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Visionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et modernité. L'organisation de CHANEL repose sur le maillage de 3 divisions - la Mode, les Parfums Beauté, l'Horlogerie Joaillerie - de fonctions globales et d'une présence dans plus de 110 pays. Multinationale et décentralisée, la maison CHANEL offre de nombreuses possibilités de réalisation de soi à travers l'exercice de son métier. Vos Missions : Intégré(e) au sein de l'équipe stocks de l'une de nos boutiques Mode, vous assurez le lien entre la surface de vente et les espaces de stockage. En soutien direct de nos équipes de vente, vous avez pour mission de leur apporter un support logistique en boutique : - Vous répondez et prenez en charge toutes les demandes de produits des équipes vente en boutique - Vous participez à la gestion des flux de produits : entrées et sorties (ouverture des cartons, étiquetage, bipage et mise en réserve) - Vous recherchez les produits demandés dans le stock et les mettez rapidement à la disposition des équipes vente - Aider au packaging et à l'emballage des produits vendus - Vous assurez la bonne tenue et optimisez l'espace de rangement en respectant les étapes énoncées dans les procédures stocks, et assurez le rangement des produits non vendus dans le stock Profil recherché : Intérêt pour la logistique et le secteur du Luxe et de la Mode. Motivé(e) pour évoluer dans un environnement multiculturel, vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre rigueur et votre sens du service et votre organisation. Vivez l'expérience de CHANEL ! Afin de faciliter votre intégration au sein de la Maison, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration, incluant notamment une formation à l'histoire et aux produits de la Maison. Vous approfondirez vos connaissances Retail, et développerez votre communication en évoluant au contact de plusieurs services de la région Europe. A l'occasion d'événements, vous intégrerez une Communauté de Jeunes Talents et ainsi construirez votre réseau professionnel. Processus de recrutement : Candidatez en ligne. Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par l'équipe des Ressources Humaines pour un entretien téléphonique et un entretien RH. Sinon, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature. Suite à un échange positif avec l'équipe des Ressources Humaines, vous rencontrerez le(s) manager(s) en charge du poste. Alternance d'un an à Paris Début possible fin aout/ début septembre 202

Dans un contexte exigeant et en permanente évolution, le retoucheur est un acteur-clef de notre stratégie sur le Prêt-à-Porter. Il fait preuve d'un grand professionnalisme et devient ainsi un véritable ambassadeur de l'Image de la Marque et contribue à faire de CHANEL la référence ultime du luxe. Combinant un sens aigu du service au Client, un esprit d'équipe prononcé, une grande rigueur et une sensibilité Mode, l'assistant Retoucheur assure des retouches de qualité, dans le respect de l'esprit de la collection et du style de CHANEL. Missions : Ambassadeur du Style de CHANEL L'assistant Retoucheur apprend à décrypter l'esprit des collections et la Couture selon Mademoiselle Chanel. Il apprend à réaliser les retouches à partir de la fiche indicative de retouche, et du brief oral de l'essayeuse-retoucheuse. Il lit attentivement la fiche de retouche, tant sur les informations couture que sur les informations de la cliente (contexte, contraintes...). Il interprète la pose des épingles Il prépare les étapes de la retouche avec l'aide de l'essayeur retoucheur si besoin Il vérifie chaque étape de la retouche en passant le vêtement sur le mannequin pour s'assurer de son bien aller Il effectue un premier contrôle de la qualité du travail Il repasse et présente le vêtement à l'Essayeur Retoucheur pour contrôle qualité L'assistant retoucheur contribue au bon fonctionnement de de la Boutique. Pour ce faire et au même titre que tous les autres retoucheurs, il assure les missions suivantes : Véritable ambassadeur de la Maison, il incarne ses codes et ses valeurs. La retouche étant partie intégrante de la vie de la boutique, l'assistant retoucheur participe aux différents grands rendez-vous pour comprendre les enjeux de la Maison et de la boutique (brief du matin, plénière) . Profil : Issu d'une formation Couture, vous êtes passionné(e) par l'univers de la Mode et du Luxe. Motivé(e) par l'environnement de la Boutique, vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), vous faites preuve d'un réel souci du détail et de précision dans votre travail. Vous êtes force de proposition, doté de qualités relationnelles et avez un esprit d'équipe prononcé. De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes. Dates : Septembre 2023 Durée du contrat : 1 an Lieu : Paris

Visionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et modernité. L'organisation de CHANEL repose sur le maillage de 3 divisions - la Mode, les Parfums Beauté, l'Horlogerie Joaillerie - de fonctions globales et d'une présence dans plus de 110 pays. Multinationale et décentralisée, la maison CHANEL offre de nombreuses possibilités de réalisation de soi à travers l'exercice de son métier. Vos Missions : Intégré(e) au sein d'une de nos boutiques Mode, vos principales missions seront les suivantes : Assister la Responsable du Service Clients (SAV) au quotidien Accueillir en boutique nos clients locaux et internationaux en leur offrant un service d'excellence lors des dépôts et retraits d'articles Transformer par vos qualités relationnelles un client mécontent en client fidèle Conseiller les clients sur l'entretien adapté à chaque type d'article Participer à la gestion opérationnelle du SAV : suivre les réparations en cours (enregistrement informatisé des réparations courantes, suivi de l'envoi dans nos ateliers, contrôle des articles au retour, rédaction de courriers, contacts téléphoniques...)Aider à la réalisation des petites réparations en Boutique Profil recherché : Etudiant en formation supérieure de commerce et management, vous avez une première expérience dans le domaine du Retail (vente, gestion stock,...) ou de la gestion. Intéressé par la mode vous souhaitez évoluer dans l'univers du Retail. Vous maîtrisez l'anglais et les outils informatiques. Votre dynamisme et votre rigueur associés à votre sens du service seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions. Vivez l'expérience de CHANEL ! Afin de faciliter votre intégration au sein de la Maison, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration, incluant notamment une formation à l'histoire et aux produits de la Maison. Vous approfondirez vos connaissances Retail, et développerez votre communication en évoluant au contact de plusieurs services de la région Europe. A l'occasion d'événements, vous intégrerez une Communauté de Jeunes Talents et ainsi construirez votre réseau professionnel. Processus de recrutement : 1. Candidatez en ligne. 2. Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par l'équipe des Ressources Humaines pour un entretien téléphonique et un entretien RH. Sinon, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature. 3. Suite à un échange positif avec l'équipe des Ressources Humaines, vous rencontrerez le(s) manager(s) en charge du poste. De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes. Stage de 6 mois, Janvier 2023 Lieu : Paris

Dans un contexte exigeant et en permanente évolution, le Conseiller Parfums Beauté crée une expérience unique et mémorable pour chaque client, à tout moment. Il devient ainsi un véritable ambassadeur de la Beauté et de l'Image de la Marque et contribue à faire de CHANEL la référence ultime du luxe. Rattaché(e) à la Direction Wholesale France, vous assurez le développement des ventes dans le cadre de la politique commerciale de la filiale Parfums Beauté France en veillant au respect de l'image de la marque. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : -Garantir l'excellence de l'expérience client en lien avec les valeurs de la Maison -Optimiser le chiffre d'affaires des ventes des points de vente de votre périmètre/du stand -Développer le potentiel commercial des points de vente de votre périmètre/du stand et participer occasionnellement aux animations -Garantir le respect des outils du développement clients (CRM...) -Assurer le respect de la politique merchandising De formation esthétique, maquillage ou vente et/ou issu(e) d'un environnement dans lequel le service client est une valeur fondamentale (hôtellerie / tourisme de luxe...), vous montrez un fort intérêt pour les gammes produits, disposez d'une connaissance des techniques de vente et maîtrisez la vente en anglais. Vous faites preuve d'adaptabilité, d'autonomie et avez un tempérament dynamique et commercial. Doté(e) de qualités relationnelles, vous êtes curieux, énergique et vous avez le goût du travail en équipe. Doté(e) de réelles compétences en storytelling, vous êtes capable d'établir une connexion émotionnelle et de construire une relation durable avec vos clients. Vous êtes proactif et force de proposition dans votre travail. Contrat : Stage Lieu : Toulouse , Bordeaux Durée : 2 mois (Novembre, Décembre)

La division Mode La Mode est l'activité originelle de la Marque. Deux collections de Haute Couture, six collections saisonnières de Prêt-à-Porter et d'accessoires et deux collections capsules d'inspiration sportswear et lifestyle - Coco Beach et Coco Neige - proposent un style captant l'air du temps et s'inscrivent dans le quotidien des femmes. Une silhouette en mouvement et des accessoires constituent une part essentielle de l'allure de CHANEL et des codes intemporels de la Marque, immédiatement identifiables, imaginés par Gabrielle Chanel et interprétés désormais par Virginie Viard. Votre impact chez Chanel En soutien de la coordinatrice du développement souliers : Vous contribuez à la fluidité du fonctionnement de votre service Vous aidez à la préparation des meetings (réception paires, préparation des documents de collection, ...) Vous organisez des déplacements et voyages d'équipe Vous préparez et soumettez les notes de frais de l'équipe Vous aidez à l'organisation des rendez-vous Ce que vous apporterez Vos acquis issus de votre formation spécialisée dans l'Assistanat de direction, le secrétariat, Assistant Manager ou équivalent Votre appétence pour le produit et votre sens du détail Votre sens de la confidentialité, des priorités et votre réactivité Votre excellent relationnel et votre diplomatie Votre maîtrise de la Suite Office (Excel, Outlook, Power Point) Vous parlez et écrivez le français, l'italien est un plus Ce qui vous enthousiasme & ce que CHANEL pourra vous offrir L'indépendance d'une Maison de création qui place l'humain au centre Le dynamisme d'un environnement qui cultive l'excellence tout en favorisant l'épanouissement de tous Des opportunités d'évolution, de croissance et de parcours multiples dans une Maison attentive à la singularité de chacun. De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s'engage à traiter équitablement chaque candidature. Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du process. La MAISON CHANEL Fondée par Gabrielle Chanel au début du siècle dernier, CHANEL propose un large éventail de créations haut de gamme, incluant la Haute Couture, le Prêt-à-Porter, la maroquinerie, les accessoires, les lunettes, les parfums, les cosmétiques, le soin, la joaillerie et l'horlogerie. CHANEL est également réputée pour avoir fait l'acquisition d'un grand nombre de fournisseurs spécialisés, manufactures et Métiers d'art, dont onze d'entre eux résident au 19M, entre Paris et Aubervilliers. Dédiée au luxe ultime, CHANEL s'attache à offrir un artisanat exceptionnel. La Marque place historiquement la Création au sein de ses valeurs fondamentales.

La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu. Au sein de la Direction Presse France de la Mode, vous assistez l'Attachée de Presse France sur l'ensemble des missions. A ce titre, vos missions principales seront les suivantes : Gestion et suivi des sorties shopping presse digital et print Gestion des demandes quotidiennes : crédits, visuels, lookbook Suivi des commandes proto France et réalisation des tableaux booking Rapports mensuels des sorties Participation aux évènements presse : Open Doors, défilés Profil recherché : Etudiant(e) en école de commerce, université, ou en formation communication/presse, vous avez une forte sensibilité au secteur de la Mode. Vous disposez d'une première expérience dans la Mode, la Presse. Disponibilité, rigueur, autonomie et un très bon relationnel sont des qualités indispensables pour mener à bien ces missions. La bonne maîtrise de PowerPoint et d'Excel est également primordiale. Processus de recrutement : 1. Candidatez en ligne. 2. Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par l'équipe en charge du recrutement pour un entretien téléphonique. Sinon, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature. 3. Suite à un échange positif avec l'équipe en charge du recrutement, vous rencontrerez le(s) manager(s) en charge du poste. 4. Suite à l'entretien avec votre manager vous rencontrerez votre futur RH Contrat : Stage de 6 mois Lieu : Paris, Rue Cambon, 75001

Dans un contexte exigeant et en permanente évolution, le Conseiller Parfums Beauté crée une expérience unique et mémorable pour chaque client, à tout moment. Il devient ainsi un véritable ambassadeur de la Beauté et de l'Image de la Marque et contribue à faire de CHANEL la référence ultime du luxe. Rattaché(e) à la Direction Retail France, vous assurez le développement des ventes dans le cadre de la politique commerciale de la filiale Parfums Beauté France en veillant au respect de l'image de la marque. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : -Garantir l'excellence de l'expérience client en lien avec les valeurs de la Maison -Optimiser le chiffre d'affaires des ventes des points de vente de votre périmètre/du stand -Développer le potentiel commercial des points de vente de votre périmètre/du stand et participer occasionnellement aux animations -Garantir le respect des outils du développement clients (CRM...) -Assurer le respect de la politique merchandising De formation esthétique, maquillage ou vente et/ou issu(e) d'un environnement dans lequel le service client est une valeur fondamentale (hôtellerie / tourisme de luxe...), vous justifiez d'une première expérience en vente, avez une bonne connaissance des gammes produits, disposez d'une connaissance des techniques de vente et maîtrisez la vente en anglais et les outils informatiques. Vous faites preuve d'adaptabilité, d'autonomie et avez un tempérament dynamique et commercial. Doté(e) de qualités relationnelles, vous êtes curieux, énergique et vous avez le goût du travail en équipe. Doté(e) de réelles compétences en storytelling, vous êtes capable d'établir une connexion émotionnelle et de construire une relation durable avec vos clients. Vous êtes proactif et force de proposition dans votre travail. Contrat : Stage Durée : 2 mois (Novembre / Décembre ) Lieu : Marseille , Monptellier

Dans un contexte exigeant et en permanente évolution, le Conseiller Parfums Beauté crée une expérience unique et mémorable pour chaque client, à tout moment. Il devient ainsi un véritable ambassadeur de la Beauté et de l'Image de la Marque et contribue à faire de CHANEL la référence ultime du luxe. Rattaché(e) à la Direction Retail France, vous assurez le développement des ventes dans le cadre de la politique commerciale de la filiale Parfums Beauté France en veillant au respect de l'image de la marque. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : -Garantir l'excellence de l'expérience client en lien avec les valeurs de la Maison -Optimiser le chiffre d'affaires des ventes des points de vente de votre périmètre/du stand -Développer le potentiel commercial des points de vente de votre périmètre/du stand et participer occasionnellement aux animations -Garantir le respect des outils du développement clients (CRM...) -Assurer le respect de la politique merchandising De formation esthétique, maquillage ou vente et/ou issu(e) d'un environnement dans lequel le service client est une valeur fondamentale (hôtellerie / tourisme de luxe...), vous justifiez d'une première expérience en vente, avez une bonne connaissance des gammes produits, disposez d'une connaissance des techniques de vente et maîtrisez la vente en anglais et les outils informatiques. Vous faites preuve d'adaptabilité, d'autonomie et avez un tempérament dynamique et commercial. Doté(e) de qualités relationnelles, vous êtes curieux, énergique et vous avez le goût du travail en équipe. Doté(e) de réelles compétences en storytelling, vous êtes capable d'établir une connexion émotionnelle et de construire une relation durable avec vos clients. Vous êtes proactif et force de proposition dans votre travail. Contrat : Stage Durée : 2 mois (Novembre / Décembre ) Lieu : Rouen , Nantes

