en développant vos compétences dans un environnement dynamique et créatif.

Vos missions:E-commerce & Gestion de site :Mise en ligne des collections : création de fiches produits bilingues (FR/EN), intégration de visuels, optimisation SEO, merchandising sur Shopify et Fastmag.Gestion et mise à jour des produits et collections depuis le back-office.Préparation des temps forts commerciaux (soldes, ventes privées, collaborations).Participation à la veille concurrentielle.Contribution à l’organisation et au suivi des shootings E-shop (préparation, sélection, validation).Relation Client :Offrir un service client premium et fidéliser nos clients via les différents canaux (email, téléphone, réseaux sociaux).Gérer les demandes courantes : suivi de commandes, retours, remboursements, conseils produits, notifications de retour en stock.CRM & Emailing (via Klaviyo)Participer à la réalisation, la planification et l’envoi des campagnes CRM : newsletters, automatisations, segmentation des bases clients.

Participation à la stratégie e-commerce de la marqueCréation d’outils pertinents et documents destinés à faire évoluer et renforcer la portefeuille clientsGestion du backoffice et des commandes. Soutien dans le suivi de la veille concurentielle.Mise en place des différents temps forts et événements du planning mise en ligne des collectionsPréparation des fiches produits plannification et redaction.Préparation des reports à destination du manager de l’équipe.Participer à l’amélioration constante des process, des produits et des argumentaires commerciaux pour toujours gagner en efficacité;Travailler en collaboration avec l'équipe communication et image pour optimiser la mise en valeur des produits 

 Rattaché(e) à l’équipe e-commerce, le/la stagiaire participera activement au développement et au suivi de l’activité digitale sur différents marchés internationaux. Il/elle contribuera au bon fonctionnement opérationnel du site e-commerce et au maintien d’une expérience client optimale.  Missions principales (non exhaustives) Gestion du service client e-commerce :Répondre aux demandes clientsSuivi des commandes, retours et remboursements en lien avec la logistiqueGarantir la satisfaction et la fidélisation des clients Support e-store (différents pays) :Vérification du contenu en ligne (fiches produits, prix, visuels, traductions)Participation au bon déroulement des mises en ligne (implantations, promotions, soldes)Contrôle qualité de la navigation et remontée des bugs éventuels Missions ponctuelles et transverses :Benchmark de la concurrence et veille e-commerceParticipation aux projets digitaux en coursAide au suivi de la performance (KPI, reporting hebdomadaire/mensuel)

Les missions du parfait copains Intégré·e à une équipe dynamique et passionnée, et rattachée à la Responsble Marketing, tu participeras activement au développement digital et e-commerce de la marque en France et en Europe.Paris, Londres, Bruxelles...  Tu évolueras dans un environnement stimulant, avec une exposition directe aux enjeux d’internationalisation et de performance digitale. E-commerce & Gestion de site (WooCommerce)Mise à jour, enrichissement et optimisation du site WooCommerceGestion du catalogue produits : visuels, descriptions, SEO, cohérence des offres selon les marchésSuivi des commandes France & Europe (logistique, SAV, délais)Amélioration continue de l’expérience utilisateur (UX / UI) et du parcours d’achatService client internationalRéponses aux demandes clients en français et en anglais (email, téléphone, réseaux sociaux)Suivi des retours, réclamations et satisfaction client multi-paysParticipation à l’amélioration de la qualité de service et de l’expérience clientMarketing digital & CRMContribution à la stratégie de fidélisation client (newsletters, automatisations, segmentation)Participation à la gestion d’une base de données multilingueCréation et suivi de campagnes Google Ads et emailings ciblésSoutien à l’optimisation du référencement naturel (SEO) : contenus, balises, backlinks, performancePourquoi nous rejoindre ?Une immersion dans une marque en pleine croissance avec des ambitions européennesDes missions concrètes, variées et responsabilisantesUne équipe bienveillante, exigeante et passionnéeDes titres-restaurants, des réductions sur nos produits...Un cadre de travail stimulant, dans un lieu vivant au cœur de Paris (2e)