Dans un contexte exigeant et en permanente évolution, le Conseiller Parfums Beauté crée une expérience unique et mémorable pour chaque client, à tout moment. Il devient ainsi un véritable ambassadeur de la Beauté et de l'Image de la Marque et contribue à faire de CHANEL la référence ultime du luxe. Rattaché(e) à la Direction Retail France, vous assurez le développement des ventes dans le cadre de la politique commerciale de la filiale Parfums Beauté France en veillant au respect de l'image de la marque. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : -Garantir l'excellence de l'expérience client en lien avec les valeurs de la Maison -Optimiser le chiffre d'affaires des ventes des points de vente de votre périmètre/du stand -Développer le potentiel commercial des points de vente de votre périmètre/du stand et participer occasionnellement aux animations -Garantir le respect des outils du développement clients (CRM...) -Assurer le respect de la politique merchandising De formation esthétique, maquillage ou vente et/ou issu(e) d'un environnement dans lequel le service client est une valeur fondamentale (hôtellerie / tourisme de luxe...), vous justifiez d'une première expérience en vente, avez une bonne connaissance des gammes produits, disposez d'une connaissance des techniques de vente et maîtrisez la vente en anglais et les outils informatiques. Vous faites preuve d'adaptabilité, d'autonomie et avez un tempérament dynamique et commercial. Doté(e) de qualités relationnelles, vous êtes curieux, énergique et vous avez le goût du trhttps://wd3.myworkday.com/cc/d/pex/home.htmldavail en équipe. Doté(e) de réelles compétences en storytelling, vous êtes capable d'établir une connexion émotionnelle et de construire une relation durable avec vos clients. Vous êtes proactif et force de proposition dans votre travail. Contrat : Stage Durée : 2 mois (Novembre / Décembre ) Lieu : Lille , Reims

Vous souhaitez vous réaliser au sein d'une Maison leader dans le domaine de la Haute Joaillerie et y développer les compétences de haut niveau que sont les vôtres. Notre atelier de Haute Joaillerie recrute un Ouvrier Joaillier Confirmé. Intégré(e) à la Direction des Opérations de la Division Horlogerie Joaillerie, vous serez en charge de la réalisation de pièces uniques dans le respect d'un cahier des charges (esthétique, technique, qualité, temps) et sous les directives du Chef d'Atelier ainsi que du Directeur de l'Atelier. A ce titre, vous interviendrez notamment sur les missions suivantes : Montage de pièces diverses à partir d'un développement 3D (BO, bracelets, colliers) ; Réalisation de maquette résine (prototypage rapide) ; Réalisation de dossier de définition ; Création de rendu réaliste et animation ; Tenue à jour des fichiers et des données techniques nécessaires à la fabrication des produits ; Prise en compte des contraintes qualité, techniques et esthétique dans la conception CAO . Votre Profil : Diplômé(e) d'un CAP ou équivalent, vous justifiez d'au moins 5 à 8 ans d'expérience au sein d'un atelier de joaillerie. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre esprit d'équipe. V ous aimez relever des challenges et souhaitez contribuer aux créations de la Maison. Poste basé dans le 1er arrondissement De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.

Dans un contexte exigeant et en permanente évolution, le Conseiller Parfums Beauté crée une expérience unique et mémorable pour chaque client, à tout moment. Il devient ainsi un véritable ambassadeur de la Beauté et de l'Image de la Marque et contribue à faire de CHANEL la référence ultime du luxe. Rattaché(e) à la Direction Wholesale France, vous assurez le développement des ventes dans le cadre de la politique commerciale de la filiale Parfums Beauté France en veillant au respect de l'image de la marque. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : - Garantir l'excellence de l'expérience client en lien avec les valeurs de la Maison - Optimiser le chiffre d'affaires des ventes des points de vente de votre périmètre/du stand - Développer le potentiel commercial des points de vente de votre périmètre/du stand et participer occasionnellement aux animations - Piloter son chiffre d'affaires - Garantir le respect des outils du développement clients (CRM...) - Assurer le respect de la politique merchandising - Former les équipes aux produits : morning brief - Suivi des flux clients et de la tendance du magasin (reporting) - Veiller à la tenue des meubles ( commandes testeurs , alertes merchandising) De formation esthétique, maquillage ou vente et/ou issu(e) d'un environnement dans lequel le service client est une valeur fondamentale (hôtellerie / tourisme de luxe...), vous montrez un fort intérêt pour les gammes produits, disposez d'une connaissance des techniques de vente et maîtrisez la vente en anglais. Vous faites preuve d'adaptabilité, d'autonomie et avez un tempérament dynamique et commercial. Doté(e) de qualités relationnelles, vous êtes curieux, énergique et vous avez le goût du travail en équipe. Doté(e) de réelles compétences en storytelling, vous êtes capable d'établir une connexion émotionnelle et de construire une relation durable avec vos clients. Vous êtes proactif et force de proposition dans votre travail. Contrat : Stage Lieu : Paris EST Durée : 2 mois (Novembre/Décembre)

Visionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et modernité. L'organisation de CHANEL repose sur le maillage de 3 divisions - la Mode, les Parfums Beauté, l'Horlogerie Joaillerie - de fonctions globales et d'une présence dans plus de 110 pays. Multinationale et décentralisée, la maison CHANEL offre de nombreuses possibilités de réalisation de soi à travers l'exercice de son métier. Vos Missions : Intégré(e) au sein d'une de nos boutiques parisiennes, vous participez à l'optimisation des résultats et au bon fonctionnement de la Boutique. CRM : - Participer au suivi du programme de fidélisation clients (relances des vendeurs, intégration des nouveaux clients, des actions de fidélisation et suivi mensuel des indicateurs de performances). - Analyse clients (top clients, segmentation) - Suivi des bases de données client (ex : dates d'anniversaires) - Gérer et suivre les commandes et le stock de cadeaux clients. Expérience client : - Effectuer le suivi et la gestion des outils digitaux à destination des vendeurs et des clients (ipads, iphones...) : téléchargement, mise à jour, recueil de feedback des vendeurs. - Aider à la préparation des briefs d'équipe, des réunions d'information sur l'activité marketing et la clientèle. - Faire de la veille concurrentielle sur l'expérience client. Events : - Aider à l'organisation et au bon déroulement des événements (relances et suivi des vendeurs, phoning et suivi du taux de présence, mise à jour des listings et envoi des invitations). - Recueillir les retours qualitatifs des clients auprès des vendeurs (feedback et actions de fidélisation). - Veille culturelle events. Profil recherché : Etudiant(e) d'une école de commerce ou d'université, vous avez une première expérience dans le domaine du Retail ou du Marketing/ CRM. Vous êtes intéressé(e) par la Mode et souhaitez évoluer dans l'univers du Retail. Vous avez de bonnes compétences analytiques. Votre dynamisme et votre rigueur seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions. Vous êtes polyvalent(e) et vous savez travaillez en autonomie. Vous avez une excellente présentation, une bonne élocution et un très bon relationnel. Vous parlez anglais couramment et maîtrisez les outils informatiques. Vivez l'expérience de CHANEL ! Afin de faciliter votre intégration au sein de la Maison, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration, incluant notamment une formation à l'histoire et aux produits de la Maison. Vous approfondirez vos connaissances Retail, et développerez votre communication en évoluant au contact de plusieurs services de la région Europe. A l'occasion d'événements, vous intégrerez une Communauté de Jeunes Talents et ainsi construirez votre réseau professionnel. Stage de 6 mois, Janvier 2023 Lieu : Paris

Nous recrutons régulièrement sur des postes d'Essayeur Retoucheur F/H, nous vous invitons à postuler si vous êtes à l'écoute de ce type d'opportunités. Nous ne manquerons pas de vous recontacter si votre profil nous semble pertinent pour un poste qui viendrait à s'ouvrir. Dans un contexte exigeant et en permanente évolution, l'essayeur-retoucheur (H/F) est un acteur-clef de notre stratégie sur le Prêt-à-Porter. Il fait preuve d'un grand professionnalisme et devient au contact de nos clientes, un véritable ambassadeur de l'Image de la Marque, contribuant ainsi à faire de CHANEL la référence ultime du luxe. Combinant un sens aigu du service au Client, un esprit d'équipe prononcé, une grande rigueur et une sensibilité Mode, l'Essayeur Retoucheur (H/F) propose un service unique et personnalisé à chaque cliente. A l'écoute et empathique, il accompagne de manière chaleureuse les clientes. Grâce à son expertise en couture, il conseille les clientes, dans le respect de l'esprit de la collection et du style de CHANEL, tout en faisant vivre une expérience unique et mémorable pour chaque client, qui s'inscrit dans le temps. Missions: Créateur de l'expérience CHANEL L'essayeur retoucheur (H/F) intervient lors d'une cérémonie de vente de Prêt-à-Porter. Sollicité par le Fashion Advisor, il travaille en partenariat avec lui pour conseiller la cliente et lui proposer des retouches pour adapter parfaitement le vêtement à la morphologie unique de chaque cliente. Avec une gestuelle élégante, il prend les mesures sur les vêtements, pose les épingles selon le cérémonial propre à la Maison et rédige/ complète la fiche de retouche Il intervient lors de l'essayage final et s'assure du bien-aller du vêtement dans le respect des besoins de la cliente. Il s'assure de la bonne réception du vêtement retouché auprès de la cliente elle-même ou du Fashion Advisor. Dans le cas où la retouche ne peut pas être prête dans les temps, l'essayeur retoucheur (H/F) fait preuve de pro activité. Il en informe son responsable, le Fashion Advisor ou la cliente en essayant d'apporter une solution adaptée. Ambassadeur du Style de CHANEL Maîtrisant l'esprit des collections et la Couture selon Mademoiselle Chanel, l'essayeur retoucheur(H/F) identifie rapidement et discrètement les retouches à apporter, conseille les retouches dans le respect du style impulsé par le Studio et, par une pose d'épingles réussie, aide mesures la cliente à se projeter dans le vêtement retouché. - Il vérifie la fiche de et leur cohérence et saisit les mesures dans la base de données, - Il organise les étapes de la retouche en fonction du plan de charge (bâti, épingles...). Maîtrisant de manière approfondie les techniques de couture et prenant en compte le plan de charge de l'atelier, il sait évaluer le temps nécessaire à chaque retouche et indique à la cliente un délai de réalisation, un éventuel devis et les impacts potentiels de la retouche sur le vêtement. - Il met à plat les vêtements à retoucher, - Il assemble et assure la finition du vêtement, - Il prépare le vêtement pour restitution client et informe le Fashion Advisor que la pièce est prête. Contributeur de la performance de CHANEL L'essayeur retoucheur (H/F) comprend et maîtrise les enjeux de la Maison et en est un véritable relais. Il sait faire preuve d'agilité et de flexibilité pour s'adapter aux différents besoins de la boutique en terme d'emploi du temps, d'utilisation des nouveaux outils. La retouche est indissociable des résultats du Prêt à porter et fait partie intégrante des métiers de la boutique. Il intervient et anime des Morning Brief pour présenter les spécificités retouche des pièces ou son savoir-faire. Il contribue au bon fonctionnement du service retouche en : - Garantissant la traçabilité des fiches de retouche en enregistrant toutes les retouches dans CASS - Suivant les pièces en cuir et maille à retoucher envoyées à notre prestataire - Suivant le niveau des fournitures et du matériel et en passant les commandes si besoin - Vérifiant le bon état des machines et outils L'essayeur retoucheur a un rôle clef dans la transmission de son savoir-faire et de ses connaissances: - Auprès des jeunes recrues de l'atelier, - Auprès des Fashion Advisor dans la maîtrise du cérémonial de l'essayage, la maîtrise du bien aller et l'évaluation de la faisabilité des retouches. Profil: Titulaire d'une formation Couture, vous êtes passionné(e) par l'univers de la Mode et du Luxe. Vous justifiez en outre d'une première expérience significative en flou et tailleur. Motivé(e) par l'environnement de la Boutique, vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), vous faites preuve d'un réel souci du détail et de précision dans votre travail et êtes reconnu(e) pour votre sens du service. Vous êtes force de proposition, doté(e) de qualités relationnelles et avez un esprit d'équipe prononcé. Curieux(se), vous vous intéressez aux évolutions du métier, des techniques et des matériaux. De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.

Intégré(e) à l'équipe de Direction de la Boutique dans un contexte exigeant et en constante évolution, vous êtes le bras droit du Responsable Opérations de la Boutique. Vous accompagnez et participez au pilotage de toutes les activités Supports et Back Office de la Boutique : Caisse, Stocks, Maintenance, Service-Après-Vente, Accueil. Vous contribuez à optimiser les résultats et performances de la boutique dans le respect de la stratégie commerciale et d'Image de la Maison. Vos Missions : Vous assistez le Responsable des Opérations dans le pilotage des indicateurs de performance et travaillez à des plans d'actions en lien avec tous les acteurs de la Boutique : Vous suivez au quotidien la performance : analyse des indicateurs Retail (trafic, panier moyen, atteinte des objectifs mensuels au global et par ligne de produits...) Vous analysez la performance commerciale des vendeurs Vous analysez la performance des produits et des collections (sell-through, month coverage, slow et best-sellers, mise en avant merchandising, ...) Vous contribuez à la préparation des achats des nouvelles collections et en assurez le suivi des ventes Vous assistez l'ensemble des managers (vente, visual merchandising, retouche...) sur la réalisation d'analyses spécifiques à forte valeur ajoutée permettant le bon pilotage de leur activité Vous êtes acteur au quotidien du bon fonctionnement de la Boutique : Vous contribuez à garantir une expérience collaborateur ultime en Boutique : vous accompagnez les premiers pas des nouveaux (remise de l'uniforme, badge, accès, outils IT...) et êtes support des équipes au quotidien Vous aidez les managers et collaborateurs à la préparation des briefings d'équipe et réunions d'informations sur l'activité de la Boutique. Vous êtes amenés à animer certains briefings en lien avec vos sujets Vous assistez le Responsable des Opérations dans la gestion des services généraux pour garantir l'image de la Boutique Profil recherché : Etudiant(e) d'une école de commerce, d'ingénieur ou d'université. Vous avez une première expérience de 6 mois avec des missions analytiques (gestion, finance marketing) et/ou une expérience en Boutique Vous êtes intéressé par la Mode Votre aisance avec les chiffres, votre polyvalence, votre dynamisme associés à votre sens du service, votre rigueur et votre organisation seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions Vous avez une excellente présentation et un très bon relationnel Vous maîtrisez parfaitement Excel et ses subtilités, ainsi que PowerPoint. La maîtrise de VBA est un plus Vous êtes l'un des interlocuteurs privilégiés lors des interactions avec les équipes du Grand Magasin Vivez l'expérience de CHANEL ! Afin de faciliter votre intégration au sein de la Maison, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration, incluant notamment une formation à l'histoire et aux produits de la Maison. Vous approfondirez vos connaissances Retail, et développerez votre communication en évoluant au contact de plusieurs services de la région Europe. A l'occasion d'évènements, vous intégrerez une Communauté de Jeunes Talents et ainsi construirez votre réseau professionnel. Stage de 6 mois, Juillet 2023 à Décembre 2023 Lieu : Paris Magasin Printemps ou Magasin Les Galeries Lafayette Haussmann

Visionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et modernité. L'organisation de CHANEL repose sur le maillage de 3 divisions - la Mode, les Parfums Beauté, l'Horlogerie Joaillerie - de fonctions globales et d'une présence dans plus de 110 pays. Multinationale et décentralisée, la maison CHANEL offre de nombreuses possibilités de réalisation de soi à travers l'exercice de son métier. Vos Missions : Intégré(e ) au sein de l'une de nos boutiques Mode : Vous vous appropriez et partagez le style unique de la maison CHANEL au sein d'un point de vente parisien Vous garantissez l'excellence de l'expérience client en lien avec les valeurs de la Maison auprès d'une clientèle locale et internationale Vous accompagnez chaque client en le mettant en confiance, lui offrant un service personnalisé et une attention sincère Vous suscitez l'intérêt du client sur tous l'univers Mode de la Maison Vous tissez une relation client à long terme Vous participez à l'esprit d'équipe et à la performance du point de vente avec élégance, enthousiasme, modestie et ouverture d'esprit. Profil recherché : Issu (e) d'une formation supérieure (de Bac +2 à Bac +5) Souhait de devenir un (e) professionnel(le) du conseil et de la vente dans l'univers du luxe Vif intérêt pour la maison CHANEL, la mode et incarner les valeurs et les codes de la marque Particulièrement attentif à l'environnement multiculturel, vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre dynamisme commercial, votre sens du contact et du service Maîtrise de l'anglais indispensable. Vivez l'expérience de CHANEL ! Afin de faciliter votre intégration au sein de la Maison, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration, incluant notamment une formation à l'histoire et aux produits de la Maison. Vous approfondirez vos connaissances Retail, et développerez votre communication en évoluant au contact de plusieurs services de la région Europe. A l'occasion d'événements, vous intégrerez une Communauté de Jeunes Talents et ainsi construirez votre réseau professionnel. Processus de recrutement : 1. Candidatez en ligne. 2. Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par l'équipe des Ressources Humaines pour un entretien téléphonique et un entretien RH. Sinon, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature. 3. Suite à un échange positif avec l'équipe des Ressources Humaines, vous rencontrerez le(s) manager(s) en charge du poste. Stage de 6 mois, Janvier 2023 Lieu : Paris

Dans un contexte exigeant et en permanente évolution, le Conseiller Parfums Beauté crée une expérience unique et mémorable pour chaque client, à tout moment. Il devient ainsi un véritable ambassadeur de la Beauté et de l'Image de la Marque et contribue à faire de CHANEL la référence ultime du luxe. Rattaché(e) à la Direction Retail France, vous assurez le développement des ventes dans le cadre de la politique commerciale de la filiale Parfums Beauté France en veillant au respect de l'image de la marque. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : Garantir l'excellence de l'expérience client en lien avec les valeurs de la Maison Optimiser le chiffre d'affaires des ventes des points de vente de votre périmètre/du stand Développer le potentiel commercial des points de vente de votre périmètre/du stand et participer occasionnellement aux animations Garantir le respect des outils du développement clients (CRM...) Assurer le respect de la politique merchandising Profil: De formation esthétique, maquillage ou vente et/ou issu(e) d'un environnement dans lequel le service client est une valeur fondamentale (hôtellerie / tourisme de luxe...), Vous justifiez d'une première expérience en vente, avez une bonne connaissance des gammes produits, disposez d'une connaissance des techniques de vente et maîtrisez la vente en anglais et les outils informatiques. Vous faites preuve d'adaptabilité, d'autonomie et avez un tempérament dynamique et commercial. Doté(e) de qualités relationnelles, vous êtes curieux, énergique et vous avez le goût du travail en équipe. Doté(e) de réelles compétences en storytelling, vous êtes capable d'établir une connexion émotionnelle et de construire une relation durable avec vos clients. Vous êtes proactif et force de proposition dans votre travail.

Dans un contexte exigeant et en permanente évolution, le Conseiller Parfums Beauté crée une expérience unique et mémorable pour chaque client, à tout moment. Il devient ainsi un véritable ambassadeur de la Beauté et de l'Image de la Marque et contribue à faire de CHANEL la référence ultime du luxe. Rattaché(e) à la Direction Retail France, vous assurez le développement des ventes dans le cadre de la politique commerciale de la filiale Parfums Beauté France en veillant au respect de l'image de la marque. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : Garantir l'excellence de l'expérience client en lien avec les valeurs de la Maison Optimiser le chiffre d'affaires des ventes des points de vente de votre périmètre/du stand Développer le potentiel commercial des points de vente de votre périmètre/du stand et participer occasionnellement aux animations Garantir le respect des outils du développement clients (CRM...) Assurer le respect de la politique merchandising Profil: De formation esthétique, maquillage ou vente et/ou issu(e) d'un environnement dans lequel le service client est une valeur fondamentale (hôtellerie / tourisme de luxe...), Vous justifiez d'une première expérience en vente, avez une bonne connaissance des gammes produits, disposez d'une connaissance des techniques de vente et maîtrisez la vente en anglais et les outils informatiques. Vous faites preuve d'adaptabilité, d'autonomie et avez un tempérament dynamique et commercial. Doté(e) de qualités relationnelles, vous êtes curieux, énergique et vous avez le goût du travail en équipe. Doté(e) de réelles compétences en storytelling, vous êtes capable d'établir une connexion émotionnelle et de construire une relation durable avec vos clients. Vous êtes proactif et force de proposition dans votre travail.

CDD 1 an renouvelable à pourvoir dès que possible - Poste basé à Paris La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu. Véritable Ambassadeur de la Maison et de l'Excellence recherchée par CHANEL, vous assurez une expérience ultime dans nos boutiques Mode tout au long du parcours client. Missions Vos principales missions seront les suivantes : Prendre en charge et accueillir chaleureusement chaque client à son arrivée dans la boutique dans le respect des codes de la Maison Echanger avec le client sur le motif de sa visite afin de l'orienter vers le bon interlocuteur ou de le diriger vers un espace d'attente approprié Donner du sens à l'attente de chaque client et être garant d'une attente agréable avec les outils mis à disposition par la Maison Identifier nos clients VIC afin d'être proactif dans la proposition de services additionnels (voiturier, lien avec les hôtels ou restaurants...) Assurer le bon déroulement des rendez-vous clients en étant en constante communication avec les conseillers de vente Être en charge de la planification et la coordination de tous les canaux de RDV client, renseigner l'issue des RDV et être en lien avec les équipes de ventes Animer une conversation, narrer l'histoire de la Maison ainsi que les spécificités de la boutique (histoire, style, oeuvres...) afin de faire naître la curiosité du client Faire rayonner l'activité culturelle et gastronomique environnante afin de renseigner le client et d'apporter un support au conseiller de vente Être garant de l'image de la Maison et s'assurer de la bonne tenue de la boutique Être force de proposition dans l'amélioration de l'expérience client Participer à l'animation de Morning Briefs Profil recherché Expérience significative au contact du client (hôtellerie, restauration, animation, conciergerie...) Doté d'excellentes aptitudes relationnelles et d'une très bonne mémoire Proactif, capacité d'écoute et d'adaptation face aux situations Avoir le sens des priorités Art de conter et capacité à faire vivre une émotion Sensibilité pour la mode et ouverture interculturelle Anglais courant De jolies perspectives sont à prévoir au sein de la maison. De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.

Dans un contexte exigeant et en permanente évolution, le Conseiller Parfums Beauté (F/H) crée une expérience unique et mémorable pour chaque client, à tout moment. Il devient ainsi un véritable ambassadeur de la Beauté et de l'Image de la Maison, tout en contribuant à faire de CHANEL la référence ultime du luxe. Rattaché(e) à la Direction Retail France, vous assurez le développement des ventes dans le cadre de la politique commerciale de la filiale Parfums Beauté France en veillant au respect de l'image de la Maison. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : Garantir l'excellence de l'expérience client en lien avec les valeurs de la Maison Optimiser le chiffre d'affaires du stand Développer le potentiel commercial des points de vente de votre périmètre/du stand Participer occasionnellement aux animations Garantir le respect des outils du développement clients (CRM...) Assurer le respect de la politique merchandising De formation école de commerce, maquillage ou vente et/ou issu(e) d'un environnement dans lequel le service client est une valeur fondamentale (hôtellerie / tourisme de luxe...), vous montrez un fort intérêt pour les gammes produits. Vous disposez d'une connaissance des techniques de vente et maîtrisez la vente en anglais. Vous faites preuve d'adaptabilité, d'autonomie et avez un tempérament dynamique et commercial. Doté(e) de qualités relationnelles, vous êtes curieux(se), énergique et vous avez le goût du travail en équipe. Doté(e) de réelles compétences en storytelling, vous êtes capable d'établir une connexion émotionnelle et de construire une relation durable avec vos clients. Vous êtes proactif et force de proposition dans votre travail. Durée : 6 mois (juillet à décembre 2022)

Dans un contexte exigeant et en permanente évolution, le Conseiller Parfums Beauté (F/H) crée une expérience unique et mémorable pour chaque client, à tout moment. Il devient ainsi un véritable ambassadeur de la Beauté et de l'Image de la Maison, tout en contribuant à faire de CHANEL la référence ultime du luxe. Missions Rattaché(e) à la Direction Retail France, vous assurez le développement des ventes dans le cadre de la politique commerciale de la filiale Parfums Beauté France en veillant au respect de l'image de la Maison. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : Garantir l'excellence de l'expérience client en lien avec les valeurs de la Maison Optimiser le chiffre d'affaires du stand Développer le potentiel commercial des points de vente de votre périmètre/du stand Participer occasionnellement aux animations Garantir le respect des outils du développement clients (CRM...) Assurer le respect de la politique merchandising Profil De formation école de commerce, maquillage ou vente et/ou issu(e) d'un environnement dans lequel le service client est une valeur fondamentale (hôtellerie / tourisme de luxe...), vous montrez un fort intérêt pour les gammes produits. Vous disposez d'une connaissance des techniques de vente et maîtrisez la vente en anglais. Vous faites preuve d'adaptabilité, d'autonomie et avez un tempérament dynamique et commercial. Doté(e) de qualités relationnelles, vous êtes curieux(se), énergique et vous avez le goût du travail en équipe. Doté(e) de réelles compétences en storytelling, vous êtes capable d'établir une connexion émotionnelle et de construire une relation durable avec vos clients. Vous êtes proactif et force de proposition dans votre travail. Durée : 6 mois - Début Juillet - Fin Décembre Lieu : Paris

Dans un contexte exigeant et en permanente évolution, le Conseiller Parfums Beauté (F/H) crée une expérience unique et mémorable pour chaque client, à tout moment. Il devient ainsi un véritable ambassadeur de la Beauté et de l'Image de la Marque et contribue à faire de CHANEL la référence ultime du luxe. Rattaché(e) à la Direction Retail France, vous assurez le développement des ventes dans le cadre de la politique commerciale de la filiale Parfums Beauté France en veillant au respect de l'image de la marque. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : -Garantir l'excellence de l'expérience client en lien avec les valeurs de la Maison -Optimiser le chiffre d'affaires des ventes des points de vente de votre périmètre/du stand -Développer le potentiel commercial des points de vente de votre périmètre/du stand et participer occasionnellement aux animations -Garantir le respect des outils du développement clients (CRM...) -Assurer le respect de la politique merchandising De formation esthétique, maquillage ou vente et/ou issu(e) d'un environnement dans lequel le service client est une valeur fondamentale (hôtellerie / tourisme de luxe...), vous montrez un fort intérêt pour les gammes produits, disposez d'une connaissance des techniques de vente et maîtrisez la vente en anglais. Vous faites preuve d'adaptabilité, d'autonomie et avez un tempérament dynamique et commercial. Doté(e) de qualités relationnelles, vous êtes curieux(se), énergique et vous avez le goût du travail en équipe. Doté(e) de réelles compétences en storytelling, vous êtes capable d'établir une connexion émotionnelle et de construire une relation durable avec vos clients. Vous êtes proactif et force de proposition dans votre travail. Contrat : Stage Lieu : Paris Durée : 6 mois (à partir de fin juin 2022)

Visionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et modernité. L'organisation de CHANEL repose sur le maillage de 3 divisions - la Mode, les Parfums Beauté, l'Horlogerie Joaillerie - de fonctions globales et d'une présence dans plus de 110 pays. Multinationale et décentralisée, la maison CHANEL offre de nombreuses possibilités de réalisation de soi à travers l'exercice de son métier. Vos Missions : Intégré(e) au sein de l'équipe stocks de l'une de nos boutiques Mode, vous assurez le lien entre la surface de vente et les espaces de stockage. En soutien direct de nos équipes de vente, vous avez pour mission de leur apporter un support logistique en boutique : - Vous répondez et prenez en charge toutes les demandes de produits des équipes vente en boutique - Vous participez à la gestion des flux de produits : entrées et sorties (ouverture des cartons, étiquetage, bipage et mise en réserve) - Vous recherchez les produits demandés dans le stock et les mettez rapidement à la disposition des équipes vente - Aider au packaging et à l'emballage des produits vendus - Vous assurez la bonne tenue et optimisez l'espace de rangement en respectant les étapes énoncées dans les procédures stocks, et assurez le rangement des produits non vendus dans le stock. Profil recherché : Intérêt pour la logistique et le secteur du Luxe et de la Mode. Motivé(e) pour évoluer dans un environnement multiculturel, vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre rigueur et votre sens du service et votre organisation. Vivez l'expérience de CHANEL ! Afin de faciliter votre intégration au sein de la Maison, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration, incluant notamment une formation à l'histoire et aux produits de la Maison. Vous approfondirez vos connaissances Retail, et développerez votre communication en évoluant au contact de plusieurs services de la région Europe. A l'occasion d'événements, vous intégrerez une Communauté de Jeunes Talents et ainsi construirez votre réseau professionnel. Processus de recrutement : Candidatez en ligne. Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par l'équipe des Ressources Humaines pour un entretien téléphonique et un entretien RH. Sinon, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature. Suite à un échange positif avec l'équipe des Ressources Humaines, vous rencontrerez le(s) manager(s) en charge du poste. Contrant d'alternance d'un an Début possible : fin juillet / aout / septembre 2023 Lieu : Paris