Au sein de l'équipe Image & Communication et rattaché(e) au pôle Communication vous épaulez le responsable Marketing & Communication dans le développement de la notoriété de la Maison via la mise en place de stratégies digitales ; réseaux sociaux, célébrités, influence et presse (veille digitale, fittings, trafficking, gifting, reporting). ACTIVITES PRINCIPALES : Vous aurez notamment les missions suivantes : COMMUNITY MANAGEMENT Réseaux Sociaux et Community management.Veille concurrentielle social media, influence, talents, KOLs.Reportings stratégiques et suivi des retombés.PRESSE & RELATIONS PUBLIQUES Participation à l’organisation des événements presse et campagnes d’influence (lancement produits, ouvertures, opérations micro-influence, …),Gestion du showroom, prêts de produits (organisation des plannings, création de confiés, envoi de lookbooks et de pièces).Seeding influence, préparation de fittings (dans des endroits différents, déplacements en ville à prévoir)SHOOTINGS Anticipation, préparation, coordination des shootings auprès du directeur Image & Communication et la direction Artistique (logistique, assistant de production, suivi des rendus)Veille stratégique hebdomadaire des tendances, propositions des concepts pour notre compte TiktokREPORTINGS Reportings Presse et Relations publiques consolidés

CELINE est une Maison de Couture et maroquinerie française en pleine expansion qui appartient au groupe LVMH et qui ambitionne de devenir l’une des marques de luxe les plus emblématiques au monde. Pour faire de cette vision une réalité, nous recherchons des personnalités enthousiastes, passionnées, agiles et désireuses d’évoluer dans un environnement d’excellence. VOTRE ENVIRONNEMENTAu sein de l’équipe Omnichannel Globale, l’équipe Performance Omnichannel et Opérations travaille à améliorer constamment l’expérience omnichannel du client CELINE, avec pour objectif d’offrir le meilleur niveau de service sur tous les canaux de vente (e-commerce, ventes en boutique, click&collect, ventes à distance).L’équipe construit la stratégie omnichannel de la Maison en boutique via l’application mobile omnichannel utilisée quotidiennement par les conseillers de vente ainsi que sur le site e-commerce et la plateforme de ventes du service client. Elle a également la charge d’homogénéiser les opérations omnichannel, afin d’assurer une qualité de service identique dans le monde entier, pour tous les clients CELINE. VOTRE CONTRIBUTIONEn tant que coordinateur omnichannel junior, vous assisterez le coordinateur omnichannel dans l'évaluation, la conception, et la mise en œuvre des évolutions de nos processus omnicanaux. En contact avec nos équipes métiers dans le monde entier, votre mission consistera à comprendre les besoins des équipes d'opérations omnicanales locales et à les transformer en fonctionnalités concrètes pour leur application efficace. Vos principales missions seront : Coordination de projetsAssister le coordinateur des opérations omnichannel dans la diffusion des bonnes pratiques et l’optimisation des actions quotidiennes.Travailler sur l’optimisation et la mise à jour des procédures omnicanalesComprendre et utiliser les outils qu’utilisent les régions dans leurs tâches quotidiennesPartager les supports de formations avec les zones et le service clientContribuer aux phases de test des nouvelles fonctionnalités, lancements etc…Participer à l’accueil et l’intégration des nouveaux membres pour les sujets relatifs à l’omnicanalité Change ManagementCréer, mettre à jour ou partager des supports de formation autour des opérations omnicanales pour les équipes opérationnelles en région (ops omni / stock teams/ CSC) – base de travail PPTCollaborer avec les équipes régionales lors des lancements de nouvelles fonctionnalités pour s’assurer de leur bonne implémentationS’assurer de l’adoption de procédures omnicanales partagées et relever les difficultés rencontrées ReportingRéaliser des rapports analytiques hebdomadaires ou mensuels en lien avec la performance des opérations (Excel, business intelligence tools, Google Analytics, Sales Force reports).Créer des rapports ad hoc sur les opérations ou qui répondent à des besoins en région (depuis la BI / Y2 / Sales Force Data)