CDI à pourvoir dès que possible Paris - 19 Cambon Dans un contexte exigeant et en permanente évolution, le Conseiller de mode navigue dans l'ensemble des univers Produits de la boutique. Il fait preuve d'une grande polyvalence et devient ainsi un véritable ambassadeur du Style et de l'Image de la Marque et contribue à faire de CHANEL la référence ultime du luxe. Combinant un sens aigu du service au Client, un esprit d'équipe prononcé, une passion de la Mode et une forte orientation résultats, le Conseiller propose une allure CHANEL unique et personnalisée à chaque cliente. Généreux et empathique, il noue des relations fortes et crée ainsi, à tout instant, une expérience unique et mémorable pour chaque client, qui s'inscrit dans le temps. PRINCIPALES MISSIONS Créateur de l'expérience CHANEL Expérience Client - en boutique : Il accueille les clients et les accompagne dans un parcours client au sein de la Boutique. Il offre une expérience ultime, chaleureuse et sur mesure à chaque client. Grâce à sa polyvalence, il présente et vend toutes les lignes de produits Il connaît et applique les procédures Expérience Client - fidélisation : Grâce à sa qualité d'empathie, le Conseiller de Mode a une parfaite connaissance de sa clientèle existante, il construit une relation privilégiée avec ses clients. Il est responsable du développement de son fichier clientèle et de la fidélisation de ses clients afin de prolonger l'expérience CHANEL après la visite en Boutique. Ambassadeur du style de CHANEL Il nourrit le désir et le rêve de nos clients pour CHANEL, en alliant l'art de conter à une solide connaissance de la Marque, de son héritage, de sa modernité et de son savoir-faire. Il propose à son client une silhouette unique adaptée à ses désirs, sa personnalité et sa morphologie et selon le style de CHANEL Il utilise et développe sa connaissance du luxe, des tendances de Mode (CHANEL et autres Maisons) pour conseiller les clients. Contributeur de la performance de CHANEL Il connaît ses objectifs et se montre force de proposition dans les plans d'actions pour les atteindre Il connaît les stocks et utilise sa connaissance des stocks pour développer sa performance commerciale Au moment des achats, il fait des propositions d'achat, en fonction des retours sur la collection fait par ses clients. Il remonte également les commentaires de ses clientes sur la collection pour affiner les achats de la boutique. PROFIL Professionnel de la vente passionné de Mode et doté d'une forte sensibilité stylistique et d'un sens aigu du service au client Capable de s'adapter à un environnement en constante évolution Goût pour le travail en équipe Doté d'excellentes aptitudes relationnelles Art de conter et capacité à faire vivre une émotion Pro actif, curieux et ouvert d'esprit Doté d'un fort attrait pour le challenge Orienté résultats Ouverture interculturelle Anglais courant De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.

Dans un contexte exigeant et en permanente évolution, le Conseiller Parfums Beauté crée une expérience unique et mémorable pour chaque client, à tout moment. Il devient ainsi un véritable ambassadeur de la Beauté et de l'Image de la Marque et contribue à faire de CHANEL la référence ultime du luxe. Rattaché(e) à la Direction Retail France, vous assurez le développement des ventes dans le cadre de la politique commerciale de la filiale Parfums Beauté France en veillant au respect de l'image de la marque. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : Garantir l'excellence de l'expérience client en lien avec les valeurs de la Maison Optimiser le chiffre d'affaires des ventes des points de vente de votre périmètre/du stand Développer le potentiel commercial des points de vente de votre périmètre/du stand et participer occasionnellement aux animations Garantir le respect des outils du développement clients (CRM...) Assurer le respect de la politique merchandising Profil: De formation esthétique, maquillage ou vente et/ou issu(e) d'un environnement dans lequel le service client est une valeur fondamentale (hôtellerie / tourisme de luxe...), Vous justifiez d'une première expérience en vente, avez une bonne connaissance des gammes produits, disposez d'une connaissance des techniques de vente et maîtrisez la vente en anglais et les outils informatiques. Vous faites preuve d'adaptabilité, d'autonomie et avez un tempérament dynamique et commercial. Doté(e) de qualités relationnelles, vous êtes curieux, énergique et vous avez le goût du travail en équipe. Doté(e) de réelles compétences en storytelling, vous êtes capable d'établir une connexion émotionnelle et de construire une relation durable avec vos clients. Vous êtes proactif et force de proposition dans votre travail.

Visionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et modernité. L'organisation de CHANEL repose sur le maillage de 3 divisions - la Mode, les Parfums Beauté, l'Horlogerie Joaillerie - de fonctions globales et d'une présence dans plus de 110 pays. Multinationale et décentralisée, la maison CHANEL offre de nombreuses possibilités de réalisation de soi à travers l'exercice de son métier. Vos Missions : S'approprier et partager le style unique de la maison CHANEL au sein d'un point de vente Garantir l'excellence de l'expérience client en lien avec les valeurs de la Maison auprès d'une clientèle locale et internationale Accompagner chaque client, le mettre en confiance, lui offrir un style personnalisé et une attention sincère Susciter l'intérêt du client sur tous l'univers Mode de la Maison Participer à l'esprit d'équipe et à la performance du point de vente avec élégance, enthousiasme, modestie et ouverture d'esprit. Profil recherché : Issu (e) d'une formation supérieure (de Bac +1 à Bac +5) Vif intérêt pour la maison CHANEL, la mode et incarner les valeurs et les codes de la marque Particulièrement attentif à l'environnement multiculturel, vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre dynamisme commercial, votre sens du contact et du service Maîtrise de l'anglais indispensable STAGE de 6 mois à pourvoir dès que possible

Visionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et modernité. L'organisation de CHANEL repose sur le maillage de 3 divisions - la Mode, les Parfums Beauté, l'Horlogerie Joaillerie - de fonctions globales et d'une présence dans plus de 110 pays. Multinationale et décentralisée, la maison CHANEL offre de nombreuses possibilités de réalisation de soi à travers l'exercice de son métier. Vos Missions : Intégré(e) au sein de l'équipe VM d'une de nos boutiques Mode, vous êtes un véritable garant de l'image de la boutique, vous participez à la mise en scène des collections avec l'équipe chargée du VM. Vos missions sont les suivantes : - Vous vous assurez que le display et les vitrines sont toujours conformes aux guidelines par votre oeil quotidien : informer, remplacer, replacer et ajouter les produits manquants si nécessaire. Chaque détail compte. - Vous travaillez en amont avec l'équipe VM sur les préparations de rotations de scénographie In-store - Vous participez aux rotations In-store et aux changements de décors des vitrines - Vous vous assurez que l'étiquetage produit est conforme aux règles visuelles - Vous communiquez aux équipes de vente les changements de zone de display si nécessaire - Vous êtes à l'écoute des besoins des équipes en boutique pour participer à l'optimisation des ventes - Vous communiquez de façon spontanée avec l'équipe VM, pour partager les photos de vos changements, les demandes des floor-managers... - Vous participez à la mise en place des installations des animations VM au sein de la boutique - Vous participez à la gestion de l'affichage des prix - Vous participez au rangement du stock VM, à son inventaire et au suivi des livraisons de VM tools. Travail de Visual Merchandising sur toutes les lignes de produits et mise en application des règles de merchandising conformes aux attentes de l'image. Profil recherché : De formation supérieure, vous disposez d'une ou plusieurs expériences en Boutique de Luxe, en Visual Merchandising et/ou en Vente. Doté(e) d'une solide culture mode, vous êtes créatif(ve) et avez une sensibilité visuelle accrue, ainsi qu'un grand sens du détail. Vous êtes capable de faire preuve de concentration, de discrétion, et de résistance au stress. Vos capacités d'initiative, votre rigueur et votre agilité seront essentielles à la réussite de vos missions. Vous savez travailler en équipe, faire preuve de bienveillance, et vous adapter à votre environnement de travail. Stage de 6 mois à pourvoir à partir de Juillet 2022 au sein d'une de nos boutiques parisiennes. De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.

Intégré(e) à l'équipe de Direction de la Boutique dans un contexte exigeant et en constante évolution, vous êtes le bras droit du Responsable Opérations de la Boutique. Vous accompagnez et participez au pilotage de toutes les activités Supports et Back Office de la Boutique : Caisse, Stocks, Maintenance, Service-Après-Vente, Accueil. Vous contribuez à optimiser les résultats et performances de la boutique dans le respect de la stratégie commerciale et d'Image de la Maison. Vos Missions : Vous assistez le Responsable des Opérations dans le pilotage des indicateurs de performance et travaillez à des plans d'actions en lien avec tous les acteurs de la Boutique : Vous suivez au quotidien la performance : analyse des indicateurs Retail (trafic, panier moyen, atteinte des objectifs mensuels au global et par ligne de produits...) Vous analysez la performance commerciale des vendeurs Vous analysez la performance des produits et des collections (sell-through, month coverage, slow et best-sellers, mise en avant merchandising, ...) Vous contribuez à la préparation des achats des nouvelles collections et en assurez le suivi des ventes Vous assistez l'ensemble des managers (vente, visual merchandising, retouche...) sur la réalisation d'analyses spécifiques à forte valeur ajoutée permettant le bon pilotage de leur activité Vous êtes acteur au quotidien du bon fonctionnement de la Boutique : Vous contribuez à garantir une expérience collaborateur ultime en Boutique : vous accompagnez les premiers pas des nouveaux (remise de l'uniforme, badge, accès, outils IT...) et êtes support des équipes au quotidien Vous aidez les managers et collaborateurs à la préparation des briefings d'équipe et réunions d'informations sur l'activité de la Boutique. Vous êtes amenés à animer certains briefings en lien avec vos sujets Vous assistez le Responsable des Opérations dans la gestion des services généraux pour garantir l'image de la Boutique Profil recherché : Etudiant(e) d'une école de commerce, d'ingénieur ou d'université. Vous avez une première expérience de 6 mois avec des missions analytiques (gestion, finance marketing) et/ou une expérience en Boutique Vous êtes intéressé par la Mode Votre aisance avec les chiffres, votre polyvalence, votre dynamisme associés à votre sens du service, votre rigueur et votre organisation seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions Vous avez une excellente présentation et un très bon relationnel Vous maîtrisez parfaitement Excel et ses subtilités, ainsi que PowerPoint. La maîtrise de VBA est un plus Vivez l'expérience de CHANEL ! Afin de faciliter votre intégration au sein de la Maison, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration, incluant notamment une formation à l'histoire et aux produits de la Maison. Vous approfondirez vos connaissances Retail, et développerez votre communication en évoluant au contact de plusieurs services de la région Europe. A l'occasion d'évènements, vous intégrerez une Communauté de Jeunes Talents et ainsi construirez votre réseau professionnel. Stage de 6 mois, Date de début Juillet 2023 à fin Décembre 2023 Lieu : Paris

Dans un contexte exigeant et en permanente évolution, la retoucheuse est un acteur-clef de notre stratégie sur le Prêt-à-Porter. Elle fait preuve d'un grand professionnalisme et devient ainsi un véritable ambassadeur de l'Image de la Marque et contribue à faire de CHANEL la référence ultime du luxe. Combinant un sens aigu du service au Client, un esprit d'équipe prononcé, une grande rigueur et une sensibilité Mode, la Retoucheuse assure des retouches de qualité, dans le respect de l'esprit de la collection et du style de CHANEL. Missions : Ambassadeur du Style de CHANEL Maîtrisant l'esprit des collections et la Couture selon Mademoiselle Chanel, la Retoucheuse réalise les retouches à partir de la fiche indicative de retouche, et du brief oral de l'essayeuse-retoucheuse en cas de retouche complexe. Elle lit attentivement la fiche de retouche, tant sur les informations couture que sur les informations de la cliente (contexte, contraintes...). Elle prend connaissance de la fiche de mesures et saisit les données de la cliente dans Euveka (si applicable). Elle vérifie et interprète la pose des épingles Elle organise les étapes de la retouche en fonction du plan de charge (bâti, épingles...) Elle met à plat les vêtements à retoucher Elle assemble et finit le vêtement Elle passe le vêtement sur le mannequin (Euveka ou traditionnel) pour s'assurer de son bien aller Elle effectue un premier contrôle de la qualité du travail Elle repasse et présente le vêtement à l'Essayeur Retoucheur pour contrôle qualitéContributeur de la performance de CHANEL La retoucheuse contribue au bon fonctionnement de l'équipe retouche. Pour ce faire, elle assure les missions suivantes : Elle est chargée de l'entretien du matériel de l'atelier Elle alerte sur le niveau des fournitures et du matériel Dans le cadre de ses fonctions et parce que la Maison Chanel a le souci que la retouche soit toujours à la pointe de la technologie et de l'innovation, la retoucheuse sera amenée à utiliser de nouveaux outils grâce aux évolutions technologiques. La retoucheuse sera pas conséquent amenée à évoluer dans ses méthodes de travail. Elle vient en appui à ses collègues en cas de pic d'activité Elle garantit la traçabilité de la fiche de retouche La retoucheuse contribue au bon fonctionnement de de la Boutique. Pour ce faire, elle assure les missions suivantes : Véritable ambassadrice de la Maison, elle incarne ses codes et ses valeurs. La retouche étant partie intégrante de la vie de la boutique, la retoucheuse participe aux différents grands rendez-vous pour comprendre les enjeux de la Maison et de la boutique (brief du matin, plénière) La retouche est indissociable des résultats du Prêt à porter et fait partie intégrante des métiers de la boutique. A ce titre, la retoucheuse sera amenée à participer à des taskforce / ateliers pour contribuer à écrire la feuille de route de la boutique. Profil : Titulaire d'une formation Couture, vous êtes passionné(e) par l'univers de la Mode et du Luxe. Vous justifiez en outre d'une première expérience significative en flou et/ou tailleur. Motivé(e) par l'environnement de la Boutique, vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), vous faites preuve d'un réel souci du détail et de précision dans votre travail et êtes reconnu(e) pour votre sens du service. Vous êtes force de proposition, doté de qualités relationnelles et avez un esprit d'équipe prononcé. Curieux, vous vous intéressez aux évolutions du métier, des techniques et des matériaux. De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.

Nous recrutons régulièrement sur des postes de Conseiller de Mode F/H à temps partiel, nous vous invitons à postuler si vous êtes à l'écoute de ce type d'opportunités. Nous ne manquerons pas de vous recontacter si votre profil nous semble pertinent pour un poste qui viendrait à s'ouvrir. Dans un contexte exigeant et en permanente évolution, le Conseiller de mode navigue dans l'ensemble des univers Produits de la boutique. Il fait preuve d'une grande polyvalence et devient ainsi un véritable ambassadeur du Style et de l'Image de la Marque et contribue à faire de CHANEL la référence ultime du luxe. Combinant un sens aigu du service au Client, un esprit d'équipe prononcé, une passion de la Mode et une forte orientation résultats, le Conseiller propose une allure CHANEL unique et personnalisée à chaque cliente. Généreux et empathique, il noue des relations fortes et crée ainsi, à tout instant, une expérience unique et mémorable pour chaque client, qui s'inscrit dans le temps. PRINCIPALES MISSIONS Créateur de l'expérience CHANEL Expérience Client - en boutique : - Il accueille les clients et les accompagne dans un parcours client au sein de la Boutique. - Il offre une expérience ultime, chaleureuse et sur mesure à chaque client. - Grâce à sa polyvalence, il présente et vend toutes les lignes de produits - Il connaît et applique les procédures Expérience Client - fidélisation : - Grâce à sa qualité d'empathie, le Conseiller de Mode a une parfaite connaissance de sa clientèle existante, il construit une relation privilégiée avec ses clients. - Il est responsable du développement de son fichier clientèle et de la fidélisation de ses clients afin de prolonger l'expérience CHANEL après la visite en Boutique. Ambassadeur du style de CHANEL - Il nourrit le désir et le rêve de nos clients pour CHANEL, en alliant l'art de conter à une solide connaissance de la Marque, de son héritage, de sa modernité et de son savoir-faire. - Il propose à son client une silhouette unique adaptée à ses désirs, sa personnalité et sa morphologie et selon le style de CHANEL - Il utilise et développe sa connaissance du luxe, des tendances de Mode (CHANEL et autres Maisons) pour conseiller les clients. Contributeur de la performance de CHANEL - Il connaît ses objectifs et se montre force de proposition dans les plans d'actions pour les atteindre - Il connaît les stocks et utilise sa connaissance des stocks pour développer sa performance commerciale - Au moment des achats, il fait des propositions d'achat, en fonction des retours sur la collection fait par ses clients. Il remonte également les commentaires de ses clientes sur la collection pour affiner les achats de la boutique. PROFIL Professionnel de la vente passionné de Mode et doté d'une forte sensibilité stylistique et d'un sens aigu du service au client Capable de s'adapter à un environnement en constante évolution Goût pour le travail en équipe Doté d'excellentes aptitudes relationnelles Art de conter et capacité à faire vivre une émotion Pro actif, curieux et ouvert d'esprit Doté d'un fort attrait pour le challenge Orienté résultats Ouverture interculturelle Anglais courant De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.

La rue Cambon est l'adresse historique de la Marque. CHANEL s'y est installée depuis plus de 100 ans et nos boutiques continuent d'incarner l'excellence de la Maison aux yeux de nos clientes locales et internationales. Le 31 rue Cambon est le fleuron de l'expertise prêt-à-porter, à proximité des ateliers et des salons de Haute Couture. Le 19 rue Cambon, en complémentarité, est une vitrine pour le monde. C'est aussi un lieu d'innovation pour dessiner le Retail de demain. Intégré(e) au sein des boutiques du 19 et 31 Cambon, vous participez à la coordination des projets Learning et des actions de formation pour les équipes des deux boutiques. Vous collaborez avec l'ensemble des managers et des métiers (vente, caisse, stock, retouche...), serez en lien avec les équipes du Siège et rattaché(e) à la Learning Manager en boutique. Vos principales missions s'articuleront autour de 3 volets distincts : Volet accompagnement : Coordination des parcours d'intégration des nouveaux entrants (préparation des kits de bienvenue, books d'accueil, programmation de RDV et de formation, suivi de l'état d'avancement de l'Onboarding), et des visiteurs Organisation des sessions de formation en boutique pour tous les métiers Recommandations de parcours IFL personnalisés (outil de formation digital interne), mise à jour et suivi des listings Suivi des KPIs InCHANEL avec les Opérations et le Marketing Clients Support de l'équipe de vente sur le floor en fonction de l'organisation boutique Volet formation : En étroite collaboration avec la Responsable Ressources Humaines et le Learning Manager, vous participez à la construction du plan de formation Vous suivez les inscriptions et la participation à ces formations et analysez les KPI Vous participez à la construction de formations / ateliers spécifiques à la boutique, les animez et suivez les pré/post-work des collaborateurs Volet administratif : Suivi des inscriptions aux formations sur nos outils internes Mise à jour et suivi des plans de formation individuels Inscriptions aux Message Mode et suivi par métier Suivi des KPIs IFL par trimestre par métier Suivi des formations en salle par mois par métier Organisation des ateliers du Learning Partner Envoi des invitations pour les matinées coaching Style / HOJO / Expertise produits Préparation des briefs et des différents supports pour les FAs & référents formation Préparation des comités Learning et points équipes Retail Maintien des devices et équipements eLearning en boutique Profil : Vous disposez d'une première expérience formation, en digital ou en innovation et montrez un réel intérêt pour la Mode et le Retail. Une première expérience en vente serait un plus. Votre dynamisme associé à votre sens du service, ainsi que votre rigueur seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions. Doté(e) d'un très bon relationnel, vous êtes à l'aise en interface avec des équipes Retail. Vous parlez anglais couramment et maîtrisez parfaitement les outils informatiques (Excel, PowerPoint). Stage de 6 mois Paris A partir de Janvier 2023

Visionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et modernité. L'organisation de CHANEL repose sur le maillage de 3 divisions - la Mode, les Parfums Beauté, l'Horlogerie Joaillerie - de fonctions globales et d'une présence dans plus de 110 pays. Multinationale et décentralisée, la maison CHANEL offre de nombreuses possibilités de réalisation de soi à travers l'exercice de son métier. Vos Missions : Intégré(e) au sein d'une de nos boutiques parisiennes, vous participez à l'optimisation des résultats et au bon fonctionnement de la Boutique. CRM : - Participer au suivi du programme de fidélisation clients (relances des vendeurs, intégration des nouveaux clients, des actions de fidélisation et suivi mensuel des indicateurs de performances). - Analyse clients (top clients, segmentation) - Suivi des bases de données client (ex : dates d'anniversaires) - Gérer et suivre les commandes et le stock de cadeaux clients. Expérience client : - Effectuer le suivi et la gestion des outils digitaux à destination des vendeurs et des clients (ipads, iphones...) : téléchargement, mise à jour, recueil de feedback des vendeurs. - Aider à la préparation des briefs d'équipe, des réunions d'information sur l'activité marketing et la clientèle. - Faire de la veille concurrentielle sur l'expérience client. Events : - Aider à l'organisation et au bon déroulement des événements (relances et suivi des vendeurs, phoning et suivi du taux de présence, mise à jour des listings et envoi des invitations). - Recueillir les retours qualitatifs des clients auprès des vendeurs (feedback et actions de fidélisation). - Veille culturelle events. Profil recherché : Etudiant(e) d'une école de commerce ou d'université, vous avez une première expérience dans le domaine du Retail ou du Marketing/ CRM. Vous êtes intéressé(e) par la Mode et souhaitez évoluer dans l'univers du Retail. Vous avez de bonnes compétences analytiques. Votre dynamisme et votre rigueur seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions. Vous êtes polyvalent(e) et vous savez travaillez en autonomie. Vous avez une excellente présentation, une bonne élocution et un très bon relationnel. Vous parlez anglais couramment et maîtrisez les outils informatiques. Vivez l'expérience de CHANEL ! Afin de faciliter votre intégration au sein de la Maison, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration, incluant notamment une formation à l'histoire et aux produits de la Maison. Vous approfondirez vos connaissances Retail, et développerez votre communication en évoluant au contact de plusieurs services de la région Europe. A l'occasion d'événements, vous intégrerez une Communauté de Jeunes Talents et ainsi construirez votre réseau professionnel. Alternance à pourvoir à partir de Septembre 2024 Lieu : Paris

Dans un contexte exigeant et en permanente évolution, le retoucheur est un acteur-clef de notre stratégie sur le Prêt-à-Porter. Il fait preuve d'un grand professionnalisme et devient ainsi un véritable ambassadeur de l'Image de la Marque et contribue à faire de CHANEL la référence ultime du luxe. Combinant un sens aigu du service au Client, un esprit d'équipe prononcé, une grande rigueur et une sensibilité Mode, l'assistant Retoucheur assure des retouches de qualité, dans le respect de l'esprit de la collection et du style de CHANEL. Vos missions : L'assistant retoucheur apprend à décrypter l'esprit des collections et la Couture selon Mademoiselle Chanel. L'assistant retoucheur contribue au bon fonctionnement de de la boutique. Pour ce faire et au même titre que tous les autres retoucheurs, il assure les missions suivantes : Il apprend à réaliser les retouches à partir de la fiche indicative de retouche, et du brief oral de l'essayeuse-retoucheuse. Il lit attentivement la fiche de retouche, tant sur les informations couture que sur les informations de la cliente (contexte, contraintes...). Il interprète la pose des épingles. Il prépare les étapes de la retouche avec l'aide de l'essayeur retoucheur si besoin. Il vérifie chaque étape de la retouche en passant le vêtement sur le mannequin pour s'assurer de son bien aller. Il effectue un premier contrôle de la qualité du travail. Il repasse et présente le vêtement à l'Essayeur Retoucheur pour un contrôle qualité. Véritable ambassadeur de la Maison, l'assistant retoucheur incarne ses codes et ses valeurs. La retouche faisant partie intégrante de la vie de la boutique, l'assistant retoucheur participe aux différents grands rendez-vous pour comprendre les enjeux de la Maison et de la boutique (brief du matin, plénière). Profil recherché : Issu d'une formation Couture, vous êtes passionné(e) par l'univers de la Mode et du Luxe. Motivé(e) par l'environnement de la Boutique, vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), vous faites preuve d'un réel souci du détail et de précision dans votre travail. Vous êtes force de proposition, doté de qualités relationnelles et avez un esprit d'équipe prononcé. De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes. Dates : Septembre 2024 Durée du contrat : 1 an Lieu : Paris

CDI - Coordinateur.trice de collection Produits Finis - (H/F/X) Poste basé à Paris, à pourvoir immédiatement La division Mode La Mode est l'activité originelle de la Marque. Deux collections de Haute Couture, six collections saisonnières de Prêt-à-Porter et d'accessoires et deux collections capsules d'inspiration sportswear et lifestyle - Coco Beach et Coco Neige - proposent un style captant l'air du temps et s'inscrivent dans le quotidien des femmes. Une silhouette en mouvement et des accessoires constituent une part essentielle de l'allure de CHANEL et des codes intemporels de la Marque, immédiatement identifiables, imaginés par Gabrielle Chanel et interprétés désormais par Virginie Viard. Votre impact chez Chanel Au sein de la filière Produits Finis (Denim, Chaine & Trame, Cuir, Sportswear, Bain et Ski), plus précisément dans l'équipe de Développement de collection, rattaché(e) à sa Responsable, vous : En Période de Collection : Recueillez et formalisez les KPIs de collection et les feedbacks des marchés via l'équipe merchandising Réalisez des projections de volumes et de prix dès la phase de collection, pour alimenter le passage de préordres de matières / merceries et anticiper des enjeux liés à la production, aux délais, etc. Formalisez le plan de collection Pilotez le process de pricing et contribuez activement à la définition des prix Suivez l'évolution des ventes et relayez les informations clés en interne Assurez une animation globale auprès des fabricants et de la filière : partage des résultats des ventes, préparation des comités fabricants et des rituels internes, etc. Au-delà de la Collection : Alimentez une veille permanente sur les catégories de produits stratégiques de la filière Vous pilotez ou contribuez activement à des projets transverses liés au service autour du produit (valorisation, retouches, durabilité ...) Ce que vous apporterez Votre expérience d'au moins 3 ans (hors stages) sur des postes et/ ou dans des environnements similaires Votre sensibilité produit et culture mode, votre esprit d'analyse et de synthèse et vos qualités relationnelles Votre maitrise avancée des outils informatiques (Excel, PowerPoint, PLM, BI, Photoshop serait un plus...) Votre maîtrise orale et écrite du français et idéalement de l'italien (ou votre motivation à l'apprendre rapidement) Votre énergie positive, votre goût du challenge, votre sens du collectif et des bons moments en équipe Ce qui vous enthousiasme & ce que CHANEL pourra vous offrir o L'indépendance d'une Maison de création qui place l'humain au centre o Le dynamisme d'un environnement qui cultive l'excellence tout en favorisant l'épanouissement de tous o Des opportunités d'évolution, de croissance et de parcours multiples dans une Maison attentive à la singularité de chacun. L'émerveillement de la découverte de produits extraordinaires, huit fois par an, au plus près de la création L'énergie des collections et la passion de la mode La positivité et l'entre-aide d'une équipe dynamique, pleine d'humour et de joie de vivre De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s'engage à traiter équitablement chaque candidature. Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du process. La MAISON CHANEL Fondée par Gabrielle Chanel au début du siècle dernier, CHANEL propose un large éventail de créations haut de gamme, incluant la Haute Couture, le Prêt-à-Porter, la maroquinerie, les accessoires, les lunettes, les parfums, les cosmétiques, le soin, la joaillerie et l'horlogerie. CHANEL est également réputée pour avoir fait l'acquisition d'un grand nombre de fournisseurs spécialisés, manufactures et Métiers d'art, dont onze d'entre eux résident au 19M, entre Paris et Aubervilliers. Dédiée au luxe ultime, CHANEL s'attache à offrir un artisanat exceptionnel. La Marque place historiquement la Création au sein de ses valeurs fondamentales.