Stage de 6 mois à pourvoir pour janvier 2026 Emplacement : Neuilly-sur-Seine Assistant Brand Marketing Manager Chez Sephora, la beauté, c’est se sentir reconnu, valorisé et épanoui, aussi bien individuellement que collectivement. C’est tisser des liens profonds avec les autres, célébrer la diversité et l’inclusion, révéler son propre potentiel et agir chaque jour pour avoir un impact positif. Depuis notre création en 1969 à Limoges, en France, et notre intégration au sein du groupe LVMH en 1997, nous n’avons cessé de réinventer la beauté de prestige. Aujourd’hui encore, nous continuons de casser les codes, portés par notre raison d’être : promouvoir un monde d’inspiration et d’inclusion où chaque personne est invitée à célébrer librement sa beauté. Avec 56 000 collaborateurs dans 35 pays, nous réunissons clients, marques et passionnés au sein de la communauté beauté la plus vaste et la plus vibrante au monde. Grâce à une sélection de près de 500 marques, et à notre propre marque, Sephora Collection, nous proposons la gamme la plus unique et diversifiée de produits : parfums, maquillage, soins capillaires, soins de la peau… et bien plus encore. Vous excellerez et vous épanouirez dans ce rôle si vous souhaitez…Coordonner l’avancée opérationnelle des différents projets initiésFournir un travail précis d’analyse des performances des animations dans le but d’établir et de partager les best practices en central et en local grâce à des outils mis à dispositionAssister l’équipe Brand Marketing sur la construction des launch reportÊtre un point de contact privilégié au niveau central pour les équipes locales dans le but de lever des alertes, transmettre des guidelines aux pays, recueillir des feedbacks et répondre aux questionsFaire de la veille permanente sur les best practices dans et hors de l’univers de concurrence de Sephora N’hésitez plus à postuler si vous avez… ou si vous êtes…En formation en école de commerce avec une spécialisation en MarketingUn bon relationnel, rigueur, organisation, force de conviction et esprit analytiqueUne connaissance du marché de la beauté et une affinité pour le e-commerce est souhaitableUne maîtrise du Pack Office notamment Excel est obligatoireLangues : Français (langue maternelle), Anglais (très bon niveau impératif) À nos côtés, vous découvrirez : Une communauté où l'authenticité est une force, et où notre esprit d’équipe se nourrit de nos différences. Vous serez entouré d’équipes talentueuses avec lesquelles vous serez fier de collaborer. Une culture qui favorise le développement personnel et le leadership, avec des ressources et des opportunités pour apprendre, innover et évoluer. Un métier qui a du sens où chaque action compte : qu'il s'agisse de créer des expériences uniques pour nos clients ou d'inspirer l'univers de la beauté, nous évoluons dans un environnement où chacun contribue à faire la différence. Ensemble, partageons quelque chose de beau. Chez Sephora, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer et à favoriser un environnement inclusif pour tous.

Gestion E-commerce & Catalogue :Intégration et mise à jour des fiches produits (descriptifs, visuels, stocks).Optimisation SEO des contenus produits.Support au suivi des commandes et au service client.Webdesign & Creation de Contenu :Création et déclinaison de visuels pour le site e-commerce (bannières, sliders, pop-ups) en utilisant Photoshop et Illustrator.Conception de visuels (pour les réseaux sociaux, publicités) et les newsletters.Durée du stage: 2 mois

Participation au déploiement de la stratégie digitale internationale· Gestion quotidienne et opérationnelle de l'animation et l'intégration des contenus et du catalogue produit sur le site.· Être garant de la qualité des contenus et textes intégrés dans les différents supports de communication.· Support sur les rapports hebdomadaires et mensuels et création de présentations sur la performance de la marque en ligne.· S’assurer du bon fonctionnement des plateformes : Utilisation des outils de ticketing, participation aux instances hebdomadaires de suivi de bugs· Création et gestion des newsletters et suivi de leur performance.· Gestion des stocks et suivi des demandes de réassort.· Collaboration avec les équipes internes Retail, IT, Communication, Image, Merchandising, Service Client pour la création des concepts d'activation 360.· Participation à la préparation des shootings E-Commerce & Edito, suivi des traductions, aide à la relecture des textes, suivi des publications et livraisons des assets.· Assister l’équipe E-commerce sur des demandes ponctuelles· Benchmarks thématiques et veille concurrentielle