Intégré(e) au sein de la boutique Mode CHANEL des Galeries Lafayette, vous travaillez sous la supervision du Responsable Learning, et animerez à ses côtés les équipes retail sur la connaissance des collections et l'expérience client en boutique. Vos principales missions seront les suivantes : COORDINATION DE L'INTÉGRATION DES NOUVEAUX COLLABORATEURS Élaborer et coordonner les parcours d'intégration avec l'ensemble des acteurs concernés (managers, parrains et responsable learning) Suivre et analyser les indicateurs de performance du programme d'intégration (respect des délais, achèvement des parcours e-learning, accompagnement sur le terrain et participation à la semaine d'intégration à l'École de Mode). SOUTIEN AU DÉVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS Contribuer à la conception des plans de formation avec le Responsable Learning, les membres du Comité de direction et les ressources humaines. Mettre à jour les outils de suivi des plans de formation (inscriptions, calendrier des formations, plans de formation). Assister les équipes dans le suivi post-formation et la mise en place de plans d'action avec leur manager. Accompagner les collaborateurs dans leur utilisation du e-learning en suivant les indicateurs clés de performance d'utilisation IFL. Apporter un soutien sur le terrain en accompagnant les équipes. DÉPLOIEMENT DE FORMATIONS SUR L'EXPÉRIENCE CLIENT EN COLLABORATION AVEC LES AUTRES DÉPARTEMENTS Assurer le suivi et le support des équipes en boutique pour l'adoption des outils digitaux d'aide à la vente. Faire des remontées qualitatives sur l'expérience client. Participer aux ateliers sur l'expérience client en collaboration avec le marketing client. ANIMATION DES CONTENUS DE FORMATION Animer des sessions de formation en boutique ou à l'École de Mode. Solliciter les experts de la boutique (référents ou ambassadeurs formation) pour enrichir et co-animer les sessions de formation ou les briefings. Profil recherché : Titulaire d'une formation supérieure, vous faites preuve d'un bon sens de l'observation et d'une écoute active. Vous êtes attiré(e) par le travail sur le terrain et les missions opérationnelles, si possible vous avez déjà une expérience retail. Votre aisance relationnelle et votre capacité d'adaptation seront des atouts dans un environnement boutique dynamique. Vous êtes à l'aise pour prendre la parole en public et maîtrisez l'art du storytelling. Vous avez un intérêt marqué pour le développement des équipes, êtes orienté(e) résultats et possédez une bonne capacité de synthèse. Vous êtes fortement sensible à l'expérience client et avez une approche multiculturelle. Vous êtes agile, organisé(e) et structuré(e), et avez démontré une forte capacité d'adaptation. La maîtrise de l'anglais et du Pack Office est requise. La maîtrise de PowerPoint est un plus.

Dans un contexte exigeant et en permanente évolution, le Conseiller Parfums Beauté crée une expérience unique et mémorable pour chaque client, à tout moment. Il devient ainsi un véritable ambassadeur de la Beauté et de l'Image de la Marque et contribue à faire de CHANEL la référence ultime du luxe. Combinant un sens aigu du service au Client, un esprit d'équipe prononcé et un engagement dans la recherche de performance, le Conseiller développe une approche personnalisée avec chaque client. Rattaché(e) à la Direction Retail France, vous assurez le développement des ventes dans le cadre de la politique commerciale de la filiale Parfums Beauté France en veillant au respect de l'image de la marque. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : Garantir l'excellence de l'expérience client en lien avec les valeurs de la Maison Optimiser le chiffre d'affaires des ventes de la boutique Garantir le respect de l'utilisation des outils du développement clients (CRM...) Assurer le respect de la politique merchandising Assister la direction dans la gestion opérationnelle et quotidienne de la boutique (ouverture/fermeture de la boutique, suivi et relai sur la surface de vente dans la gestion des stocks etc...) Profil recherché : De formation esthétique, maquillage ou vente et/ou issu(e) d'un environnement dans lequel le service client est une valeur fondamentale (hôtellerie / tourisme de luxe...), vous justifiez d'une première expérience en vente, avez une bonne connaissance des gammes produits, disposez d'une connaissance des techniques de vente et maîtrisez la vente en anglais et les outils informatiques. Vous faites preuve d'adaptabilité, d'autonomie et avez un tempérament dynamique et commercial. Doté(e) de qualités relationnelles, vous êtes curieux, énergique et vous avez le goût du travail en équipe. Doté(e) de réelles compétences en storytelling, vous êtes capable d'établir une connexion émotionnelle et de construire une relation durable avec vos clients. Vous êtes proactif et force de proposition dans votre travail. Vivez l'expérience de CHANEL ! Afin de faciliter votre intégration au sein de la Maison, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration, incluant notamment une formation à l'histoire et aux produits de la Maison. A l'occasion d'événements, vous intégrerez une Communauté de Jeunes Talents et ainsi construirez votre réseau professionnel. Processus de recrutement : 1. Candidatez en ligne. 2. Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par l'équipe des Ressources Humaines pour un entretien téléphonique. Sinon, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature. 3. Suite à un échange positif avec l'équipe des Ressources Humaines, vous rencontrerez le(s) manager(s) en charge du poste. Stage de 6 mois Date de début : Juillet 2024 Lieu : Paris

Poste en CDI à pourvoir dès que possible - Basé à Paris, 1er arrondissement LA DIVISION MODE La Mode est l'activité originelle de la Marque. Deux collections de Haute Couture, six collections saisonnières de Prêt-à-Porter et d'accessoires et deux collections capsules d'inspiration sportswear et lifestyle - Coco Beach et Coco Neige - proposent un style captant l'air du temps et s'inscrivent dans le quotidien des femmes. Une silhouette en mouvement et des accessoires constituent une part essentielle de l'allure de CHANEL et des codes intemporels de la Marque, immédiatement identifiables, imaginés par Gabrielle Chanel et interprétés désormais par Virginie Viard. VOTRE IMPACT CHEZ CHANEL Dans un contexte d'accélération de la Transformation Responsable de la Mode, vous rejoignez le Département Innovation « Matières et Process » dont la mission consiste à identifier de nouvelles matières ou de nouveaux process de fabrication, les évaluer, et de soutenir les opportunités les plus prometteuses afin de développer au sein de notre écosystème des applications qui soutiennent la transformation responsable de nos produits. En tant que Responsable des innovations technologiques matières et process, vous avez en charge l'animation et le développement de la partie Veille du département Innovation, qui a pour mission : d'identifier les tendances technologiques dans l'industrie de la Mode et au-delà, pour contribuer à la définition de la stratégie Innovation, participer à la prise de décision et acculturer les équipes en interne. de trouver, approcher et évaluer les acteurs innovants qui peuvent faire l'objet de projets mis en oeuvre par l'équipe projets. d'identifier les sujets d'intérêt et cas d'application de ces innovations chez Chanel et au sein de l'écosystème fournisseurs (dont Manufactures de Mode) de construire et renforcer le réseau de veille (incubateurs, laboratoires, prestataires...) sur lequel s'appuie l'équipe Innovation. de gérer avec l'équipe les premiers tests de la qualité et la faisabilité et la compliance dans un cadre de gestion de projet de gérer les négociations des contrats simples, et les relations avec les tiers pour acquérir les conditions pour la recherche initiale de rassurer un très bon organisation de suivi pour tous les contacts, la veille, et les projets de recherche et développement. Le poste (plein temps) sera basé à Paris avec des déplacements en France ou à l'étranger à prévoir régulièrement pour rencontrer et évaluer les acteurs innovants. CE QUE VOUS APPORTEREZ Votre formation ingénierie ou technique Votre expérience professionnelle de 10 ans minimum, avec une forte composante Innovation et/ou veille, dans le secteur de la mode, automobile ou autre.Votre maîtrise des enjeux et stratégies d'influence en interne pour convaincre vos interlocuteurs.Votre capacité à communiquer efficacement, synthétiser des informations complexes et à les traduire pour un public large.Votre capacité à porter les enjeux et la vision de la Maison sur l'Innovation auprès des partenaires d'innovation existants ou potentiel, en faisant preuve d'intelligence relationnelle, de discrétion,Votre curiosité, avec une large culture sur les enjeux scientifiques et techniques, votre intérêt prononcé pour les enjeux de transformation responsable et une forte sensibilité aux produits Mode, et idéalement, une connaissance de la chaine de production pour les matières utilisées dans la mode ;Votre esprit "team player", vos excellentes capacités relationnelles, à même de créer et entretenir des relations solides avec les acteurs innovants et membres de l'écosystème et de l'équipe.Vos solides compétences d'organisation et gestion de projets et rigueur Votre anglais courant, l'italien ou une autre langue serait un plus. Ce qui vous enthousiasme & ce que CHANEL pourra vous offrir L'indépendance d'une Maison de création qui place l'humain au centre Le dynamisme d'un environnement qui cultive l'excellence tout en favorisant l'épanouissement de tous Des opportunités d'évolution, de croissance et de parcours multiples dans une Maison attentive à la singularité de chacun. De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s'engage à traiter équitablement chaque candidature. Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du process. La MAISON CHANEL Fondée par Gabrielle Chanel au début du siècle dernier, CHANEL propose un large éventail de créations haut de gamme, incluant la Haute Couture, le Prêt-à-Porter, la maroquinerie, les accessoires, les lunettes, les parfums, les cosmétiques, le soin, la joaillerie et l'horlogerie. CHANEL est également réputée pour avoir fait l'acquisition d'un grand nombre de fournisseurs spécialisés, manufactures et Métiers d'art, dont onze d'entre eux résident au 19M, entre Paris et Aubervilliers. Dédiée au luxe ultime, CHANEL s'attache à offrir un artisanat exceptionnel. La Marque place historiquement la Création au sein de ses valeurs fondamentales.

Visionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et modernité. L'organisation de CHANEL repose sur le maillage de 3 divisions - la Mode, les Parfums Beauté, l'Horlogerie Joaillerie - de fonctions globales et d'une présence dans plus de 110 pays. Multinationale et décentralisée, la maison CHANEL offre de nombreuses possibilités de réalisation de soi à travers l'exercice de son métier. Vos Missions : Vous assistez le responsable des opérations dans le pilotage des indicateurs de performance de la Boutique : Analyse des ventes et des résultats de la boutique et suivi quotidien de la performance Analyse mensuelle et ponctuelle des performances des produits (sell-through, slow et best-sellers, mise en avant merchandising, suivi des achats...) Analyse mensuelle et ponctuelle des performances des vendeurs Vous contribuez au bon fonctionnement de la Boutique : Assister le Responsable des Opérations dans la gestion des services généraux de la Boutique (maintenance, sécurité, IT) Aider à la préparation de commandes (fournitures, imprimerie, uniformes...) en suivant le budget alloué Assurer le suivi des expéditions clients Aider à la préparation des briefings d'équipe et réunions d'informations sur l'activité de la boutique Profil recherché : Etudiant(e) d'une école de commerce ou d'université, vous avez une première expérience dans le domaine du Retail (vente, gestion des stocks, ...) ou de la gestion / finance. Vous êtes intéressé(e) par la Mode et souhaitez évoluer dans l'univers du Retail. Votre dynamisme associé à votre sens du service, votre rigueur et votre organisation seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions. Vous avez une excellente présentation et un très bon relationnel. Vous parlez anglais couramment et maîtrisez parfaitement les outils informatiques notamment Excel et PowerPoint. Vivez l'expérience de CHANEL ! Afin de faciliter votre intégration au sein de la Maison, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration, incluant notamment une formation à l'histoire et aux produits de la Maison. Vous approfondirez vos connaissances Retail, et développerez votre communication en évoluant au contact de plusieurs services de la région Europe. A l'occasion d'événements, vous intégrerez une Communauté de Jeunes Talents et ainsi construirez votre réseau professionnel. Alternance à pourvoir à partir de Septembre 2024 Lieu : Paris

Visionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et modernité. L'organisation de CHANEL repose sur le maillage de 3 divisions - la Mode, les Parfums Beauté, l'Horlogerie Joaillerie - de fonctions globales et d'une présence dans plus de 110 pays. Multinationale et décentralisée, la maison CHANEL offre de nombreuses possibilités de réalisation de soi à travers l'exercice de son métier. Vos Missions : Intégré(e) au sein de l'équipe stocks de l'une de nos boutiques Mode, vous assurez le lien entre la surface de vente et les espaces de stockage. En soutien direct de nos équipes de vente, vous avez pour mission de leur apporter un support logistique en boutique : Vous répondez et prenez en charge toutes les demandes de produits des équipes vente en boutique Vous participez à la gestion des flux de produits : entrées et sorties (ouverture des cartons, étiquetage, bipage et mise en réserve) Vous recherchez les produits demandés dans le stock et les mettez rapidement à la disposition des équipes vente Aider au packaging et à l'emballage des produits vendus Vous assurez la bonne tenue et optimisez l'espace de rangement en respectant les étapes énoncées dans les procédures stocks, et assurez le rangement des produits non vendus dans le stock Profil recherché : Intérêt pour la logistique et le secteur du Luxe et de la Mode. Motivé(e) pour évoluer dans un environnement multiculturel, vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre rigueur et votre sens du service et votre organisation. Vivez l'expérience de CHANEL ! Afin de faciliter votre intégration au sein de la Maison, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration, incluant notamment une formation à l'histoire et aux produits de la Maison. Vous approfondirez vos connaissances Retail, et développerez votre communication en évoluant au contact de plusieurs services de la région Europe. A l'occasion d'événements, vous intégrerez une Communauté de Jeunes Talents et ainsi construirez votre réseau professionnel. ALTERNANCE - août/ septembre 2024 Durée : 1 ou 2 ans Lieu : Boutiques parisiennes

STAGE - Conseiller(e) Beauté (F/H) - Juillet 2024 - La Samaritaine Description de l'emploi Dans un contexte exigeant et en permanente évolution, le Conseiller Parfums Beauté (F/H) crée une expérience unique et mémorable pour chaque client, à tout moment. Il devient ainsi un véritable ambassadeur de la Beauté et de l'Image de la Marque et contribue à faire de CHANEL la référence ultime du luxe. Rattaché(e) à la Direction Retail France, vous assurez le développement des ventes dans le cadre de la politique commerciale de la filiale Parfums Beauté France en veillant au respect de l'image de la marque. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : -Garantir l'excellence de l'expérience client en lien avec les valeurs de la Maison -Optimiser le chiffre d'affaires des ventes des points de vente de votre périmètre/du stand -Développer le potentiel commercial des points de vente de votre périmètre/du stand et participer occasionnellement aux animations -Garantir le respect des outils du développement clients (CRM...) -Assurer le respect de la politique merchandising De formation esthétique, maquillage ou vente et/ou issu(e) d'un environnement dans lequel le service client est une valeur fondamentale (hôtellerie / tourisme de luxe...), vous montrez un fort intérêt pour les gammes produits, disposez d'une connaissance des techniques de vente et maîtrisez la vente en anglais. Vous faites preuve d'adaptabilité, d'autonomie et avez un tempérament dynamique et commercial. Doté(e) de qualités relationnelles, vous êtes curieux(se), énergique et vous avez le goût du travail en équipe. Doté(e) de réelles compétences en storytelling, vous êtes capable d'établir une connexion émotionnelle et de construire une relation durable avec vos clients. Vous êtes proactif et force de proposition dans votre travail. Contrat : Stage Lieu : Paris Durée : 6 mois

Visionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et modernité. L'organisation de CHANEL repose sur le maillage de 3 divisions - la Mode, les Parfums Beauté, l'Horlogerie Joaillerie - de fonctions globales et d'une présence dans plus de 110 pays. Multinationale et décentralisée, la maison CHANEL offre de nombreuses possibilités de réalisation de soi à travers l'exercice de son métier. Vos Missions : Intégré(e) au sein de l'une de nos boutiques Mode : Vous vous appropriez et partagez le style unique de la maison CHANEL au sein d'un point de vente parisien Vous garantissez l'excellence de l'expérience client en lien avec les valeurs de la Maison auprès d'une clientèle locale et internationale Vous accompagnez chaque client en le mettant en confiance, lui offrant un service personnalisé et une attention sincère Vous suscitez l'intérêt du client sur tous l'univers Mode de la Maison Vous tissez une relation client à long terme Vous participez à l'esprit d'équipe et à la performance du point de vente avec élégance, enthousiasme, modestie et ouverture d'esprit. Profil recherché : Issu (e) d'une formation supérieure (de Bac +2 à Bac +5) Souhait de devenir un (e) professionnel(le) du conseil et de la vente dans l'univers du luxe Vif intérêt pour la maison CHANEL, la mode et incarner les valeurs et les codes de la marque Particulièrement attentif à l'environnement multiculturel, vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre dynamisme commercial, votre sens du contact et du service Maîtrise de l'anglais indispensable. Vivez l'expérience de CHANEL ! Afin de faciliter votre intégration au sein de la Maison, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration, incluant notamment une formation à l'histoire et aux produits de la Maison. Vous approfondirez vos connaissances Retail, et développerez votre communication en évoluant au contact de plusieurs services de la région Europe. A l'occasion d'événements, vous intégrerez une Communauté de Jeunes Talents et ainsi construirez votre réseau professionnel. ALTERNANCE - août/septembre 2024 Durée : 1 ou 2 ans Lieu : Boutiques parisiennes

Visionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et modernité. L'organisation de CHANEL repose sur le maillage de 3 divisions - la Mode, les Parfums Beauté, l'Horlogerie Joaillerie - de fonctions globales et d'une présence dans plus de 110 pays. Multinationale et décentralisée, la maison CHANEL offre de nombreuses possibilités de réalisation de soi à travers l'exercice de son métier. Vos Missions : Intégré(e) au sein d'une de nos boutiques et en soutien direct de nos Responsables de vente, vous avez pour mission essentielle de leur apporter un support dans l'encadrement des équipes de vente et dans la gestion de leurs missions quotidiennes : Aider à la mise en place de l'organisation des équipes de vente : optimisation des présences de la Force de vente, suivi et coordination de l'organisation terrain (réassorts, rangements...) Veiller à la mise en place et au respect des procédures Boutique et de la Charte Boutique Coordonner l'ouverture de la Boutique : équipes, fournitures terrain, zones d'emballage, mise en place de l'horlogerie Suivre et contrôler le merchandising Suivre les réservations, les ventes en attente et les transferts entre Boutiques Accueillir et conseiller la clientèle en période de forte affluence De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes. Profil recherché : Etudiant issu d'une Ecole de commerce ou d'Université, vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de la vente du Luxe. Vous êtes intéressé par la Mode et souhaitez évoluer dans l'univers du Retail. Votre dynamisme associé à votre sens du service, ainsi que votre rigueur seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions. Vous avez une excellente présentation et un très bon relationnel. Vous parlez anglais couramment et maîtrisez parfaitement les outils informatiques. Vivez l'expérience de CHANEL ! Afin de faciliter votre intégration au sein de la Maison, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration, incluant notamment une formation à l'histoire et aux produits de la Maison. Vous approfondirez vos connaissances Retail, et développerez votre communication en évoluant au contact de plusieurs services de la région Europe. A l'occasion d'événements, vous intégrerez une Communauté de Jeunes Talents et ainsi construirez votre réseau professionnel. Alternance à pourvoir à partir de Septembre 2024 Lieu : Paris

Visionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et modernité. L'organisation de CHANEL repose sur le maillage de 3 divisions - la Mode, les Parfums Beauté, l'Horlogerie Joaillerie - de fonctions globales et d'une présence dans plus de 110 pays. Multinationale et décentralisée, la maison CHANEL offre de nombreuses possibilités de réalisation de soi à travers l'exercice de son métier. Vos Missions : Intégré(e) au sein d'une de nos boutiques Mode, vos principales missions seront les suivantes : Assister la Responsable du Service Clients (SAV) au quotidien Accueillir en boutique nos clients locaux et internationaux en leur offrant un service d'excellence lors des dépôts et retraits d'articles Transformer par vos qualités relationnelles un client mécontent en client fidèle Conseiller les clients sur l'entretien adapté à chaque type d'article Participer à la gestion opérationnelle du SAV : suivre les réparations en cours (enregistrement informatisé des réparations courantes, suivi de l'envoi dans nos ateliers, contrôle des articles au retour, rédaction de courriers, contacts téléphoniques...) Aider à la réalisation des petites réparations en Boutique Profil recherché : Etudiant en formation supérieure de commerce et management, vous avez une première expérience dans le domaine du Retail (vente, gestion stock,...) ou de la gestion. Intéressé par la mode vous souhaitez évoluer dans l'univers du Retail. Vous maîtrisez l'anglais et les outils informatiques. Votre dynamisme et votre rigueur associés à votre sens du service seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions. Vivez l'expérience de CHANEL ! Afin de faciliter votre intégration au sein de la Maison, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration, incluant notamment une formation à l'histoire et aux produits de la Maison. Vous approfondirez vos connaissances Retail, et développerez votre communication en évoluant au contact de plusieurs services de la région Europe. A l'occasion d'événements, vous intégrerez une Communauté de Jeunes Talents et ainsi construirez votre réseau professionnel. Processus de recrutement : 1. Candidatez en ligne. 2. Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par l'équipe des Ressources Humaines pour un entretien téléphonique et un entretien RH. Sinon, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature. 3. Suite à un échange positif avec l'équipe des Ressources Humaines, vous rencontrerez le(s) manager(s) en charge du poste. De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes. Alternance à pourvoir à partir de Septembre 2024 Lieu : Paris

Visionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et modernité. L'organisation de CHANEL repose sur le maillage de 3 divisions - la Mode, les Parfums Beauté, l'Horlogerie Joaillerie - de fonctions globales et d'une présence dans plus de 110 pays. Multinationale et décentralisée, la maison CHANEL offre de nombreuses possibilités de réalisation de soi à travers l'exercice de son métier. Vos Missions : Intégré(e) au sein de l'une de nos boutiques Mode : Vous vous appropriez et partagez le style unique de la maison CHANEL au sein d'un point de vente parisien Vous garantissez l'excellence de l'expérience client en lien avec les valeurs de la Maison auprès d'une clientèle locale et internationale Vous accompagnez chaque client en le mettant en confiance, lui offrant un service personnalisé et une attention sincère Vous suscitez l'intérêt du client sur tous l'univers Mode de la Maison Vous tissez une relation client à long terme Vous participez à l'esprit d'équipe et à la performance du point de vente avec élégance, enthousiasme, modestie et ouverture d'esprit. Profil recherché : Issu(e) d'une formation supérieure (de Bac +2 à Bac +5) Souhait de devenir un(e) professionnel(le) du conseil et de la vente dans l'univers du luxe Vif intérêt pour la maison CHANEL, la mode et incarner les valeurs et les codes de la marque Particulièrement attentif à l'environnement multiculturel, vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre dynamisme commercial, votre sens du contact et du service Maîtrise de l'anglais indispensable. Vivez l'expérience de CHANEL ! Afin de faciliter votre intégration au sein de la Maison, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration, incluant notamment une formation à l'histoire et aux produits de la Maison. Vous approfondirez vos connaissances Retail, et développerez votre communication en évoluant au contact de plusieurs services de la région Europe. A l'occasion d'événements, vous intégrerez une Communauté de Jeunes Talents et ainsi construirez votre réseau professionnel. Processus de recrutement : 1. Candidatez en ligne. 2. Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par l'équipe des Ressources Humaines pour un entretien téléphonique et un entretien RH. Sinon, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature. 3. Suite à un échange positif avec l'équipe des Ressources Humaines, vous rencontrerez le(s) manager(s) en charge du poste. Alternance à pourvoir à partir d'Avril 2024 Lieu : Paris

Stage Renfort Eté - Conseiller (e) de vente Parfum Beauté L'organisation de CHANEL repose sur le maillage de 3 activités - la Mode, les Parfums Beauté, l'Horlogerie Joaillerie - de fonctions globales et d'une présence dans plus de 110 pays. Multinationale et décentralisée, la maison CHANEL offre de nombreuses possibilités de réalisation de soi à travers l'exercice de son métier. L'activité des Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier, à travers son parfum, son maquillage, son produit de soin. Vos Missions : S'approprier et partager le style unique de la Maison CHANEL au sein d'un point de vente. Garantir l'excellence de l'expérience client en lien avec les valeurs de la Maison auprès d'une clientèle locale et internationale. Accompagner chaque client, le mettre en confiance, et susciter l'intérêt du client sur l'univers Parfums Beauté de la Maison. Participer à l'esprit d'équipe et à la performance du point de vente avec élégance, enthousiasme, modestie et ouverture d'esprit. Profil recherché : Issu(e) d'une formation supérieure (de Bac +1 à Bac +5), vous manifestez un vif intérêt pour la Maison CHANEL, les valeurs et les codes de la marque. Particulièrement attentif à l'environnement multiculturel, vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre dynamisme commercial, votre sens du contact et du service. Maîtrise de l'anglais indispensable. Vivez l'expérience de CHANEL ! Afin de faciliter votre intégration au sein de la Maison, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration, incluant notamment une formation à l'histoire et aux produits de la Maison. A l'occasion d'événements, vous intégrerez une Communauté de Jeunes Talents et ainsi construirez votre réseau professionnel. Processus de recrutement : 1. Candidatez en ligne. 2. Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par l'équipe des Ressources Humaines pour un entretien téléphonique et un entretien RH. Sinon, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature. 3. Suite à un échange positif avec l'équipe des Ressources Humaines, vous rencontrerez le(s) manager(s) en charge du poste. Contrat : Stage, Durée : 3 mois, 03 juin au 31 août 2024 Lieu : Grands Magasins et Boutiques sur rue à Paris

Stage - Assistant.e Design & Développement Tissus (H/F/X) Basé à Paris, siège de la division Mode, stage conventionné de 6 mois à pourvoir dès que possible. LA DIVISION MODE La Mode est l'activité originelle de la Marque. Deux collections de Haute Couture, six collections saisonnières de Prêt-à-Porter et d'accessoires et deux collections capsules d'inspiration sportswear et lifestyle - Coco Beach et Coco Neige - proposent un style captant l'air du temps et s'inscrivent dans le quotidien des femmes. Une silhouette en mouvement et des accessoires constituent une part essentielle de l'allure de CHANEL et des codes intemporels de la Marque, immédiatement identifiables, imaginés par Gabrielle Chanel. VOTRE IMPACT CHEZ CHANEL Au sein du Studio de Création Chanel, vous accompagnerez l'équipe Tissus dans le design et le développement de toutes nos collections Prêt-à-Porter, Métiers d'Art, Haute Couture et nos capsules. Vous interviendrez plus particulièrement au travers des missions suivantes : · Suivi des prints, des références couleurs et des recherches matières · Archivage des tissus · Suivi des couleurs et des stocks avec l'équipe des achats · Soutien à la vie de l'équipe (organisation des réunions de préparation, des réunions de clôture, etc.) · Soutien à la recherche des projets VIP/VIC et gestion des stocks de tissus · Contribution avec vos compétences artistiques dans la recherche (images, archives et vintage, peinture, dessin, photoshop, illustrator, etc.) CE QUE VOUS APPORTEREZ Vous avez une formation en école de Design Textile ou Design de Mode, vous êtes à la recherche d'un stage conventionné dans le design textile et avez une appétence particulière pour les recherches matières. Vous avez déjà réalisé des stages au sein de Studios de création ou chez des Fournisseurs. Vous faites preuve d'adaptabilité, de créativité, de curiosité, et vous avez envie de vous investir et de participer au fonctionnement d'un Studio. Votre rigueur, votre organisation, votre méthodologie de travail vous permettra d'accompagner l'équipe sur des sujets variés et nombreux. Vous maitrisez le dessin et les outils numériques, notamment la suite Adobe. Vous parlez anglais ou français couramment. CE QUI VOUS ENTHOUSIASME & CE QUE CHANEL POURRA VOUS OFFRIR · L'indépendance d'une Maison de création qui place l'humain au centre · Le dynamisme d'un environnement qui cultive l'excellence tout en favorisant l'épanouissement de tous · Des opportunités d'évolution, de croissance et de parcours multiples dans une Maison attentive à la singularité de chacun. De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s'engage à traiter équitablement chaque candidature. Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du process. LA MAISON CHANEL Fondée par Gabrielle Chanel au début du siècle dernier, CHANEL propose un large éventail de créations haut de gamme, incluant la Haute Couture, le Prêt-à-Porter, la maroquinerie, les accessoires, les lunettes, les parfums, les cosmétiques, le soin, la joaillerie et l'horlogerie. CHANEL est également réputée pour avoir fait l'acquisition d'un grand nombre de fournisseurs spécialisés, manufactures et Métiers d'art, dont onze d'entre eux résident au 19M, entre Paris et Aubervilliers. Dédiée au luxe ultime, CHANEL s'attache à offrir un artisanat exceptionnel. La Marque place historiquement la Création au sein de ses valeurs fondamentales.