Stage à pourvoir à partir en janvier 2026 pour 6 moisRattaché(e) à l'E-merchandiser, vos missions se divisent en deux parties :Mise en ligne des produits :  Création des fiches produits en collaboration avec les différentes équipes internes (Digital, Achats, Images...)Vérification de leur conformitéValorisation du catalogue : Optimisation de la mise en avant des produits : cross-selling, merchandising, gestion du stock et de la saisonnalitéCréation et coordination des landing pagesAide à la mise en ligne des opérations commercialesParticipation à la réflexion des évolutions du site dans le but d'accroitre la conversionAnalyse des ventes en fonction des objectifs fixés

Au sein de l’équipe e-commerce, vous participez aux missions suivantes :Marketing et communication digitaleE-store managementCRM (newsletters et SMS)Shooting e-commerceOpérations événementiellesVeille concurrentielle

Au sein de l’équipe E-Commerce & CRM, vous aurez en charge :E-Shop :Prendre en charge le traitement des commandes clients (nationales et internationales jusqu’à l’expédition)Garantir la préparation des commandes tout en respectant les standards de qualité de la MaisonCréation des bordereaux d’envoi et gestion de la réservation des coursiersGestion des échanges et retours => encaissement, remboursement et mise à jour des données CRM dans le logicielGarantir la bonne tenue du stock dédié à l’e-shop, suivi des mouvements de stocks et réassort.Suivi du packaging et de son réassort Service clientèle :Garantir l’accueil téléphonique et répondre aux e-mails clientsSuivi des SAV (lien entre le service client et le SAV.)Gestion et résolution des litigesAutre :Assurer la bonne gestion des stocks produits et packaging Cette liste est non exhaustive.

E-commerce & site webAssurer le suivi du lancement et de l’évolution de l’e-shop : prise de commandes, préparation, facturationOptimiser quotidiennement le site e-commerce (ergonomie, navigation, performances)Gérer le catalogue produits : saisie, mise à jour, enrichissement des fichesMettre en place l’e-merchandising selon les ventes, les stocks et les temps forts (promotions, lancements)Graphisme & contenusCréer des visuels et contenus pour les réseaux sociaux (Instagram) et les newslettersOrganiser et planifier la diffusion des contenus (en collaboration avec la responsable image de la marque) CRMConcevoir et déployer le plan d’animation CRM : rédaction des contenus, création visuelle, suivi du trackingAssurer le suivi des événements au showroom (invitations, relances, reporting)Mesurer et analyser les KPI CRM (taux d’ouverture, conversion, rétention…)SAV & relation clientGérer la relation client et le service après-venteSuivre rigoureusement le traitement des commandes, des réclamations, des retours

From the house of dream to the house of talents « Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le avec passion ! Vivez avec passion... »* Christian Dior Christian Dior fut le couturier du rêve. Dès la fondation de sa Maison en 1947, marquée par la révolution du New Look, il métamorphose ses songes en de merveilleuses créations. Son esprit visionnaire n’a eu de cesse de magnifier les femmes du monde entier, inspirant aujourd’hui et plus que jamais ses successeurs. « Le tissu est le seul véhicule de nos rêves (…). La mode, en somme, est issue d’un rêve, et le rêve, c’est une évasion », écrivait-il dans son ouvrage Je suis couturier. Au fil de ses collections, Monsieur Dior est devenu le démiurge du bonheur de ses muses. Aujourd’hui, riche de cet héritage d’exception et d’une communauté de plus de 8 500 talents, notre Maison incarne plus que jamais la Maison des Talents pensé par Christian Dior. Dans plus de 40 pays, nous faisons rayonner notre savoir-faire, notre audace et notre excellence à travers la passion et la créativité de nos collaborateurs. Rejoignez-nous et créez votre avenir dans notre univers généreux, disruptif et ambitieux où nous grandissons dans l’excellence, le courage et l’optimisme. *Le Petit Dictionnaire de la Mode Contexte : Au sein de l’équipe Digital, vous assisterez les E-commerce Merchandiser dans le développement de l’activité E-Business International selon le planning d’animation. Vous aurez en parallèle pour responsabilité l’animation E-Merchandising du catalogue. Descriptif : Gestion et animation du Catalogue Produit : Préparation des mises en ligne des Collections. Suivi de la validation des packshots et des descriptifs produits Participation au shooting portés et réalisation de la liste des looks Import des contenus produits à destination de Dior.com Réalisation du cross-sell, du E-Merchandising International et des guidelines E-Merchandising locales Recette de l’ensemble des pages de Dior.com Coordination des lancements avec l’ensemble des parties-prenantes (Performances Marketing, CRM, Marketing, Zones) Réalisation du plan d’animation (lancement, e-mailing, animation on-line) Analyses et veille concurrentielles : Mise à jour des ventes hebdomadaires de l'activité e-commerce par pays et par catégories, accompagné d’un plan d’action sur les catégories. Réalisation de veilles concurrentielles.

From the House of Dream to the House of Talents « Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le avec passion ! Vivez avec passion... »* Christian Dior Christian Dior fut le couturier du rêve. Dès la fondation de sa Maison en 1947, marquée par la révolution du New Look, il métamorphose ses songes en de merveilleuses créations. Son esprit visionnaire n’a eu de cesse de magnifier les femmes du monde entier, inspirant aujourd’hui et plus que jamais ses successeurs. « Le tissu est le seul véhicule de nos rêves (…). La mode, en somme, est issue d’un rêve, et le rêve, c’est une évasion », écrivait-il dans son ouvrage Je suis couturier. Au fil de ses collections, Monsieur Dior est devenu le démiurge du bonheur de ses muses. Aujourd’hui, riche de cet héritage d’exception et d’une communauté de plus de 8 500 talents, notre Maison incarne plus que jamais la Maison des Rêves pensé par Christian Dior. Dans plus de 40 pays, nous faisons rayonner notre savoir-faire, notre audace et notre excellence à travers la passion et la créativité de nos collaborateurs. Rejoignez-nous et créez votre avenir dans notre univers généreux, disruptif et ambitieux où nous grandissons dans l’excellence, le courage et l’optimisme. *Le Petit Dictionnaire de la Mode Contexte de la mission : Au sein de l’équipe Digital, vous assisterez le/la e-merchandising analyst pour l’univers Homme ou Femme dans l’analyse et le développement du business e-commerce. Descriptif des missions : Analyses : Réalisation du reporting weekly de l’Homme ou de la Femme : analyse des performances à la zone, catégorie de produit et collection (ventes, Sell-Through, best sellers) Mise à jour des fichiers de suivi de collection pour les univers Femme, Maison & Joaillerie ou Homme & Baby Analyses spécifiques à une catégorie de produit pour les points BU Analyses Ad Hoc des KPIs e-commerce : Subscribers, taux de retour, ventes Long Tail, trafic, taux de pénétration Proposition d’actions concrètes : demande de stock, rebalancing de stock, modification du e-VM Vous conduirez ces analyses via de nombreux outils que nous vous ferons découvrir Showrooms : Découverte de la collection au Showroom et participation aux Walkthroughs Analyse des performances de collection et participation à la création de la Buying Strategy pour la collection à venir (plusieurs showrooms sur la période de stage sur différents univers) Revue des achats : SKU count, profondeur, penetration, cohérence avec la stratégie d’animation Worldwide et locale Ce que vous apprendrez au cours de ce stage : • Cycle de vie d’une collection du showroom à la fin de vie du produit • Fonctionnement d’une boutique e-commerce internationale : contacts réguliers avec nos correspondants en zone et avec d’autres métiers (Supply, Content, e-merchandising, Sales Planning, UX) • Vision 360° des activités de la maison Dior : business review avec toutes les BUs de l’univers Femme ou Homme ainsi qu’avec les BUs Joaillerie, Maison ou Baby,