Paris, poste à pourvoir dès que possible. CHANEL est une entreprise indépendante qui croit en la liberté de la Création, cultive le potentiel humain et s'engage activement pour avoir un impact positif dans le monde. Dans un contexte de forte croissance et de transformation de l'activité, votre contribution est clé dans la réalisation des ambitions business de la Division Horlogerie Joaillerie. Au sein du Pôle Activité de la direction RSE et Filières d'Exception de la division Horlogerie Joaillerie de Chanel, vous mettez vos compétences techniques et de coordination de projets au service de la Maison ; vous êtes en charge de l'approvisionnement des diamants et du suivi projet pour les collections de Haute Joaillerie. VOTRE IMPACT CHEZ CHANEL Missions, en étroite collaboration avec les référents diamants et chef de projet pierres collections : Vous suivez les projets de collections Haute Joaillerie Vous réalisez les estimations/devis diamants Vous participez aux réunions techniques de faisabilité et de développement des produits finis Vous proposez les bonnes options de typologie de diamants en fonction des projets Vous suivez les besoins des ateliers et y répondez dans le délai défini Vous assurez la cohérence des devis, de la nomenclature tout au long du projet et alertez en cas de dérive Vous contrôlez et vous garantissez l'approvisionnement des diamants Vous transmettez et suivez les commandes auprès des fournisseurs Vous assurez le contrôle qualité en adéquation avec le cahier des charges défini Vous transmettez aux fournisseurs les résultats du contrôle et identifiez les points d'amélioration Vous garantissez le suivi informatique des projets et de leurs pierres Vous renseignez les informations pierres dans les systèmes à chaque jalon (devis, délai, nomenclature, ....) Vous êtes garant de la vie des pierres dans les systèmes d'information en lien avec le pôle logistique CE QUE VOUS APPORTEZ Aussi à l'aise avec le contrôle qualité matière que la gestion de projet, vous savez évaluer une situation et réagir en établissant des priorités Vous avez une expérience de 5 à 7 ans dans l'univers de la joaillerie, idéalement en Maison Polyvalent, précis, rigoureux et organisé, vous savez collaborer efficacement en transversal, en mode projet et avec beaucoup d'interlocuteurs Vous êtes autonome et flexible en vous adaptant à un environnement complexe et en perpétuelle évolution Vous êtes reconnu pour votre intégrité, votre discrétion et parlez couramment anglais Ce qui vous enthousiasme & ce que CHANEL pourra vous offrir L'indépendance d'une Maison de création qui place l'humain au centre Le dynamisme d'un environnement qui cultive l'excellence tout en favorisant l'épanouissement de tous Des opportunités d'évolution, de croissance et de parcours multiples dans une Maison attentive à la singularité de chacun. De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s'engage à traiter équitablement chaque candidature. La MAISON CHANEL Fondée par Gabrielle Chanel au début du siècle dernier, CHANEL propose un large éventail de créations haut de gamme, incluant la Haute Couture, le Prêt-à-Porter, la Maroquinerie, les Accessoires, les Lunettes, les Parfums, les Cosmétiques, le Soin, la Joaillerie et l'Horlogerie. La Division Horlogerie et Joaillerie est née d'une histoire initiée en 1932. Cette année-là, Gabrielle Chanel présente Bijoux de Diamants, son unique collection de Haute Joaillerie, en rupture totale avec les codes de la joaillerie traditionnelle. Prolongement de cette vision et véritables signatures de l'allure de CHANEL, nos créations horlogères et joaillières sont inspirées par l'histoire de la Maison et de sa fondatrice. La Marque place historiquement la Création au sein de ses valeurs fondamentales.

The digitalization of our business model has strongly accelerated. For all divisions, digital platforms have become important to keep-up a steady contact between clients and our brand. Particularly, for Fragrance & Beauty, e-business has become the ultimate growth driver. All divisions developed omni-channel client journeys which connect physical and digital client touchpoints for a great client experience. Part of the Europe Regional Digital teams and attached to the Client data Office department, you will actively participate in the quality and consistence of our data. Your role is to ensure data quality standards and conduct thorough testing of data pipelines across various touchpoints. WHAT IMPACT YOU CREATE AT CHANEL Requests treatment Treat and manage requests (import, modification, merge) from markets & divisions Merge duplicates in EU Database to keep one single golden record per client Resolve issues reported by markets / divisions Give best practices for markets / divisions Optimize the processes related to requests Anonymization process Treat the anonymization requests to guarantee the deletion of data in EU DB Work on process optimization with Global & Legal teams Work on process automatization with IT teams Data quality Implement Data Quality Dashboard Monitor Data Quality with markets animation Manage action plans with markets & IT to increase Data Quality in EU Database Work with DC team to implement a flow monitoring between EU systems (Pioneer, Salesforce, CARAT) and ensure integrity & consistency of data Testing Work on testing strategy elaboration for EU Database Run the Business tests Give a Go / No-Go for Business side Process Optimize and formalize the Data Steward processes for Europe Work on optimization of processes related to data collection / integration in Europe with markets / divisions / IT Redefine processes linked to aggregates calculation (attachment, segmentation...) with CARAT team WHAT YOU WILL BRING Master's degree in Computer Science, Information Management, Data Science, or a related field (or equivalent experience) Proven experience in a data management, data stewardship, or data governance role Familiarity with data governance frameworks and best practices Strong understanding of data privacy regulations, such as GDPR Excellent attention to detail and ability to identify and resolve data quality issues Strong communication skills, with the ability to collaborate across teams and explain complex data issues to non-technical stakeholders Ability to prioritize tasks, manage multiple projects, and meet deadlines in a fast-paced environment At Chanel, we are focused on creating an inclusive culture that nurtures personal growth, contributing to collective progress. We believe the uniqueness of each individual increases the diversity, complementarity and effectiveness of our teams. We strongly encourage your application, as we value the perspective, experience and potential you could bring to Chanel.

Poste basé à Paris, à pourvoir à partir du 1er juin 2025. LA DIVISION MODE La Mode est l'activité originelle de la Marque. Deux collections de Haute Couture, six collections saisonnières de Prêt-à-Porter et d'accessoires et deux collections capsules d'inspiration sportswear et lifestyle - Coco Beach et Coco Neige - proposent un style captant l'air du temps et s'inscrivent dans le quotidien des femmes. Une silhouette en mouvement et des accessoires constituent une part essentielle de l'allure de CHANEL et des codes intemporels de la Marque, immédiatement identifiables. VOTRE IMPACT CHEZ CHANEL La Direction des Systèmes d'Information Chanel Mode est un partenaire stratégique de l'excellence et de la création de valeur de la Mode. Elle a comme ambition de soutenir les activités quotidiennes et les évolutions du positionnement de la Mode sur son marché, grâce à des systèmes d'information ultra performants, innovants et qui répondent à la fois : Aux exigences de qualité de service et d'efficacité, à l'image de l'excellence de nos produits et de notre expérience client de luxe ultime ; Au rythme exceptionnel des collections (10 par an). Pour cela, les équipes de la DSI CHANEL Mode doivent faire preuve de réactivité, d'agilité, de pragmatisme, d'anticipation, de vision stratégique et de compréhension fine des enjeux métier pour accompagner la singularité de notre modèle opérationnel. A ce titre, vos missions et activités seront les suivantes : En qualité de After-Sales IT Program Manager vous serez rattaché(e) au Responsable de Domaine IT After-Sales, au sein de l'équipe Clients, Sales & After-Sales. Vous accompagnerez la Direction After-Sales dans le pilotage des projets de transformation, de déploiement et d'évolutions des solutions After-Sales sur l'ensemble de la chaine de valeur (depuis la boutique en passant par les centres de réparation jusqu'aux fabricants réparateurs et fournisseurs de pièces détachées). En collaboration étroite avec l'équipe IT After-Sales, en particulier avec des Functional & Technical Lead et l'équipe de consultants en charge des différents projets vous aurez les missions suivantes : Mettre en place l'ensemble des bonnes pratiques et méthodologie de gestion de projets ; Cadrer et designer les projets IT After-Sales en collaboration avec le métier à travers la préparation, l'animation et la restitution d'ateliers en termes de périmètre fonctionnel (avec l'appui du Functional Lead), technique IT (avec l'appui des Technical Lead et des équipes transverses d'Architecture IT), de planning de mise en oeuvre, de stratégie de déploiement, d'organisation, de gouvernance et de budget associé ; Mettre en place une organisation projets pertinente en prenant en compte l'organisation et les pratiques de gouvernance de la Maison ; Mettre en place, préparer et animer une gouvernance projets pertinente y compris avec des interlocuteurs COMEX ; Superviser le progrès des développements IT des différents projets au regard du planning en synchronisation avec les Technical Leads et avec l'aide de l'équipe de consultants ; Définir la stratégie de tests des différents projets en collaboration avec les Functional & Technical Leads et le Lead QA, superviser la préparation des cas de tests & la réalisation des tests en synchronisation avec le Lead QA et le métier et avec l'aide de l'équipe de consultants ; Préparer le déploiement des projets IT, superviser le Go Live et l'Hypercare en collaboration avec les Functional & Technical Lead, le métier et avec l'aide de l'équipe de consultants ; Préparer la phase de Build to Run et l'accompagnement de l'équipe support sur les nouvelles solutions ou évolutions mises en place dans le cadre des projets en synchronisation avec les Functional & Technical Lead ; Maintenir une documentation projets détaillée en collaboration avec les Functional & Technical Lead, le métier et avec l'aide de l'équipe de consultants ; Superviser l'avancement des projets dans le respect du périmètre, du planning (en prenant en compte les jalons, le chemin critique et la contingence) et du budget ; Contribuer à identifier et suivre les points ouverts, risques & problèmes, proposer et superviser des plans de mitigation ; Faire des reportings projets réguliers et remonter des alertes et points d'arbitrages à destination du Responsable de Domaine IT After-Sales ; Coordonner la communication projets avec toutes les parties prenantes en synchronisation avec le métier. CE QUE VOUS APPORTEREZ En particulier, en tant que After-Sales IT Program Manager, vous contribuez à l'image d'efficacité et d'excellence de la DSI Mode. Vous mettrez vos qualités humaines et de gestion de projets au service de vos missions : Vous êtes diplômé d'une école de commerce ou ingénieur et possédez des compétences solides en gestion multi projets Vous avez une expérience confirmée (minimum 7 ans) sur l'ensemble des missions d'un Chef de projet/Responsable de programme acquises de préférence au sein d'un cabinet de conseil et/ou d'une grande entreprise à dimension internationale (idéalement enseigne retail/premium disposant de magasins à l'international ou en After-Sales dans d'autres industries)Vous êtes dynamique, vous faites preuve d'organisation, de méthode, de rigueur, d'anticipation et de sang froid dans la résolution de problème et la gestion de crise, vous incarnez une culture d'assurance qualité ; Vous disposez d'une bonne connaissance des environnements IT Supply Chain, Retail et Clients (e.g. WMS/ERP ou autres solutions logistiques, POS/CRM/applications mobiles) et avez une appétence pour les solutions & technologies ; Vous êtes orienté utilisateur et besoin métier, vous êtes curieux de comprendre le métier After-Sales ;Vous avez les compétences relationnelles, de collaboration, de communication et d'embarquement nécessaires pour piloter les équipes projet et interagir avec les autres équipes métier et IT ainsi que les utilisateurs ; Vous maitrisez les outils informatiques basiques (Excel, PowerPoint) ; Vous parlez couramment anglais. CE QUI VOUS ENTHOUSIASME & CE QUE CHANEL POURRA VOUS OFFRIR L'indépendance d'une Maison de création qui place l'humain au centre Le dynamisme d'un environnement qui cultive l'excellence tout en favorisant l'épanouissement de tous Des opportunités d'évolution, de croissance et de parcours multiples dans une Maison attentive à la singularité de chacun. De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s'engage à traiter équitablement chaque candidature. Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du process. LA MAISON CHANEL Fondée par Gabrielle Chanel au début du siècle dernier, CHANEL propose un large éventail de créations haut de gamme, incluant la Haute Couture, le Prêt-à-Porter, la maroquinerie, les accessoires, les lunettes, les parfums, les cosmétiques, le soin, la joaillerie et l'horlogerie. CHANEL est également réputée pour avoir fait l'acquisition d'un grand nombre de fournisseurs spécialisés, manufactures et Métiers d'art, dont onze d'entre eux résident au 19M, entre Paris et Aubervilliers. Dédiée au luxe ultime, CHANEL s'attache à offrir un artisanat exceptionnel. La Marque place historiquement la Création au sein de ses valeurs fondamentales.

CDI à pourvoir dès que possible - Poste basé à Rouen avec des déplacements sur le secteur de la Normandie : 76, 80, 60, 62 partiel (Le Touquet, Berck, Dieppe). L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chacun dans ce qu'elle a de plus singulier à travers son parfum, son maquillage et ses produits de soin. Cette philosophie est largement héritée de Mademoiselle Chanel, qui a toujours oeuvré pour affirmer sa propre indépendance et celle de toutes les femmes. Au sein de la Direction Wholesale France, vous êtes Responsable de la performance et de l'image de la marque CHANEL sur le réseau de la distribution sélective wholesale sur votre secteur. Missions Vos principales missions seront les suivantes : Être l'interlocuteur des points de vente afin de valider le respect des accords nationaux merchandising et trade marketing Analyser chaque point de vente afin de proposer des plans d'actions locaux pour atteindre les différents objectifs Accompagner les équipes : coacher, former et promouvoir un esprit collaboratif pour fédérer les équipes afin d'assurer la qualité de l'image de la marque CHANEL sur le réseau. Participer au développement de l'activité en étant en lien directe avec nos clientes finales au sein des différentes enseignes. Développer leur attachement à la marque CHANEL : faire vivre une expérience client chaleureuse et sur mesure, faire découvrir notre Maison, nos produits et nos prestations de services beauté Assurer l'atteinte des indicateurs de performances au niveau de la part de marché et de l'image de la marque dans les différents points de ventes Participer aux diverses réunions de votre zone Profil recherché Formation supérieure en école de commerce ou universitaire Professionnel de la vente avec une connaissance particulière du terrain et des problématiques wholesale Maitrise des relations commerciales avec la distribution et négociation Doté d'un fort attrait pour la performance et le challenge Bon esprit d'analyse, proactif et créatif Excellentes aptitudes relationnelles et goût du travail en équipe Ouverture interculturelle Anglais courant demandé De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.

Full time Job opportunity | Paris area | 3+ years of experience minimum Before starting … How does our recruitment process look like? 1°/ After applying to the offer by filling in your CV information. 2°/ If your CV is selected, you will be invited for an Exploratory Recruitment Interview (individual one). The recruiter you meet with be getting to know you better so they can capture the division, brand and finally the mission in which you will be able to better express your potential. 3°/ Finally, if the exploratory interview is positive, you will get an interview with the HR Manager of a division! If successful, then you will be invited for an interview with a Team. By applying to this you potentially get to experience one of our four division: Luxe : https://www.loreal.com/fr/loreal-luxe/ Dermatological Beauty : https://www.loreal.com/fr/division-beaute-dermatologique/ Consumer Products: https://www.loreal.com/fr/produits-grand-public/ Professional Products: https://www.loreal.com/fr/division-produits-professionnels/ Scope The Retail Education Manager plays a key role in developing and implementing exceptional training programs for l'Oréal Group Beauty Adivors, focusing specifically on their assigned category. Key responsibilities Category Expertise Leader and Engaging Content Creation: - Define the training strategy. - Create high-quality omnichannel content (including e-learning modules). - Analyze the competition and share expertise with the teams. - Identify opportunities and assortment optimizations. Category Academy Development and Facilitation: - Lead the academy program in collaboration with BEMs and Retail Excellence. - Drive BA participation and engagement. Retail Excellence and Sales Support: - Develop training programs for the field team. - Collaborate with sales teams to tailor training to specific needs. Digital Community Building and Innovation: - Promote the use of digital tools - Create engaging online content. - Host virtual masterclasses. - Develop the online community. Management and Development of a Training Team: - Recruit, train, evaluate, and coach trainers to ensure their performance and professional development. - Plan and allocate training team resources: Optimize resource utilization to meet training needs, considering priorities and budget constraints. - Support the organization of training cycles with Brand Education Manaegers, supervise the transversal Retail Training team (ensure effective coordination between the different teams involved in the training cycles). Key Skills - Expertise in Retail training - Knowledge of the beauty category - Content creation - Competitive analysis - Digital innovation - Communication - Cross-functional leadership - Management experience - Fluency in English is essential.