Vous serez intégré(e) à la Direction Grands Comptes, qui a pour rôle de contribuer à la création de valeur et de gagner en performance commerciale en pilotant des projets transverses enseignes et les reportings en support de l’équipe Grands Comptes.​ Vous contribuerez au pilotage des assortiments enseignes et fait le lien entre les équipes Grands Comptes et Category management. À ce titre, vos missions sont les suivantes : 1 / CATEGORY MANAGEMENT - SUPPORT POUR LE PILOTAGE DES ASSORTIMENTS PAR CLIENT Coordonner avec l’équipe Catégorie et KAM les choix d’assortiments dans la Distribution en cohérence avec la stratégie marketing et le potentiel de CA des références (vision retailer) Construire des argumentaires de ventes auprès des clients la clusterisation des gammes maquillage, soin et parfum Assurer via des TB le suivi et la mise en place des Assortiments dans les points de vente Mise en place et suivi d’un tableau de mesure de la distribution de l’assortiment par ref / par retailers Effectuer des analyses ad hoc d’assortiment (ex : Orchidée Impériale) 2 / DIMENSIONNEMENT SELL-IN NOUVEAUTÉS ET SUIVI SELL-OUT DE LEUR PERFORMANCE Forecast du sell-in de placement 3 mois des nouveautés sur les lignes piliers, éditions limitées, campagne coffrets en lien avec les KAMs et l’équipe MKT category Co-définir avec les KAMs les quotas des lancements produits par enseigne et suivre les placements par enseigne Piloter les RACs : suivi et plans d’actions 3 / PILOTAGE ARRÊT PRODUIT Contribuer au pilotage de la date d’arrêt des produits en fin de vie pour chaque retailers Contribuer à la définition des offres d’animations commerciales ponctuelles => En support des KAMs 4 / COORDINATION TARIF ANNUEL FRANCE DISTRIBUTION En concertation avec l’équipe internationale (cellule prix) et le marketing category France et le directeur GC 5 / PLANS DE DIFFÉRENCIATION ENSEIGNES LORS DES PLANS ANNUELS Contribuer aux analyses sell-out / sell-in, faire une recommandation au directeur grands comptes 6 / DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL Contribuer au pilotage des ventes internes Vente CE Groupe LVMH, LVMHappening avec un double objectif : développer le chiffre d’affaires et réduire les RACs 7 / PRÉSENTATION COMEX : BUSINESS REVIEW ET REVUES BUDGÉTAIRES Support au Directeur Grands Comptes pour les analyses sell-in / sell-out(Business Review, RC force de vente, Revue budgétaire) ​

From the House of Dreams to the House of Talents « Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le avec passion ! Vivez avec passion... »* Christian Dior Christian Dior fut le couturier du rêve. Dès la fondation de sa Maison en 1947, marquée par la révolution du New Look, il métamorphose ses songes en de merveilleuses créations. Son esprit visionnaire n’a eu de cesse de magnifier les femmes du monde entier, inspirant aujourd’hui et plus que jamais ses successeurs. « Le tissu est le seul véhicule de nos rêves (…). La mode, en somme, est issue d’un rêve, et le rêve, c’est une évasion », écrivait-il dans son ouvrage Je suis couturier. Au fil de ses collections, Monsieur Dior est devenu le démiurge du bonheur de ses muses. Le Petit Dictionnaire de la Mode Based in our Client Services Center (west of Paris), the Client Advisor is responsible for providing best in class client service by listening and responding to each client’s specific needs and resolving efficiently and effectively through strong and empathetic communication skills. This position will also be responsible for meeting and exceeding quantitative and qualitative objectives. Missions: • Provide a positive, courteous, and pleasant client experience by incorporating all core brand values and integrity throughout each interaction. • Consistently provide a highly professional approach and outstanding service in order to resolve client issues; communicate effectively and with empathy via phone, email, social media and/or written correspondence. • Escalate any client issues that require further resources to appropriate supervisor to ensure resolution is satisfactorily met. • Ensure that all client communications are handled in line with Dior policies and processes. • Demonstrate and share brand awareness, storytelling and product knowledge when communicating with clients. • Pay particular and daily attention to all personalization actions which will enrich the relationship with our customers. • Ensure qualitative monitoring and updating of customer information, accordingly to the Dior tools, to retain actual customers and detect new high potential ones • Drive to achieve and exceed planned KPI’s (such as sales, clienteling, client experience…) • Recommend new and innovative approaches to address client concerns and share successful ideas within the team and department. • Develop excellent working relationships within the Dior network.

Voulez-vous faire partie d’une entreprise à mission qui reconnecte les femmes & les hommes à la Nature ? Prêt.e à découvrir une nouvelle opportunité au sein du Groupe Rocher ? Rejoignez la marque SABON! Stage de 6 mois de juillet à décembre 2024 L’environnement L’assistant e-commerce (H/F/X) travaille en étroite collaboration avec la responsable e-commerce & acquisition, au sein de la direction Marketing, Communication & Digital. iel travaille sur les 4 sites e-commerce de la marque Sabon en Europe de l’ouest : France, Italie, Allemagne et Pays Bas. iel travaille également avec les partenaires BtoB de la marque (Beauté Privée, Place des tendances). Les missions Campagnes Marketing L’assistant (H/F/X) est responsable de l’intégration et la mise en ligne des campagnes sur les sites e-commerce, en suivant la stratégie et le brief établis par la responsable e-commerce. Iel est donc amené(e) à travailler, entre autres, sur les sujets suivants : - Création des fiches produits - Création des landing pages - Création des coffrets cadeaux - Habillage du site - Gestion de la photothèque Animation Sites E-Commerce L’assistant (H/F/X) est responsable de l’animation quotidienne des 4 sites e-commerce Europe de l’ouest de la marque Sabon. iel est donc amené.e à travailler de façon hebdomadaire sur les sujets suivants : - Merchandising - Blog - PIM - Réponse aux demandes du prestataire SAV - Réponses aux diverses demandes des autres services Animation des sites BtoB L’assistant (H/F/X) est responsable de la bonne intégration du catalogue produits auprès de nos partenaires BtoB, en collaboration avec la responsable e-commerce. iel est donc amené.e à travailler avec des plateformes de vente privée, des affiliés ou des marketplaces. SEO Local L’assistant (H/F/X) est responsable du bon référencement des boutiques Sabon sur Google. iel est donc amené.e à réaliser les missions suivantes, en coordination avec l’équipe Retail : - Création d’un calendrier d’animation - Création de posts - Mise à jour des fiches - Réponse et suivi des avis Gestion de projets Lorsqu’iel aura bien en main les missions précédentes, l’assistant.e se verra proposer la gestion de petits projets en lien avec l’évolution des sites e-commerce ou l’animation de campagnes. L’assistant (H/F/X) est amené.e à participer aux projets majeurs de la marque Sabon en Europe de l’ouest (migration sur la plateforme Shopify, lancement d’un nouveau CRM etc.) ___ Profil recherché Etude : Etudiant.e en L3 ou Master spécialisé en digital / e-commerce. Profil : - Tu as un fort intérêt pour les métiers de l’e-commerce. - Tu es autonome et rigoueux.se - Tu es polyvalent et tu as envie de découvrir des missions variées. Compétences : - Tu es doté d’un bon esprit d’analyse - Tu maitrises le pack office, et plus particulièrement Excel - Tu as une bonne orthographe, ainsi qu’une bonne syntaxe - Tu maitrises parfaitement l’anglais (surtout écrit) Poste basé à Issy les Moulineaux : 2 jours de télétravail possible & cantine. Prêt(e) à faire bouger les lignes avec nous ? N’attendez plus et postulez ! Le Groupe Rocher accueille tous les talents et analyse chaque candidature avec la même attention sans distinction de genre, d’orientation sexuelle, d’âge, de culture, ou de handicap. Comme pour la Nature, nous sommes convaincus que la diversité est une force pour nos entreprises. Venez découvrir les valeurs que nous partageons sur : https://groupe-rocher.com/nos-valeurs

As part of the International Directorate in a context of growing activity and transformation at Maison Guerlain, you will provide support across all missions of the department, whether on recurring tasks or transversal projects.​ This immersive internship will allow you to grasp the day-to-day life of an International Business Analyst within a dynamic and demanding environment, as well as to develop your understanding of the global Cosmetics market. In this role, your responsibilities include:​ 1/Business: Performance Analysis​ Participation in the development and consolidation of the weekly performance analysis report on our top markets and maintaining constant communication with them.​ Taking charge of the monthly analysis of Guerlain's global performance by category, as well as our main franchises.​ Involvement in monthly analyses and quarterly reviews of Guerlain’s performance and that of competitors based on different panels (Circana (formerly NPD) in Europe, Beaute Research in Asia).​ Bi-monthly competitive monitoring.​ 2/Data: Sell-out Data Tracking​ Monitoring manual sell-out data submissions from various markets.​ Participation in updating the point-of-sale reference list in systems.​